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Hallo,

unser Urlaub auf Honolulu war einfach eine Wucht. Wir surften am Waikiki Beach, sonnten uns im weichen Sand, fuhren mit dem Fahrrad durch einige der schönsten Landschaften der Welt und genossen den majestätischen Ausblick über Oahu, den wir sehen konnten, als wir den Gipfel des Diamond Head, einen Vulkankrater, erklommen hatten. Doch leider mussten wir wieder die Heimreise antreten und sollten mit Condor-Flug DE871 um 22:20 Uhr von Honolulu über Anchorage nach Frankfurt fliegen. In Anchorage wären wir um 6:32 Uhr angekommen, von wo es um 17:15 Uhr mit Condor-Flug DE2051 weiter nach Frankfurt gehen sollte. Somit wären wir um 13:10 Uhr in Frankfurt gelandet.

Aber am Abflugtag erreichte uns die Nachricht am Flughafen, dass der Luftraum über Hawaii aufgrund einer Aschewolke eines Vulkanausbruchs gesperrt sei und somit alle Flüge gestrichen worden waren. Wir saßen fest und konnten nicht nach Hause befördert werden. unverschämt fanden wir, dass Condor erst 1 Woche nach Freigabe des Luftraums einen Rückflug angeboten hatte. Dies waren wir nicht bereit hinzunehmen, da es drängte nach Hause zu kommen. Wir setzten Condor also eine Frist von 5 Tagen, um einen geeigneten Rückflug zu finden. Nachdem wir 2 Tage lang nichts gehört hatten, buchten wir selbst einen Ersatzflug mit einem Mehrkostenaufwand von circa 8000€. Dieser Betrag beinhaltete unter anderem neue Kleidung, da unser Gepäck schon aufgegeben war und wir die Koffer erst wieder in Deutschland in Empfang nehmen konnten. Außerdem beinhaltet der Betrag Verköstigung, sowie zusätzliche Tage im Hotel.

Haben wir Anspruch auf Erstattung der Mehrkosten?
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