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Hallo,

 

ich habe mit meiner Familie einen Urlaub in Tunesien verbracht. Der Rückflug hatte die Flugnummer ZC5NOR und sollte von Tunis über Frankfurt nach Stuttgart am 5.9.2015 geschehen.

Das Luftunternehmen, mit dem wir geflogen sind, war die Lufthansa, und der Flug sollte mit der Nummer LH 1323 in Tunis 12:30 starten und 16:00 in Frankfurt ankommen.

Der Weiterflug sollte mit LH 132 erfolgen und 16:50 in Frankfurt starten, und 17:30 in Stuttgart ankommen.

Der erste Flug hatte eine sehr geringe Verspätung, er erreichte Frankfurt erst 9 Minuten später, also um 16:09. Das Problem war aber, dass wir von halle B Gate 23A, in Halle A Gate 36 mussten. Wer schonmal in Frankfurt war, weiß das ist eins sehr weiter Weg. Aber wir mussten nicht nur da hin, wir mussten auch noch durch viele Pass und Sicherheitskontrollen. So erreichten wir das Gate erst um 16:50, das Boarding war allerdings schon 16:44 beendet gewesen.

Wir  verpassten den Flug nach Stuttgart. Lufthansa buchte uns auf den späteren Flug LH 136 nach Stuttgart um. Wir wurden dann jedoch mit der Bahn von Frankfurt nach Stuttgart transportiert. Stuttgart erreichten wir um 21:08 Uhr mit einer Verspätung gegenüber der geplanten Ankunft von 3 Stunden und 38 Minuten.

Dabei hatte Lufthansa uns bereits umgebucht, bevor wir das gate erreichten.

 

Haben wir einen Anspruch auf die Ausgleichzahlung?

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