FLUGGASTRECHTE - Neue Fragen mit condor-flugverspätung-entschädigung-Tag

Flug von Phuket nach Frankfurt verpätet

Fri, 19 Aug 2022 06:06:06 +0000

Guten Morgen,

Am 12.8.22 um 23.55 Uhr sollte unser Flug von Phuket nach Doha gehen. Von dort aus sollten wir am 13.8.22 um 8.15 Uhr nach Frankfurt weiter fliegen. Der Flieger stand auf dem Weg zum Flughafen (gegen 21 Uhr) bereits auf der Flughafenseite auf "gestrichen". Auf dem Flughafen selbst war jedoch davon nichts zu lesen. Das Boarding fand statt und 3 h später standen wir noch immer auf dem Boden. Im Anschluss wurden wir in Hotels verteilt. Am 13.8.22 um 15 Uhr ist der Flieger dann gestartet. Unser Anschlussflug nach Frankfurt ging am 13 8.22 um 8.15 Uhr. Den hatten wir also verpasst. Qatar stellte einen Alternativflug am 14.8.22 um 1.45 Uhr zur Verfügung. Angekommen in Frankfurt sind wir dann also statt am 13 8. Um 14 Uhr, am 14.8. um 7 Uhr.

Da wir mit Qatar in Phuket gestartet sind, zwar mit Zielflughafen in Deutschland, komme ich nun nicht weiter, was die Entschädigung betrifft. Alle Online Seiten auf Provisionsbasis, nehmen Abstand, da das EU Recht nicht greift. Obwohl geschrieben steht, dass auch der Zielflughafen zählt und Qatar sich den EU Richtlinien in Deutschland unterwirft. Was kann ich denn jetzt tun, um eine Entschädigung zu erhalten? Aus Erfahrungs berichten geht hervor, dass es überhaupt nichts bringt sich an Qatar direkt zu wenden. Über eine kurze Antwort wäre ich dankbar. Beste Grüße Nadine Schnellinger

Condor Flugannullierung und Umbuchung Flug Condor 05.06. nach Split, anderer Startflughafen

Fri, 22 May 2020 04:51:46 +0000

Guten Morgen,

gestern (21.05.) habe ich erfahren, dass mein im Februar gebuchter Flug von Düsseldorf nach Split am 05.06. umgebucht wurde auf den Startflughafen Frankfurt am Main nach Split.

Auch unser Rückflug am 14.06. wurde geändert wieder FRA anfliegend anstatt DUS.

Da die weltweite Reisewarnung ja noch bis zum 14.06. gilt, bin ich sowieso nicht erpicht darauf, momentan nach Kroatien zu fliegen. Bisher darf ich als Individualreisender gar keine touristische Reise in das Land unternehmen.

Und nun am Abreisetag von einem anderen Flughafen und mehr als sechs Stunden vorher abzufliegen, ist mir fast nicht möglich. Kann man in diesem Fall etwas tun oder habe ich keine Rechte, weil mir mehr als zwei Wochen vorher Bescheid gegeben wurde?

Condor sagt diesbezüglich:

Im Falle der Annullierung eines geplanten Fluges haben Sie die gleichen Rechte auf Betreuungs- und Ausgleichsleistung sowie Erstattung der Flugscheinkosten wie im Falle der Nichtbeförderung unter den genannten Voraussetzungen. Ein Anspruch auf die vorbezeichneten Rechte scheidet aus, wenn die Annullierung auf einen außergewöhnlichen Umstand zurückzuführen ist, der trotz Ergreifens aller zumutbaren Maßnahmen nicht zu vermeiden war. Ein Anspruch auf Ausgleichsleistung entfällt weiterhin, wenn wir Sie mindestens 14 Tage vor geplantem Abflug über die Flugstreichung informieren bzw. zwischen 14 und 7 Tagen vor geplantem Abflug, wenn sich

15.05.2020 Seite 23

Condor AGB

der Abflug um nicht mehr als 2 und die Ankunft um nicht mehr als 4 Stunden verzögert bzw. weniger als 7 Tagen vor geplantem Abflug, wenn sich der Abflug um nicht mehr als 1 und die Ankunft um nicht mehr als 2 Stunden verzögert.

