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Hallo, ich habe eine Frage und hoffe, dass mir jemand helfen kann. Wir hätten am 05.09. von Varadero um 17:00 Uhr nach München (geplanter Ankunft 06.09. um 09:00 Uhr) fliegen sollen. Der Flug hat sich in Varadero schon verspätet und wir sind um 23:00 Uhr abgeflogen. Man hat uns mitgeteilt, dass wir eine Zwischenlandung in Dublin machen müssen, wegen der Ruhezeit der Crew. Daher sind wir auch über eine andere Route Richtung Dublin geflogen. Ca. 4 Stunden vor Ankunft in Dublin, meinte der Pilot, dass es neue Nachrichten gäbe und wir nach Köln landen dürfen. Machte gar keinen Sinn, da wir nochmals 2 Stunden länger geflogen sind, da er ja bereits die Dublin-Route eingeschlagen hatte. Na ja, wir sind tatsächlich am 06.09. um ca. 16:00 Uhr in Köln gelandet. Man hat uns mit einem Bus abgeholt und zur Passkontrolle gebracht, da hat uns der Zollbeamte schon berichtet, dass sie keine Information hatten und wir auf einmal da standen. Da keiner wusste was mit uns geschieht, könnt ihr euch vorstellen was für ein Chaos herrschte! Nach der Passkontrolle standen alle am Gate und wir wurden einfach stehen gelassen, bis einer uns sagte, dass wir in den Eurowings-Schalten gehen müssen um neue Tickets nach München zu bekommen. 300 Passagiere standen eine halbe Stunde später am Schalter und wie vermutet, wussten auch die am Schalter nichts von unserer Ankunft! Die Situation schien zu eskalieren! Nach wieder ca. 2 Stunden Wartezeit, hieß es wir sollen mit unseren Bordkarten zu einem Gate, man hätte für uns eine Maschine nach München organisiert -  geplanter Abflug 18:55 Uhr. Da alle Gäste wieder von einem Ende zum Anderen durch den ganzen Flughafen gehen musste, hat es natürlich mit 18:55 Uhr auch nicht geklappt. So am Ende, sind wir um 23:30 Uhr von Köln abgeflogen und waren um ca. 00:30 Uhr (07.09.) in München!

Nun zu meiner Frage, wie viel muss uns die Airline bezahlen? Haben wir den Anspruch auf die Hälfte der Reisekosten?

Vielen Dank im Voraus.
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