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Hallo Liebe Reisende,

Unser Rückflug mit Ryanair wurde heute am Freitag de  10.05.2019 eine Stunde  vor dem Start annuliert , anschließend haben wir ein neuen Flug für Sonntag erhalten da vorher keine freien Flüge mehr verfügbar waren welche in der Nähe unseres Heimat Ortes wäre. Nun wurden wir in ein 4 Sterne Hotel gebracht, die erste Nacht hat Ryanair übernommen. Nun wissen wir nicht wie es mit der zweiten Nacht ist laut der Mitarbeiterin sollen wir die zweite Nacht vorzahlen und wir würden sie erstattet bekommen. Jedoch hatte sie zu anderen Fluggästen was anderes gesagt, dass nur die erste Nacht übernommen wird. Meine Frage ist nun wie es mit der zweiten Nacht aussieht und was wir erstattet bekommen können.

Vielen dank für die Antoweten im voraus!!!
Gefragt in Flugannullierung von (120 Punkte)
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1 Antwort

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Sie wollten einen Flug mit Ryanair wahrnehmen. Allerdings wurde der Flug eine Stunde vor Start annulliert und der nächste Flug geht erst 2 Tage später und Sie fragen nun nach Ihren Ansprüchen, insbesondere nach den Hotelübernachtungen.

Mögliche Ansprüche ergeben sich aus der Europäischen Fluggastrechte Verordnung VO Nr. 261/2004.  Diese kommen in Betracht, wenn eine Annullierung oder große Verspätung vorliegt. In einem solchen Fall können ergeben sich dann Ansprüche gemäß Artikel 5 EU-VO

In Ihrem Fall wurde der Flug annulliert: 

EuGH, Urteil vom 13.10.2011, Az C-83/10 (Das Urteil können Sie im Volltext im Internet finden. Dazu einfach: "C-83/10 reise-recht-wiki“ bei Google eingeben)

Eine Annullierung liegt immer dann vor, wenn ein Flug nicht so durchgeführt werden kann wie geplant und der Start daher aufgegeben wird. Wird ein Flug auf einen anderen Tag verlegt, ist darin ebenfalls eine Annullierung zu sehen. Es ergeben sich somit auch Ansprüche aus der EU-Fluggastrechteverordnung.

Die Ansprüche ergeben sich dann aus Art. 5 VO Nr. 261/2004: 

(1) Bei Annullierung eines Fluges werden den betroffenen Fluggästen

a) vom ausführenden Luftfahrtunternehmen Unterstützungsleistungen gemäß Artikel 8 angeboten,

b)vom ausführenden Luftfahrtunternehmen Unterstützungsleistungen gemäß Artikel 9 Absatz 1 Buchstabe a) und Absatz 2 angeboten und im Fall einer anderweitigen Beförderung, wenn die nach vernünftigem Ermessen zu erwartende Abflugzeit des neuen Fluges erst am Tag nach der planmäßigen Abflugzeit des annullierten Fluges liegt, Unterstützungsleistungen gemäß Artikel 9 Absatz 1 Buchstaben b) und c) angeboten und

c) vom ausführenden Luftfahrtunternehmen ein Anspruch auf Ausgleichsleistungen gemäß Artikel 7 eingeräumt, es sei denn, sie werden über die Annullierung mindestens zwei Wochen vor der planmäßigen Abflugzeit unterrichtet

Da Sie nur eine Stunde im Voraus über die Annullierung informiert wurden, wurde die 2 Wochen Frist nicht eingehalten und Sie haben zunächst einen Anspruch auf Ausgleichszahlungen aus Art. 7 VO Nr. 261/2004: 

(1) Wird auf diesen Artikel Bezug genommen, so erhalten die Fluggäste Ausgleichszahlungen in folgender Höhe:

a) 250 EUR bei allen Flügen über eine Entfernung von 1 500 km oder weni- ger,

b) 400 EUR bei allen innergemeinschaftlichen Flügen über eine Entfernung von mehr als 1 500 km und bei allen anderen Flügen über eine Entfernung zwischen 1 500 km und 3 500 km,

c) 600 EUR bei allen nicht unter Buchstabe a) oder b) fallenden Flügen.

Nun fragen Sie außerdem nach den Hotelkosten, insbesondere nach der zweiten Nacht. Die Hotelkosten sind in Art. 9 VO Nr. 261/2004 geregelt:

 (1) Wird auf diesen Artikel Bezug genommen, so sind Fluggästen folgende Leistungen unentgeltlich anzubieten:

  1. a)  Mahlzeiten und Erfrischungen in angemessenem Verhältnis zur Wartezeit,

  2. b)  Hotelunterbringung, falls

    – ein Aufenthalt von einer Nacht oder mehreren Nächten notwendig ist oder

    – ein Aufenthalt zusätzlich zu dem vom Fluggast beabsichtigten Aufenthalt notwendig ist,

  3. c)  Beförderung zwischen dem Flughafen und dem Ort der Unterbringung (Hotel oder Sonstiges).

Sie haben also einen Anspruch auf die Hotelübernachtung für beide Tage, da beide Übernachtungen notwendig sind, denn ein früherer Flug wird Ihnen nicht angeboten. 

Zum Schluss möchte ich noch anbringen, dass dieser Beitrag lediglich eine Rechtseinschätzung darstellt. Für eine professionelle Rechtsberatung wäre es vielleicht von Vorteil zusätzlich noch einen Anwalt zu Rate zu ziehen.

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