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Wir haben für 2 Personen Flüge bei Tuifly Ende Juli gebucht. Der Hinflug wurde jetzt von 5:30 Uhr morgens auf 19:00 Uhr abends verschoben. Nun haben wir die Möglichkeit per Mail erhalten, von dem Flug innerhalb von 7 Tagen zurückzutreten. Dazu sollen wir uns beim Servicecenter melden. Leider ist es aufgrund der COVID-19 Situation nicht möglich, bei der telefonischen Hotline jemanden zu erreichen. Nun wissen wir jedoch nicht, ob wir von der gesamten Buchung zurücktreten können, oder nur von dem verspäteten Hinflug. Können Sie mir da helfen?
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