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Hallo,

ich fange mal sofort chronologisch mit unseren Flugproblemen an:

Wir haben bei l‘tur eine Pauschalreise in die Türkei gebucht. Der Rückflug sollte mit Sunexpress (Flugnummer XQ 670) am 3.6.2018 von Antalya nach Hamburg gehen. Die geplante Abflugszeit war 16:10 Uhr. Nachdem wir bereits gut 1,5 Stunden im Flieger saßen, wurde uns mitgeteilt, dass wir aufgrund des Stromausfalls am Hamburger Flughafen nicht losfliegen dürfen und erstmal aussteigen sollen. Nach weiterer Wartezeit wurde uns ein Hotel in Antalya angeboten. Da wir aber am Montag zu Hause sein mussten, kam das für uns nicht in Frage. Wir haben uns daraufhin selbst einen Flug nach Hannover gebucht (Flugnummer XQ 230 um 23:50 Uhr).

Dieser hat uns aber leider auch nicht soviel Glück gebracht, denn hier gab es aufgrund eines technischen Defektes und einem Ersatzteil im Zoll eine Verspätung von knapp 6 Stunden (neue Abflugszeit 5:45 Uhr am 4.6.2018). Von Hannover aus mussten wir ja noch zurück nach Hamburg.

Was können wir bei welchem Fall geltend machen? Vor allem beim ersten Flug bin ich etwas überfragt. Ich weiß auch nicht wann die anderen Gäste letztendlich in Hamburg gelandet sind.

Beim „Hannover-Flug“ gehe ich von 400€ pro Person aus. Können auch die Kosten für den Mietwagen von Hannover nach Hamburg geltend gemacht werden? Vermutlich nicht.

Über eine kurze Einschätzung wäre ich sehr erfreut.

Danke und viele Grüße

Marco
Gefragt in Flugannullierung von
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