2,848 Fragen

9,615 Antworten

872 Kommentare

1,406 Nutzer

EU FLUGGASTRECHTE

Meinungsaustausch von Flugpassagieren, Reisenden, Juristen und Interessierten im Flugrecht.

Unsere NETIQUETTE

Projekt flugrechte.eu

Beliebteste Themen

anspruch-auf-entschädigung flugänderung-entschädigung flugänderung-rechte flugänderung-ohne-einwilligung flugzeitenänderung-rechte flugänderung-was-kann-ich-tun fachanwalt-für-reiserecht flugverlegung-rechte flugänderung-schadensersatz flugverschiebung-rechte fachanwalt-reiserecht flugverspätung flugzeitenverlegung entschädigung entschädigung-flugverlegung-schadensersatz flug-verspätet-anspruch reiseveranstalter-flugänderung-rechte anspruch-entschädigung-flug-verspätung schadensersatzanspruch-flugänderung entschädigung-anspruch flugänderung-anwalt flugänderung-rechtsanwalt entschädigung-entgangene-urlaubsfreude schadensersatz-vertane-urlaubszeit reisebüro-flugänderung-rechte pauschalreise-flugänderung schadensersatz-entgangene-urlaubsfreude flugverspätung-fachanwalt flugverlegung-schadensersatz flug-verspätet-außergewöhnlicher-umstand-anspruch flugänderung-fachanwalt reisemangel-entschädigung außergewöhnlicher-umstand-flugverspätung-anspruch condor-flugverspätung-entschädigung condor-flugverspätung-gutschein gepäckverspätung-schadensersatz fachanwalt-für-flugrecht bgh-urteil-x-zr-59-14-flugänderung-tuifly flugumbuchung-schadensersatz reiseveranstalter-entschädigung flugänderung-bgh-urteil-x-zr-59-14 flugänderung-urlaub-kürzer flugzeitenänderung-früher gutschein-condor-flugverspätung flugänderung-fachkanzlei anschlussflug-verpasst-entschädigung fachanwalt-für-fluggastrechte flugverschiebung-entschädigung flugzeitenverlegung-rechte flugzeitenänderung fachanwalt-gepäckverspätung fachanwalt-gepäckrecht flugannullierung-vorgehen condor-fluggutschein flugverlegung-was-kann-ich-tun condor-flugverspätung-musterbrief fachanwalt-fluggastrechte flugverlegung-ohne-information flugumbuchung-entschädigung-schadensersatz hotel-entschädigung eurowings-flugentschädigung flugstornierung-rechte condor-flugverspätung-schadensersatz flugverschiebung-was-tun condor-gutschein-probleme condor-gutschein-code anschlussflug-entschädigung gepäckverspätung-pauschale fachanwalt-flugrecht condor-reisegutschein flugverspätung-entschädigung condor-entschädigung flugannulierung-entschädigung weiterflug-verpasst-was-tun eurowings-flugänderung airberlin-entschädigung anwalt-für-reiserecht gepäckverspätung-koffer außergewöhnlicher-umstand flugzeitenänderung-schadensersatz gepäckverspätung-tagessatz ryanair-flugannullierung flugverlegung-bgh-urteil-x-zr-59-14 flugzeit-geändert-rechte condor-flugverspätung-musterschreiben gepäckverspätung-schadensersatz-pro-tag minderung-anspruch flugverschiebung-schadensersatz ryanair-entschädigung eurowings-flugverspätung-entschädigung flugverlegung-nach-vorne gepäckverspätung-pauschaler-schadensersatz reiserecht-fachanwalt airberlin-flugänderung-rechte abflughafen-geändert-rechte air-berlin-flugänderung-rechte condor-gutschein anschlussflug-verpasst-anspruch eurowings-flugänderung-rechte condor-entschädigung-was-tun
0 Punkte

Hallo an alle!

 

Ich habe mit meiner Familie, sowie einer weiteren befreundeten Familie einen Urlaub in der Türkei verbracht.

