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Hey, meiner Familie ist genau dasselbe passiert!

Auch wir reisten (eine 4 Köpfige Familie) in die Türkei, nach Side.
Side suchten wir uns deshalb aus weil wir es a) bereits kannten und den Ort sehr schön finden und
b) weil es sehr kinderfreundlich ist und den Urlaub dadurch sehr angenehm macht.

Wir sind bisher ganze 4x in Side gewesen und jedes Mal sind wir zufrieden abgereist.
Den Urlaub stellen wir uns manchmal selbst zusammen und manchmal buchen wir einfach über einen Reiseveranstalter eine Pauschalreise.
So auch das letzte Mal.

Als wir in Side ankamen, bemerkten wir auch einen etwas unangenehmen Geruch, der sich aber schnell wieder legte (oder wir gewöhnten uns einfach schnell daran). Wir sprangen alle noch am selben Tag ins Meer und ließen anschließend den Tag im Hotelrestaurant abklingen.
Bereits am nächsten Morgen fühle sich mein Mann leicht unwohl. Nach dem Frühstück ging es ihm jedoch besser, weshalb wir wieder zum Strand liefen.
Leider verbrachten wir nicht viel Zeit am Strand, weil sich plötzlich alle von über Magenbeschwerden beklagten. Also liefen wir wieder zurück zum Hotel und verbrachten seitdem fast jeden Tag im Hotelzimmer, kränklich und äußerst angeschlagen (wir hatten uns einen Magen-Darm Virus eingefangen).
Wir haben nach einer Weile dann erst mitbekommen, dass der Strand aufgrund einer defekten Kläranlage verschmutzt war. Anstatt dass das Abwasser kilometerweit ins Meer gepumpt wird, ist das Abwasser bereits in Strandnähe ausgelaufen, was wiederum für die Magenprobleme sorgte.
Der Hotelmanager meinte, dass alle Reiseveranstalter informiert worden sind.
Unserer teilte uns jedoch nichts von diesen Problemen mit.

Als wir ihn noch vor Ort per e-Mail kontaktierten und ihm von unserem Problem berichteten, war dieser mehr als schockiert und konnte es nicht fassen. Von der Abwasserproblematik wusste er laut eigener Aussage nichts. Auch erhielt er keine e-Mail vom Hotel.

Wir finden allerdings, dass sich die jeweiligen Reiseveranstalter vorher ordentlich und ausreichend über die Urlaubsorte die sie vermitteln, informieren sollten und ob es denn vor Ort irgendwelche ernst zu nehmenden Probleme gibt. Das hat unser Reiseveranstalter anscheinend nicht gemacht. Unsere Erkrankung liegt doch eindeutig in seinem Verantwortungsbreich, oder nicht?

Wir verlangen eine Reisepreisminderung, da er sowohl seine Informationspflicht verletzt hat und auch eben ein Reisemangel vorlag!
Gefragt in Reisevertragsrecht von
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