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​​​​​​Hallo allerseits, 

ich habe eine kurze Frage zu einem eventuell bestehenden Ausgleichsanspruch, der Fall ist aber etwas komplizierter...

Ich habe aufgrund einer vorherigen Verspätung meinen Anschlussflug verpasst (weniger als 2 h, aber für das knappe Umsteigefenster nicht ausreichend - Personal war informiert, ich war auch noch am Gate, aber Flieger wartete natürlich nicht). Daraufhin wurde ich ohne weitere Konsultation auf einen Flug zu einem alternativen Flughafen umgebucht (statt Köln/Bonn nach Düsseldorf), mit Verweis darauf, dass Flüge zum ursprünglichen Ziel heute nicht mehr verfügbar seien und erhielt eine neue Bordkarte am Automaten. Der Alternativflug traf dann 1h 45 Min nach der eigentlichen Ankunftszeit ein, allerdings natürlich nicht in Köln, sondern in Düsseldorf. Um den Weitertransport per Bahn habe ich mich selbst gekümmert  - da ich ein für die Strecke gültiges Dauerticket besitze, entstanden mir hier allerdings keine Extrakosten, mir wurde allerdings auch kein Ticket o. ä.  angeboten. Einen Nachweis für ein weiteres gekauftes Bahnticket besitze ich daher allerdings auch nicht. Meine Frage nun: da ich zwar weniger als 2h nach der eigentlichen Ankunftszeit eingetroffen bin, allerdings nicht an dem Ort, den ich eigentlich gebucht hatte (Flüge wurden alle bei der selben Airline als kombinierte Strecke gebucht) und der zusätzliche Weg nach Köln natürlich eine weitaus größere Verspätung bedeutete (ca. 3 1/2 h): habe ich hier Anspruch auf die Ausgleichszahlung? Oder hätte ich auf einen Flug nach Köln am nächsten Tag bestehen und daher den Ersatzflug ablehnen müssen?

Vielen Dank im Voraus!

Gefragt in Europäische Fluggastrechte von
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Wenn Lufthansa den Zubringerflug (ich schätze mal nach Frankfurt oder München, die typischen Hubs / Drehkreuze der Lufthansa)  nicht pünktlich fliegt und Dich auf einen anderen Flug nach Düsseldorf statt Köln-Bonn umrouted muss Lufthansa Dir die Ausgleichszahlung für die Flugverspätung zahlen. Es kommt grundsätzlich auf die Ankunftsverspätung am letzten Zielort an. Da Lufthansa Dich gar nicht zum gebuchten Zielort Köln-Bonn geflogen hat, liegt ein Flugausfall bzw. eine Flugannullierung vor und keine Flugverspätung.

Zur Abgrenzung Flugausfall vs. Flugverspätung

Für einen Flugausfall muss Lufthansa die Ausgleichszahlung zahlen. Wieviel Entschädigung Du von Lufthansa bekommst, hängt von der Entfernung der Flugstrecke ab (meistens 250, 400 oder 600 Euro pro Person). Musst Du sehen, wie Deine Flugstrecke war: Es kommt auf die gesamte Flugstrecke an. Lufthansa wird wahrscheinlich versuchen, sich rauszureden. Lass Dich nicht beirren und von den „Scheinargumenten“ der Fluggesellschaften einnebeln. Die europäischen Fluggastrechte gewähren Dir weitreichende Verbraucherrechte.

Meistens kommt man ohne guten Anwalt nicht voran. Du könntest zuerst versuchen, Lufthansa mit einem Musterbrief für Flugverspätungen anzuschreiben und selbst versuchen, die Entschädigung für den Flugausfall bzw. die Flugverspätung Deines Flugs reinzuholen. Das dauert aber und meistens versuchen die Airlines einen hinzuhalten. Wenn Du Dir nicht sicher bist, leg Deinen Fall einfach kurz einem Anwalt für Flugrecht vor. Nimm unbedingt einen Anwalt, der auf Fluggastrechte spezialisiert ist. Spezialisierte Anwälte kennen sich aus und wissen genau, was Du machen kannst und wie man am besten vorgehen muss. Es gibt viele Rechtsanwälte die eine kostenlose Ersteinschätzung anbieten und bei denen Du gute Tips bekommst. Hier im Forum posten auch einige Rechtsanwälte für Flugrecht die auch bundesweit beraten, so dass Du nicht mal vor Ort sein musst: Rechtsanwalt für Flugrecht

Hier im Forum, zum Beispiel

Wo findet man eine Liste über FACHANWALT REISERECHT und FACHANWALT FLUGRECHT?

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