Wir haben über unseren Reiseveranstalter zwei Wochen in Side verbacht, vom  25.08. bis 08.09. Gesamtreisepreis belief sich auf 5.778,00 Euro, wir hatten zwei Doppelzimmer gebucht. Ich weiß nicht mehr genau wie, aber jedenfalls habe ich, bevor wir in den Urlaub gestartet sind, erfahren, dass es in dem örtlichen Klärwerk zu einem Defekt oder einem unfall kam. Ich rief noch vor dem Start bei unserem Reiseveranstaltern an, und erkundigte mich, ob dies Auswirkungen auf das Hotel und damit unseren Urlaub habe. Die haben mir erzählt, sie haben dort angerufen und mir wurde gesagt, es gab ein problem mit einer Abwasserpumpe, aber dies sei behoben und die neue Pumpe ersetzt, sodass es ab nun keine Probleme mehr geben sollte. Darauf verließen wir uns und flogen los. Als wir allerdings vor Ort ankamen stellten wir fest, dass der Kanal, welcher zwischen Hotel und Mehr verlief, extrem stank. Ebenso das Meer. Zudem erfuhren wir von einigen Urlaubern, dass viele Gäste unseres, und des Schwesternhotels gegenüber starke Magen-Darm-Probleme hatten. Auf Nachfrage  teilte uns der Hotelmanager mit, dass es unbedenklich sei, im Meer zu baden.

Doch dann wurde es schlimmer:

Am 02.09.2014 teilte unser Reiseleiter im Hotel per Aushang mit, dass der :

„Leitwert der EU Richtlinien in Bezug auf Kolibakterien überschritten ist, aber noch weiter unterhalb des oberen Grenzbereiches liegt. Das Baden im Meer sei nicht gänzlich unbedenklich“.

Ein offizielles Badeverbot bestand jedoch nicht. Leider wurden meine Kinder und Freunde leider doch von einer Magen-Darm-Erkrankung erwischt, sodass ich am 01.09. und 04.09. dies unserer Reiseleitung mitteilen musste. Wahrscheinlich haben sie die erwischt, wie wir im Meer baden waren. Die hatten dann nicht mehr viel vom Urlaub. Ich musste dementsprechend meine Kinder pflegen, während die anderen mit Tee und Medikamenten auf dem Zimmer lagen.sadcrying

 

Dabei hatte ich doch extra vorher nachgefragt ob alles ok sei. Kann ich vllt einen Schadensersatz verlangen, weil unser Reiseveranstalter sein Versprechen gebrochen hat, und seine Zusicherung nicht stimmte? Wir wurden ja immerhin nicht vor dem Baden im Meer gewarnt?

 

Liebe Grüße,

B.

Gefragt in Reisevertragsrecht von
wieder getaggt von
0 Punkte

1 Antwort

0 Punkte

 

Guten Tag,

bei ihrer Pauschalreise vom 25.08 bis zum 08.09 in Side gab es leider einige Probleme. Durch ein kaputtes Klärwerk in der Region wurde das Wasser im Meer verschmutzt. Dadurch kam es zu einigen Magen-Darm-Erkrankungen.

Die fragen sich, ob Sie Ansprüche gegen den Reiseveranstalter haben, v.a. da Sie ja auch noch mehrmals nachgefragt haben.

In Betracht kommen bei Pauschalreise, die nicht wie gebucht ablaufen, Ansprüche aus dem deutschen Pauschalreiserecht, welches überwiegend in den §651 a-m BGB normiert ist. Ich denke, dass hier insb. zwei Möglichkeiten bestehen.

a) Minderungsanspruch

Eventuell könnten Sie den Reisepreis mindern. Dies ergibt sich aus §651 d BGB. Der Inhalt dieser Norm besagt, dass wenn eine Reise mit Mängeln behaftete ist, eine Minderung des Reisepreises für die Dauer des jeweiligen Mangels möglich ist. Wichtig ist dabei, dass dieser Mangel auch beim Reiseveranstalter angezeigt wird. Dies haben Sie ja anscheinend getan.

Man muss dann abwägen, wann eine Reise überhaupt mangelhaft im Sinne des Gesetzes ist. Gemäß §651 c I BGB unterliegt ein Reiseveranstalter der Verpflichtung die jeweilige Reise in der Art und Weise zu erbringen, so dass diese auch den zugesicherten Eigenschaften entspricht und mit keinen Fehlern belastet ist, die den Wert bzw. die Tauglichkeit der Reise mindern.

