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Am 11.03.2019 buchte ich über momondo.com und die Involatus Carrier Consulting GmbH einen Flug von Berlin nach Beirut am 16.04.2019 mit Pegasus Airlines und von Beirut nach Berlin am 22.04.2019 mit SUNDAIR GmbH. Der Flug von Beirut nach Berlin kostete 275,- € und wurde von Involatus über meine Kreditkarte eingezogen. Am 08.04.2019 erhielt ich von Involatus per Mail die Nachricht, dass der Direktflug mit SUNDAIR nicht mehr möglich wäre und nun ein Rückflug mit Zwischenstopp in Istanbul mit Pegasus Airlines gebucht werden könne. Am 16.04.2019 musste ich am Flughafen Berlin nach Auskunft von Pegasus Airlines feststellen, dass ich nicht auf den Rückflug gebucht war. Als ich Involatus aufforderte mir eine Bestätigung für den Rückflug zu senden erhielt ich am 18.04.2019 eine Buchungsbestätigung für den Rückflug mit Pegasus Airlines. Am 22.04.2019 am Flughafen Beirut musste ich feststellen, dass ich anscheinend doch nicht in den Rückflug gebucht wurde. Das Dokument von Involatus scheint lediglich ein internes Dokument zu sein (die Buchungsnummer ist nicht von Pegasus), welches eine Buchung vorgaukelt, die aber nicht tatsächlich getätigt wurde. Ein weiterer Hinweis, dass hier meiner Meinung nach eine vorsätzlich betrügerische Handlung vorliegt ist, dass als Zwischenflughafen Istanbul Atatürk angegeben ist, welcher nach Auskunft von Pegasus aber von Beirut gar nicht angeflogen wird.

Auf meine Rückforderung der 275,- € wegen nicht erbrachter Leistung (der Flug wurde nie gebucht) erhielt ich am 29.04.2019 eine Mail von Involatus - wohlgemerkt mehrere Tage nach dem Flug mit einer Buchungsbestätigung. Allerdings wiederum ohne Buchungsnummer von Pegasus und mit Istanbul Atatürk als Zwischenflughafen.

Welche Ansprüche habe ich nun gegen Involatus? Wie gehe ich am besten vor? Auf Aufforderungen und Beschwerden via Mail reagiert Involatus nicht.
Gefragt in Rechtsberatung von
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