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Guten Tag, wir sind als 4-köpfige Familie am 3.7.2018 mit Eurowings von Hamburg über Stuttgart nach Athen geflogen. Leider kam unser gesamtes Gepäck in Athen nicht an. Es wurde uns schliesslich erst am 5.7. in den frühen Morgenstunden im Hotel angeliefert. Aufgrund der verspäteten Ankunft des Gepäcks mussten wir einige Kleidungsstücke und Toilettenartikel kaufen für insgesamt € 750, die Quittungen haben wir nach Rückkehr bei Eurowings eingereicht. Diese waren in griechischer Schrift und Sprache. Eurowings schreibt daraufhin wie folgt: "Die Quittungen sind für uns sprachlich nicht nachvollziehbar, deswegen bitten wir Sie um eine Kennzeichnung mit deutschen Artikelbezeichnungen und personenbezogenen Zuordnung der Belege." Daher meine Frage: muss ich die Quittungen übersetzen lassen? Ich kann mir nicht vorstellen, dass es bei Eurowings kein griechisch sprechendes Personal gibt. Eine Übersetzung der Quittungen wäre für mich mit weiteren Kosten verbunden, würden diese auch erstattet werden? Über eine Antwort würde ich mich freuen.

Gruß, Michael

Gefragt in Gepäckverspätung von (120 Punkte)
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