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Servus allerseits!

Mir ist etwas richtig eckeliges passiert.

Da meine Freundin und ich große Liebhaber der thailändischen Welt sind, buchten wir uns einen Flug von Frankfurt am Main FRA bis nach Bangkog Suvarnabhumi. Dabei machten wir eine Zwischenlandung in Moskau MOW (Flug SU 272).
Wir freuten uns sehr auf den Tripp nach Thailand.

Also starteten wir voller Freude Richtung Frankfurter Flughafen. Für die Anreise bis nach Frankfurt brauchen wir etwa 2Std. .Unser Flug sollte planmäßig um 14 Uhr starten.
Als wir dort ankamen, erkundigten wir uns, ob der Flug auch pünktlich kam. Dem war so.
Wir sahen aus den riesen großen Fenstern auch bereits unser Flugzeug draußen stehen. Doch aus zunächst unerklärlichen Gründen, konnten wir nicht pünktlich einchecken.

Wir konnten beobachten, wie im Flugzeug drin, etwas gemacht wurde.
Wir konnten erst mit einer Verspätung von 4Std. endlich einchecken und starten.
Zu diesem Zeitpunkt war uns klar, dass wir unseren Anschlussflug in Moskau verpassen würden, weil wir 1,5Std. Zeit zum Umsteigen etc. gehabt hätten.

Als wir endlich im Flieger Richtung Moskau saßen, wurde uns dann erst im Flugzeug mitgeteilt, was zu dieser langen Verspätung geführt hat.
"Durch unsachmäßige Benutzung der Boardtoiletten ist es zu einer Verstopfung dieser gekommen. Ein Weiterflug unter diesen Bedingungen ist nicht möglich gewesen. Wir sahen uns gezwungen, die Zwischenlandung in Frankfurt dafür zu nutzen, um dieses Problem zu beseitigen. Leider dauerte die Beseitigung der Verstopfung länger als gedacht. Wir möchten uns bei Ihnen dafür entschuldigen und bitten um Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Flug. ..."

Wir erreichten Bangkog dann erst mit einer Verspätung von über 4Std...

Wir möchten wissen, ob uns Ansprüche gegen die Fluggesellschaft "Aeroflot" zusteht?
Denn als wir diese kontaktierten, wurde uns mitgeteilt, dass keinem Passagier in diesem Fall eine Ausgleichszahlung zusteht, weil es sich bei der verstopften Toilette um einen "außergewöhnlichen Umstand i.S.d. Art.5 Abs. 3 der Verordnung (EG) " handelt.


Stimmt das ?
 

Gefragt in Flugverspätung von
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1 Antwort

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Einen Anspruch gibt es gegen Aeroflot. Eine verstopfte Toilette ist kein außergewöhnlicher Umstand. Allerdings ist Aeroflot keine EU Gesellschaft. Sie hat auch in Deutschland keine selbstständige Niederlassung. Da der Flug aber in einem EU Land startete ist die nicht EU Fluggesellschaft ausgleichspflichtig nach EUVO 261/2001. Klage ist am zuständigen Gericht des Startflughafens einzureichen, in diesem Fall Frankfurt am Main. Mehr als 4 STd. Verspätung bringen € 600,00 pro Person bei dieser Flugdistanz. Es zählt die Verspätung in Bangkog. Wird wahrscheinlich ohne Rechtsanwalt und Klage nichts zu machen sein.
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