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Hallo. Wir haben eine Pauschalreise (Düsseldorf-Antalya), 8 Tage für 4 Personen gebucht. 2 Erwachsene und 2 Kinder (12 und 3 Jahre).

Ursprüngliche Flugzeiten  DÜS- ANT- Hinflug:    am 23.08.   Abflug 11:35 Uhr,  Ankunft 15:55 Uhr                Ursprüngliche Flugzeiten  ANT-DÜS   Rückflug: am 31.08.   Abflug  16:55 Uhr, Ankunft  20:00 Uhr

Nachdem der Veranstalter nach Buchung und Anzahlung die Flüge etliche male verschoben hat, scheinen die jetzigen Zeiten wohl endgültig.

Jetziger Hinflug: am 23.8. Abflug 20:35 Uhr, Ankunft am 24.08. um 1:15 Uhr                                                Jetziger Rückflug am 31.8. Abflug 7.00 Uhr, Ankunft am 31.8. 9:50 Uhr

Der Hinflug wird also um gut 9 Stunden nach hinten verlegt und der Rückflug um 10 Stunden vorverlegt. Durch die Verschiebungen wird sowohl auf dem Hin, also auch Rückflug der Nachtschlaf eingeschränkt, da wir beim Hinflug Nachts reisen und beim Rückflug mindestens 3.00 Uhr nachts aufstehen müssen um mit Transfer und Check-In den Rückflug wahrnehmen können.  Das schränkt uns massiv ein, erst recht mit Kleinkind. So hätten wir den Urlaub nie gebucht. Davon ab geht uns dadurch fast ein Urlaubstag verloren und die Leistungen des Hotels gehen auch verloren, bzw. können garnicht in Anspruch genommen werden, da wir erst am 24.8. dort ankommen.

Ich habe das Reiseunternehmen bereits darauf aufmerksam gemacht. Dieses bietet uns unverschämterweise  zwar bessere Flugzeiten an, aber nur gegen Aufpreis von über 320€. Wenn wir dies Buchen, würde man uns aus "Kulanz" 140€ laut Frankfurter Tabelle erstatten.

Ich bin mehr als schokiert und weiß nicht, wie ich mich währen kann.

Welche Mängel kann ich hier geltend machen und welche Urteile bestehen dazu?

Ich bin über den Verlauf und der Methode sehr unglücklich.

Ich hoffe hier kann jemand helfen.

Liebe Grüße, Steffi
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