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Guten Tag,

wir haben am 27.07.2018 eine 8-tätige Pauschalreise vom 08.09. bis 15.09.2018 gebucht.

Abflug sollte morgens um 06.35 Uhr sein. Wir waren pünktlich am Flughafen und am Gate. Dort wurde der Abflug dann fünfmal weitergeschoben. Der endgültige Abflug sollte dann am nächsten Tag um 04.30 Uhr erfolgen.

Während der stundenlangen Wartezeiten (bis letztendlich um 14 Uhr der Abflug für den nächsten Tag feststand) haben wir Verzehrgutscheine erhalten. Insofern alles gut. 

Die Fluggesellschaft stellte ein Hotel für die Übernachtung. Das bereits eingecheckte Gepäck wurde nicht mehr herausgegeben. Da wir in Erwartung unseres sonnigen Reisezieles unsere Jacken und längeren Hosen im großen Koffer mit aufgegeben haben, standen wir nun ohne da. Die notwendigsten Sachen für die Übernachtung (Nachtwäsche, Kosmetika etc.) haben wir daher kaufen müssen und möchten diese Kosten mit einreichen.

Wenn wir uns hier durch die Antworten lesen, stellt sich uns die Frage, ob wir unseren Reiseveranstalter (für eine Reisepreisminderung und Schadenersatz für entgangenen Urlaub) und die Fluggesellschaft (nach der EU-VO) in Anspruch nehmen können.

Wir hatten für die gesamte Reisezeit einen Mietwagen (separate Buchung) bestellt und vor Ort Frühstück mit Halbpension gebucht. Durch die Verspätung sind wir 22 Stunden später (also erst am Vormittag unseres eigentlich bereits kompletten ersten Urlaubstages vor Ort) am Ziel gewesen. Der Mietwagen und auch das Hotel waren bezahlt, konnten aber einen kompletten Tag nicht genutzt werden. Zudem mussten wir ein weiteres Mal mitten in der Nacht aufstehen (wir sollten um 3.30 Uhr frühmorgens am Gate sein).

1.) Kann hier eine Reisepreisminderung beantragt werden? Wie berechnet sich diese? Anteilig zur Reisedauer?

2.) Kann Schadenersatz für entgangenen Urlaubstag beantragt werden? Wie berechnet man diesen?

3.) Die Positionen 1. und 2. stellen wir sinnigerweise beim Pauschalreiseveranstalter?

4.) Sollte man die obigen Positionen erst beim Reiseveranstalter geltend machen und im Anschluß die Entschädigung bei der Fluggesellschaft gemäß EU-VO, damit hier nichts verrechnet wird?

Ganz lieben Dank für die Antworten,

ein ReisendesPaar

Gefragt in Flugverspätung von (120 Punkte)
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