2,900 Fragen

9,877 Antworten

876 Kommentare

1,426 Nutzer

EU FLUGGASTRECHTE

Meinungsaustausch von Flugpassagieren, Reisenden, Juristen und Interessierten im Flugrecht.

Unsere NETIQUETTE

Projekt flugrechte.eu

Beliebteste Themen

anspruch-auf-entschädigung flugänderung-entschädigung flugänderung-rechte flugänderung-ohne-einwilligung flugzeitenänderung-rechte flugänderung-was-kann-ich-tun fachanwalt-für-reiserecht flugverlegung-rechte flugänderung-schadensersatz flugverschiebung-rechte fachanwalt-reiserecht flugverspätung flugzeitenverlegung entschädigung entschädigung-flugverlegung-schadensersatz reiseveranstalter-flugänderung-rechte anspruch-entschädigung-flug-verspätung flug-verspätet-anspruch schadensersatzanspruch-flugänderung entschädigung-anspruch flugänderung-rechtsanwalt flugänderung-anwalt schadensersatz-vertane-urlaubszeit entschädigung-entgangene-urlaubsfreude schadensersatz-entgangene-urlaubsfreude pauschalreise-flugänderung reisebüro-flugänderung-rechte flugverlegung-schadensersatz flugverspätung-fachanwalt flug-verspätet-außergewöhnlicher-umstand-anspruch flugänderung-fachanwalt reisemangel-entschädigung gepäckverspätung-schadensersatz außergewöhnlicher-umstand-flugverspätung-anspruch condor-flugverspätung-entschädigung fachanwalt-für-flugrecht condor-flugverspätung-gutschein reiseveranstalter-entschädigung flugänderung-urlaub-kürzer bgh-urteil-x-zr-59-14-flugänderung-tuifly flugumbuchung-schadensersatz flugänderung-bgh-urteil-x-zr-59-14 flugänderung-fachkanzlei flugzeitenänderung-früher gutschein-condor-flugverspätung anschlussflug-verpasst-entschädigung flugverschiebung-entschädigung flugzeitenänderung fachanwalt-für-fluggastrechte flugzeitenverlegung-rechte flugannullierung-vorgehen fachanwalt-gepäckverspätung fachanwalt-gepäckrecht flugverlegung-was-kann-ich-tun condor-fluggutschein flugverlegung-ohne-information condor-flugverspätung-musterbrief fachanwalt-fluggastrechte eurowings-flugentschädigung flugstornierung-rechte flugumbuchung-entschädigung-schadensersatz hotel-entschädigung condor-flugverspätung-schadensersatz gepäckverspätung-pauschale flugannulierung-entschädigung flugverschiebung-was-tun condor-gutschein-probleme gepäckverspätung-koffer condor-gutschein-code anschlussflug-entschädigung fachanwalt-flugrecht weiterflug-verpasst-was-tun condor-reisegutschein flugverspätung-entschädigung condor-entschädigung eurowings-flugänderung airberlin-entschädigung anwalt-für-reiserecht gepäckverspätung-schadensersatz-pro-tag gepäckverspätung-tagessatz außergewöhnlicher-umstand flugzeitenänderung-schadensersatz ryanair-flugannullierung flugverlegung-bgh-urteil-x-zr-59-14 flugzeit-geändert-rechte condor-flugverspätung-musterschreiben minderung-anspruch ryanair-entschädigung flugverschiebung-schadensersatz reiserecht-fachanwalt eurowings-flugverspätung-entschädigung flugverlegung-nach-vorne gepäckverspätung-pauschaler-schadensersatz airberlin-flugänderung-rechte abflughafen-geändert-rechte air-berlin-flugänderung-rechte condor-gutschein anschlussflug-verpasst-anspruch eurowings-flugänderung-rechte condor-entschädigung-was-tun
0 Punkte
Guten Tag,

wir fliegen jedes Jahr mit Neckermann in den Urlaub und waren immer völlig zufrieden. Bis auf dieses eine Mal. Mein Mann hat sich wirklich sehr geärgert.

Ich buchte einen Urlaub auf den Malediven. Wir wollten mit Etihad Airways um 21:05 Uhr von Düsseldorf mit Flug EY30 zuerst nach Abu Dhabi (Ankunft um 5:45 Uhr) fliegen und von dort um 8:40 Uhr ebenfalls mit Etihad Airways Flug EY278 weiter auf die Malediven nach Male mit Ankunft um 14:05 Uhr. Der Rückflug sollte ebenfalls mit Etihad Airways Flug EY279 um 20:35 Uhr ab Male stattfinden und in Abu Dhabi um 23:50 Uhr landen. Von dort sollten wir mit Flug EY23 um 2:05 Uhr nach Düsseldorf fliegen und dort um 7:15 Uhr planmäßig landen.

Auf den Malediven wohnten mein Mann, unsere Tochter und ich 2 Wochen im Ellaidhoo Maledives by Cinnamon (4-Sterne-Hotel). Diese Anlage war einfach nur überragend. Dieses einzigartige Atoll mitten im türkisblauen Meer, einfach unbeschreiblich und unser Urlaub wird für uns unvergesslich bleiben. Jedoch ärgerte sich ganz besonders mein Mann auf der Rückreise.

