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Guten Tag,

ich habe einen Airport Shuttle von meinem Studenten Wohnheim in Rovaniemi, Finnland zum Flughafen gebucht, für einen Flug um 14.10 Uhr. Am Telefon wurde ich explizit danach gefragt, um wie viel Uhr mein Flieger abfliegen würde. Der Airport Bus sollte mich dann um 13.00 Uhr vom Wohnheim abholen (die Fahrzeit zum Flughafen beträgt lediglich 15min und der Flughafen hat nur ein Gate, sodass es keine langen Wartezeiten gibt). Da nach mir aber noch sehr viele weitere Fahrgäste in ganz Rovaniemi abgeholt wurden, kam ich zu spät am Flughafen an und verpasste meinen Flug.

Ich würde von dem Bus Unternehmen nun gerne meine Zusatzkosten (neuer Flug, Bahn und Taxi) erstattet bekommen, da ich durch ihre falsche Zeitplanung (es gab keinen Stau / viel Verkehr o.Ä.) meinen Flug verpasste.

Habe ich eine rechtliche Grundlage für diese Forderung?

Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Gefragt in Europäische Fluggastrechte von
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