Vorliegend kam es zu einer erheblichen Beeinträchtigung der Reise durch die plötzliche Erkrankung ihrer Mitreisenden. Im Folgenden habe ich eine kleine Übersicht aus vergangenen Rechtsprechungen erstellt, wo es um ähnliche Fälle geht. Dies soll Ihnen einen kleinen Überblick verschaffen:

OLG Koblenz, 04.11.2013, Az.: 12 U 1296/12

Der Sturz bei einem Kamelritt rechtefertigte zu einer 50prozentigen Reisepreisminderung sowie Schmerzensgeld in Höhe von 15.000 Euro.

LG Frankfurt a.M., Urt. v. 08.08.2011, Az.: 2-24 O 126/10

Kläger 1 verletzte sich am Bein infolge einer nicht gekennzeichneten Reinigungsaktion. Schmerzensgeld i.H.v. 2750 Euro. Kläger 2 hatte eine Infektion mit dem Norovirus. Schmerzensgeld i.H.v. 100 Euro. Zusätzlich dazu wurde eine Reisepreisminderung von 50% pro Person zugesprochen.

LG Köln, Urt. v. 24.08.2015, Az.: 20 56/15

Hier kam es ebenfalls zu einer Verschmutzung des Meerwassers aufgrund eines Defekts an einer Kläranlage. Dadurch wurden ebenfalls Magen-Darm-Erkrankungen verursacht. Für die Beurteilung eines Reisemangels kommt es nach Ansicht des Gerichts nicht darauf an, ob die Ursache für die Beeinträchtigung der geschuldeten Leistung aus dem Einflussbereich des Veranstalters stammt. Den Betroffenen wurde hier eine Reisepreisminderung von 100% für die betroffenen Tage zugesprochen.

AG Bad Homburg, 11.12.2003, Az.: 2 C 2154/03

Bei einer Mikrobenbelastung des Meeres wurde eine Reisepreisminderung von 10% gewährt.

AG Hannover, Urt. v. 27.08.2003, Az.: 553 C 7007/03

Anders sieht dies das AG Hannover. Hier wurde eine Minderung aufgrund einer Verschmutzung des öffentlichen Strandes und des Meerwassers verneint, da der Veranstalter nicht für das Umfeld verantwortlich sei.

AG Rostock, Urt. v. 10.12.2014, Az.: 47 C 210/14

Hier kam es zu einer Magen-Darm-Erkrankung eines Kreuzfahrtpassagiers. Das Gericht sah dies allerdings als allgemeines Lebensrisiko und verneinte einen Minderungsanspruch.

Alle Urteile können Sie im Volltext finden, wenn sie bei Google das Aktenzeichen eingeben und „reise-recht-wiki“ einfügen. Ich persönlich denke, dass eine sehr hohe Wahrscheinlichkeit besteht, dass Sie eine hohe Reisepreisminderung n. §651 d BGB verlangen können.

b) Schadensersatzanspruch

Möglicherweise steht neben dem Anspruch auf eine Reisepreisminderung auch ein Anspruch auf Schadensersatz zu. Dies ergibt sich aus §651 f BGB. Denn n. 651 f II BGB kann der Reisende wegen nutzlos aufgewandter Urlaubszeit eine angemessene Entschädigung in Geld verlangen, wenn die Reise vereitelt oder erheblich beeinträchtigt wird.

Hier hat die Erkrankung aller Familienmitglieder zur Folge, dass kaum Aktivitäten durchgeführt werden konnten. Insofern kann ich mir sehr gut vorstellen, dass diese Urlaubszeit nutzlos aufgewandt wurde. Allein aufgrund der hygienischen Zustände kann man eigentlich schon davon ausgehen, dass jeglicher Erholungszweck verfehlt wurde. Dieser Anspruch steht meiner Meinung nach auch den Kindern zu.

 

Ebenso könnten Sie vielleicht noch Schmerzensgeld beantragen. Ich denke, dass Sie hier ziemlich hohe Erfolgschancen haben werden. Sie sollten sich allerdings bei Bedarf an einen Fachanwalt für Reiserecht wenden.

Beantwortet von (19,170 Punkte)
0 Punkte
...