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Fall: ich reise von Deutschland nach Ungarn. Mein Gepäck kommt nicht an. Das Schiff auf dem ich gebucht bin kann ich erst im nächsten Hafen erreichen. Das Gepäck kommt über einen bulgarischen Flughafen ans Schiff erst 7 Tage später. Am Flughafen bei Ankunft wurde ein PIR ausgestellt.

An wen wende ich mich nach der Reise mit meinen Ansprüchen und Unterlagen (PIR, Quittungen für nötige Sachen die gekauft wurden)? Da Pauschalreise,  zwingend bzw. ausschliesslich an den  Veranstalter da ich die Gesamtleistung (Flug und Kreuzfahrt) über den Veranstalter gebucht habe? Ist das neues Reiserecht?
Gefragt in Gepäckverspätung von (120 Punkte)
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1 Antwort

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Wenn die Gepäckverspätung Flugbedingt war muss Sie auch bei der Fluggesellschaft reklamiert werden. Dies betrifft insbesondere die Ersatzbeschaffung. Dafür habt Ihr ja das PIR.

Da es sich um eine Pauschalreise handelt ergeben sich ggfs. weitere Ansprüche an den Reiseveranstalter. Wieviel vom Tagespreis der Reise zurückgibt hängt von den Umständen ab. Also ob Ihr z.B. einen Opernbesuch nicht machen konntet oder an einer Veranstaltung nicht teilnehmen konntet weil die passende Garderobe fehlte. Sollte ein Anwalt prüfen, da das nicht so einfach einzufordern ist.
Beantwortet von (540 Punkte)
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