Hallo,
ich hatte zu meiner Urlaubsreise nach Tunesien extra noch einen Transfer von Vom Hotel bis zum Flughafen dazu gebucht.
Dieser kostete zwar etwas mehr, aber ich habe sonst nur schwer die Möglichkeit, zum Flughafen zu kommen.
Der Transfer sollte dann von einer anderen Firma, als der Reiseveranstalterin durchgeführt werden.
Der Fahrer sollte eigentlich 14:00 am Hotel sein, weil der Flug 17:00 starten sollte, und es schon ein Stück zum Flughafen war. Aber der Fahrer kam ewig nicht!
Er hatte knapp 90 Minuten Verspätung und kam deswegen erst 15:30 am Hotel an. Er hat sich zwar auf der Fahrt wirklich extrem beeilt, und ist auch über einige rote Ampeln gefahren, aber wir haben trotzdem unseren Flug verpasst!
Wir kamen natürlich zu spät am Gate an, und konnten das Flugzeug nicht mehr betreten. Es dauert wieder etwas, ehe wir den Schalter unserer Fluggesellschaft gefunden hatten, und von dort eine Information erhalten hatten, was wir jetzt machen könnten. Uns wurde nach unserem Vortrag mit dem verspäteten Fahrer ein neuer Flug nach Frankfurt gebucht, den wir natürlich auch wahrnahmen.
Wir kamen dann mit 4 Stunden Verspätung in Deutschland an .
Können wir eine Entschädigung vom Reiseveranstalter verlangen, oder sind die nicht für den Fahrdienst verantwortlich, obwohl er von ihnen gebucht wurde?