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Hallo zusammen, mein Reisebüro (TUI) informiert mich wenige Wochen vor Flug, dass Lufthansa (LH) den Rückflug von EWR nach DUS storniert hat (nachdem es dort vor Wochen schon einen Maschinentypwechsel gegeben hat auf eine 737-700 der PrivateAir und dort unsere gebuchten XL-Seats storniert wurden). Angeboten wird seitens LH ein Gabelflug über München oder Frankfurt, was die Reisedauer inkl. Wartezeit w/ Umstieg entsprechend verlängert. Wir hatte uns bewusst für einen Direktflug entschieden und hierfür letztlich auch einen höheren Flugpreis bezahlt. Auch in der neuen Verbindung gibt es aufgrund der Kurzfristigkeit keine XL-Seats mehr.

LH weigert sich, auf die konzerneigene Eurowings, die einen Direktflug (20 Minuten früher) anbietet, umzubuchen, Grund unbekannt. Es sind auf jeden Fall noch Plätze frei, das Reisebüro könnte mir Tickets verkaufen (ca. 900 Euro pro Person), darf aber nicht umbuchen, da LH dies nicht freigibt. Hätte ich einen Gabelflug buchen wollen, wäre der Flugpreis wesentlich geringer ausgefallen. Eine Stornierung des kompletten Fluges ist aufgrund der Kurzfristigkeit keine Alternative.

Welche Rechte habe ich nun konkret?

Gruß FraHab
Gefragt in Flugannullierung von (120 Punkte)

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