Wir hatten einen Monat vor Beginn der Reise mit Neckermann vereinbart, dass mein Mann und meine Tochter auf dem Hinflug Business Class fliegen und nur ich in der ursprünglich gebuchten Economy Class. Auf dem Rückflug allerdings sollten wir alle 3 Business Class fliegen und bezahlten dafür einen Aufpreis von etwa 4.800€. nachdem unser Urlaub zu Ende war und wir uns für den Heimflug an den Flughafen begaben, wurde uns am Schalter mitgeteilt, dass in unserem Flugzeug keine Business Class vorhanden sei. Dementsprechend mussten wir alle in der Economy Class fliegen. Es ärgerte uns sehr, da wir vorab nicht darüber informiert wurden.

Haben wir einen Anspruch auf Schadensersatz und auf Erstattung des Business-Class-Zuschlags?
Gefragt in Reisevertragsrecht von
0 Punkte

1 Antwort

0 Punkte

Hallo,

du hast für euren Rückflug von Male nach Düsseldorf Tickets in der Business Class gekauft. Am Flughafen wurde dir dann mitgeteilt, dass auf diesem Flug keine Business Class verfügbar sei, weshalb ihr in der Economy Class befördert wurde. Nun fragst du, ob ihr einen Anspruch auf Erstattung des Business Class-Zuschlags und Entschädigung habt.

In Frage käme hier eine Minderung aufgrund eines Reisemangels. Ein Reisemange ist das Vorhandensein eines Fehlers oder das Nichtvorhandensein einer zugesicherten Eigenschaft. Weitere Informationen zum Reisemangel kannst du unter folgendem Link nachlesen:

http://passagierrechte.org/Reisemangel#Definition_des_Reisemangels

Auch § 651 c BGB beschreibt den Reisemangel:

(1) Der Reiseveranstalter ist verpflichtet, die Reise so zu erbringen, dass sie die zugesicherten Eigenschaften hat und nicht mit Fehlern behaftet ist, die den Wert oder die Tauglichkeit zu dem gewöhnlichen oder nach dem Vertrag vorausgesetzten Nutzen aufheben oder mindern.

Wichtig ist allerdings, dass die Fehler den Wert oder die Tauglichkeit der Reise aufheben oder mindern. Ihr habt mit dem Reiseveranstalter vereinbart, dass ihr auf dem Flug von Male nach Düsseldorf in der Business Class befördert werdet. Tatsächlich musstet ihr aber in der Economy Class fliegen, weshalb die Reise nicht die zugesicherte Eigenschaft hatte und somit mangelhaft war.

Aus diesem Grund habt ihr einen Anspruch auf Reisepreisminderung, der sich aus § 651 d BGB ergibt:

(1) Ist die Reise im Sinne des § 651c Abs. 1 mangelhaft, so mindert sich für die Dauer des Mangels der Reisepreis nach Maßgabe des § 638 Abs. 3. § 638 Abs. 4 findet entsprechende Anwendung.

In welchem Maße die Minderung eintritt, wird, meiner Meinung nach, gemäß § 638 Absatz 3 und 4 BGB berechnet:

(3) Bei der Minderung ist die Vergütung in dem Verhältnis herabzusetzen, in welchem zur Zeit des Vertragsschlusses der Wert des Werkes in mangelfreiem Zustand zu dem wirklichen Wert gestanden haben würde. Die Minderung ist, soweit erforderlich, durch Schätzung zu ermitteln.

(4) Hat der Besteller mehr als die geminderte Vergütung gezahlt, so ist der Mehrbetrag vom Unternehmer zu erstatten. § 346 Abs. 1 und § 347 Abs. 1 finden entsprechende Anwendung.

Daraus ergibt sich, dass ihr den Business Class Aufschlag erstattet bekommt. Ihr habt also einen Anspruch auf teilweise Rückzahlung des Reisepreises aufgrund der Reisepreisminderung.

Zudem habt ihr, meines Erachtens nach, einen Anspruch auf eine Entschädigung wegen vertaner Urlaubszeit nach § 651 f Absatz 2 BGB:

(2) Wird die Reise vereitelt oder erheblich beeinträchtigt, so kann der Reisende auch wegen nutzlos aufgewendeter Urlaubszeit eine angemessene Entschädigung in Geld verlangen.

Dadurch, dass ihr auf dem Rückflug von Male nach Düsseldorf nicht in der Business-, sondern in der Economy Class befördert wurdet, wurde die Reise am Rückflugtag erheblich beeinträchtigt.

Ich habe ein Urteil gefunden, das das alles passend zusammenfasst. Das Urteil kannst du einfach finden, indem du auf Google „2-24 O 225/13 reise-recht-wiki.de“ eingibst:

LG Frankfurt, Urt. v. 20.03.2014, Az: 2-24 O 225/13
Mit dem Fehlen einer zugebuchten (höherwertigen) Beförderungsklasse im Flugzeug tritt eine Reisepreisminderung ein, aus der sich für den Reisenden Anspruch auf teilweise Rückzahlung ableiten lässt.

Allerdings muss ich sagen, dass es sich vorliegend nur um meine persönliche Rechtsmeinung handelt und keine Rechtsberatung ersetzt. Ich empfehle daher, einen Rechtsanwalt aufzusuchen. Er kennt sich mit dieser Problematik aus und kann sie rechtlich beurteilen.
 

Beantwortet von (2,900 Punkte)
0 Punkte
...