Vielen Dank für die Hilfe!

Hier die geänderten Flugdaten.

AENDERUNGEN / CHANGES:

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URSPRUENGLICHE FLUGDATEN / ORIGINAL FLIGHT DATA

DE 1152 05-Jun-20 17:50 19:40 DUESSELDORF SPLIT

NEUE FLUGDATEN / NEW FLIGHT DATA

DE 1718 05-Jun-20 11:30 13:10 FRANKFURT/MAIN SPLIT

****ACHTUNG FLUGHAFENWECHSEL****

**DIE KUNDEN MUSSTEN LEIDER WEGEN FLUGSTORNIERUNG UMGEBUCHT WERDEN**

URSPRUENGLICHE FLUGDATEN / ORIGINAL FLIGHT DATA

DE 1153 14-Jun-20 17:05 18:55 SPLIT DUESSELDORF

NEUE FLUGDATEN / NEW FLIGHT DATA

DE 1719 14-Jun-20 15:05 16:55 SPLIT FRANKFURT/MAIN

****ACHTUNG FLUGHAFENWECHSEL****

**DIE KUNDEN MUSSTEN LEIDER WEGEN FLUGSTORNIERUNG UMGEBUCHT WERDEN**

Opodo Flug storniert Erstattung wenn Flug nach Punta Cana storniert, wo Erstattung beantragen?

Mon, 06 Apr 2020 06:00:06 +0000

Guten Tag!

Ich habe über Opodo einen Flug von Hamburg nach Punta Cana am 10. April gebucht. Die erste Teilstrecke Hamburg - Frankfurt wird von Lufthansa durchgeführt, die zweite Strecke Frankfurt - Punta Cana von Condor.

Weniger überraschend wurde der Condor-Flug annulliert. Nun stellen sich mir folgende Fragen:

1) Ist durch die Annulierung der Langstrecke auch die Kurzstrecke erstattungsfähig? Sie wurde in einem Step über Opodo zusammen gebucht.

2) Wo muss ich mich bzgl einer Erstattung melden? Opodo, Condor oder Condor und Lufthansa?

3) Ist noch die monetäre Erstattung rechtens oder wurde schon auf wie Gutscheinvariante entschieden?

Vielen lieben Dank und allen viel Gesundheit!

Flugumbuchung Rechte Condor Flug von MUC nach DUS verlegt / andere Gesellschaft

Thu, 19 Mar 2020 16:00:00 +0000

Hallo,

ich habe einen Flug mit Condor gebucht. Dieser wurde wie u.g. geändert.

Im Idealfall würde ich in der jetzigen Situation ohnehin Stornieren wollen.

Was sind meine Ansprüche...?

URSPRUENGLICHE FLUGDATEN / ORIGINAL FLIGHT DATA
DE 1841 18-Apr-20 09:05 11:15 CATANIA MUENCHEN
NEUE FLUGDATEN / NEW FLIGHT DATA
DE 1825 18-Apr-20 09:35 12:20 CATANIA DUESSELDORF durchgefuehrt von THOMAS COOK AVIATION

Grüße

Jonas

Condor Flugverspätung Taxikosten Condor Rückflug der Pauschalreise ist verspätet und letzte Rail&Fly-Bahn verpasst - wer zahlt die Taxikosten

Thu, 28 Nov 2019 13:22:34 +0000

Unsere Alltours-Pauschalreise wurde inklusive Rail&Fly verkauft. Aufgrund eines technischen Problems hatte Condor bei der Landung 2 Stunden und 58 Minuten Verspätung, das Gepäck wurde gar nicht erst mitgenommen. In Stuttgart schließlich kurz vor Mitternacht angekommen, war die letzte Bahn in unseren 90 km entfernten Wohnort schon abgefahren. Der nächste Zug wäre morgens gegen 5.30 Uhr gefahren. Angesichts eines vier Stunden verspäteten Abfluges in Las Palmas riefen wir vorab die Alltours-Hotline an und fragten nach, wie die Heimreise erfolgen solle, wenn aller Wahrscheinlichkeit nach der letzte Zug nicht mehr erreicht würde. Alltours erklärte sich für nicht zuständig. Dies müsse die Airline klären. Das Personal im Flugzeug versprach uns, das sich nach der Landung Condor-Kollegen um die Gestrandeten kümmern würden. Natürlich war niemand mehr da. Wir übernachteten nicht auf dem Flughafen, sondern nahmen ein Taxi. Wer bezahlt nun die 135 €?

