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Hallo,

Ich hatte über Ryanair direkt einen Flug von Deutschland nach Österreich gebucht. Unser Flug hin und zurück erfolgte jedoch mit der Lauda Air.

Unser Markenkinderwagen von 4moms Origami (Neupreis: EUR 1.570,00) wurde derart beschädigt dass das Aluminium Gestell verbogen und gebrochen ist. Es handelt sich um ein Automatik Kinderwagen welcher per Knopfdruck selbständig auf und zu klappt.

Jetzt lässt sich der Kinderwagen garnicht mehr aufklappen und ist unbrauchbar. Bereits im Flughafen nach der Landung und Übernahme und der Feststellung des Schadens wollten wir diesen melden.

Die Antwort der Mitarbeiterin war: Sie haben Ihren Kinderwagen Kostenlos befördern lassen und tragen daher auch das Risiko. Im übrigen ist nicht Ryanair zuständig sondern Lauda. Sie müssen den Schaden in Österreich anzeigen.

Ich bin Fassungslos und bitte um Rat. Das darf doch bitte nicht wsr sein.

Vorab herzlichen Dank.

Sandra
Gefragt in Gepäckschaden von
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