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Hallo,

einen absoluten Geheimtipp erhielten wir von einem Freund, der meinte, dass wir nach Port Ghalib in Ägypten reisen sollten. Da wir uns dieses Mal richtigunschlüssig waren, konnten wir uns schnell mit diesem Reiseziel anfreunden. Durch meine Recherche fand ich heraus, dass der Flughafen Marsa Almaca ca 5km entfernt ist, was bedeutete, dass wir innerhalb kürzester Zeit das Hotel erreichen konnten. Mein Freund erzählte mir auch, dass Port Ghalib ein Tauch- und Schnorchelparadies sei, was mir und meiner Frau sehr gelegen kam. Es soll viele Wasserschildkröten geben, die teilweise direkt am Strand grasen, was unserer 4-jährigen Tochter sicher gefallen würde. Das Beste aber war, dass in Port Ghalib der Massentourismus noch nicht angekommen war und so buchte ich eine 2-wöchige Pauschalreise bei ETI. Wir flogen mit Air Cairo Flug MSC3521 um 9:15 Uhr von Düsseldorf ab und landeten um 14:15 Uhr in Marsa Alam. Doch leider war unser Hotel alles andere als perfekt.

Wir mussten mehrere Reismängel hinnehmen, was unsere Freude sehr beeinträchtigte. Es war unmöglich im Pool zu schwimmen, da sich auf der Wasseroberfläche ein Ölfilm befand. Außerdem waren die Kanten am Poolrand abgebrochen und die Warmwasserversorgung war nicht sichergestellt. Täglich beschwerte ich mich bei ETI und hatte die Mängel gemeldet. Uns wurde daraufhin angeboten in ein nahegelegenes Hotel umzuziehen, aber davon hatten wir abgesehen, auf Rücksichtnahme unserer 4-jährigen Tochter. Die ganze Reise und die Bedingungen waren schon Stress genug und wir waren froh, dass sie im Hotel ein Mädchen im passenden Alter zum Spielen gefunden hatte. Da wollten wir sie nicht rausreißen. Also versuchten wir uns so gut es ging zu arrangieren und flogen am Urlaubsende wieder mit Air Cairo nach Hause. Um 2:45 Uhr flogen wir mit dem Flug MSC3520 von Marsa Alam wieder ab und landeten planmäßig um 8:15 Uhr in Düsseldorf.

Froh wieder zuhause zu sein, wollte ich einen Anspruch auf Reisepreisminderung und Schadensersatz wegen entgangener Urlaubsfreude aufgrund der Reisemängel stellen.

Haben wir Anspruch darauf?

Gefragt in Reisevertragsrecht von

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