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Grüß Gott!

Na, wurdet ihr auch mal im Urlaub beklaut? In eurem Hotelzimmer?
Ich ja!

Über einen Reiseveranstalter buchte ich für mich und eine Freunin eine Reise nach Ägypten.
Für die Unterkunft suchten wir uns ein schönes 4* Hotel aus, welches in unmittelbarer Strandnähe lag. Die Bewertungen des Hotels waren gut. WIr buchten eine Pauschalreise für 14 Tage für insgesamt 2.985 €.
Wir hatten ein Doppelzimmer mit einer kleinen Terrasse inkl. Meerblick.

Wie wohl in den meisten Hotels, befand sich auch in unserem Hotel ein Safe. Dieser war mit zwei Schrauben hinten an der Rückwand des Schrankes befestigt.
Wir deponierten all unsere Wertsachen (Laptop, Kamera, Handy, Reisepässe, ein Notfallgeldbeutel mit 500€ darin, Schmuck und eine Uhr)  in diesem Safe -eigntl. so, wie wir es immer taten.

Während wir uns eines Tages beim Abendessen befanden, wurde in einigen Zimmern dieses Hotels eingebrochen. Auch in unserem Zimmer.
Wir mussten entsetzt feststellen, dass unsere Glassschiebtür aufgebrochen wurde und der Safe inkl. unserer Wertsachen mitgenommen wurde.
Noch am selben Abend wurde die Polizei informiert. Vorher bestand aber jedoch die Hotelleitung, dass wir behaupten sollen, dass wir die Sachen verloren haben und nicht dass ein Diebstahl statt fand. Bitte was???
Auch informierten wir umgehend unseren Reiseleiter darüber, doch auch dieser bestand (obwohl er von den Behauptungen der Hotelleitung wusste), dass wir uns einfach an die Hotelleitung halten sollen.
Wir fuhren dann am nächsten Tag nach Kairo, um neue Ausweisdokumente, zu beantragen.
Natürlich konnten wir die restliche Zeit die wir in Ägypten verbrachten, nicht vollständig genießen. Zum einen mussten wir mehrmals nach Kairo fahren, um die Reiseunterlagen fertig zu stellen. Zum anderen war an einen ruhigen Schlaf nicht zu denken.
Als wir in Deutschland wieder ankamen, erstatteten wir Anzeige.
Außerdem überlegen wir, gegen unseren Reiseveranstalter Klage einzureichen und Ansprüche geltend zu machen.
Denn wir finden, dass uns der Reiseveranstalter über die mangelnde Absicherung des Safes hätte informieren müssen! Denn in diesem Fall hätten wir nicht so viele und so wertvolle Sachen in dem Safe gelagert.

Wir würden gerne wissen, wie unsere Erfolgschancen gegen den Reiseveranstalter wären, falls wir tatsächlich gegen ihn Klagen würden? Welche Ansprüche ständen uns zu?

 

Gefragt in Rechtsberatung von
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