Condor Flugumbuchung nach Kreta und Flugzeit gravierend verändert, kann ich kostenfrei stornieren?

Sat, 26 Jan 2019 14:25:58 +0000

Hallo, wir haben per Direktbuchung einen Flug nach Kreta gebucht. Hinflug sollte um 06:20 sein am 23.08.19. Nun kam heute, also in jedem falle rechtzeitig, eine Nachricht, dass die Flugzeit auf 14:50 gelegt wurde. Das sind 8,5 Std später und streicht uns damit einen halben Urlaubstag. Kann ich den Flug kostenfrei stornieren? Vielen dank und viele Grüße

Condor Flug 2233: Anspruch auf Entschädigung weil randalierender Passagier auf Vorflug Zwischenlandung verursacht hat und wir deshalb 17h später FRA erreicht haben?

Fri, 21 Sep 2018 02:50:40 +0000

Unser Urlaub hätte so schön sein können !

Ich bin mit meinen Eltern in die Dominikanische Republik, konkret nach Punta Cana, geflogen.
Das sollte unser vorerst letzter Urlaub werden, da ich während meines Studiums für einen längeren Zeitraum ins Ausland gehe.

Wir sind von Frankfurt am Main (FRA) bis nach Punta Cana (PUJ) mit der Fluggesellschaft "Condor" geflogen.
Der Hinflug war äußerst angenehm. Die lange Flugdauer verging ziemlich schnell und auch alles andere hat wunderbar geklappt.
Als wir dann in Punta Cana angekommen sind, sind wir direkt zum Hotel gefahren -ich sag euch eins; der Ort ist wunderschön! Der Strand (Cap Cana) ist einfach nur reinste Wahnsinn gewesen! Das war definitv nicht das erste und letzte Mal, dass ich (wir) dort Urlaub gemacht haben!
Die ganzen 10 Tage die wir dort verbrachten, sind wirklich sehr schön, entspannt und erholsam gewesen.

Schließlich nahte der letzte Tag. Den nutzten wir noch einmal komplett aus und entspannten noch eine Weile am Strand, gingen noch zum Markt und rundeten das Ganze mit einem Abendessen in einem sehr netten und gemütlichen Ambiente ab!
Der Rückflug sollte planmäßig am nächsten Abend um 21:50h erfolgen. Gelandet wären wir am Folgetag um 13:10h.
Leider verlief der Rückflug überhaupt nicht zufriedenstellend und planmäßig ab.
Wir mussten zunächst mehrere Stunden am PUJ Airport warten, bevor uns mitgeteilt wurde, dass unser Flug (Flug DE 2233) nicht mehr an dem Abend fliegen werde.
Stattdessen mussten wir noch einen ganzen Tag vor Ort verbringen, bevor wir endlich den Rückflug wahrnehmen konnten. Frankfurt erreichten wir deshalb erst mit einer Verspätung von über 17 Stunden!!!

Da meine Eltern schön des öfteren mit Verspätungen u.Ä. Probleme hatten, haben sie nach unserer Ankunft ein Schreiben aufgesetzt und an Condor weitergeleitet. Mit dem Schreiben haben sie eine Ausgleichszahlung für diese Verspätung verlangt.
Condor brauchte etwas, bis sie uns geantwortet haben.
Sie haben sich für diesen Umstand bei uns und allen anderen Passagieren entschuldigt, jedoch gleichzeitg gesagt, dass sie für den Umstand, der zur Verspätung geführt hat, nicht verantwortlich sind und für sie eine Ausnahmesituation darstellte, die nicht kontrollierbar war. Das führe zu einer Befreiung von einer Ausgleichszahlung.
In dem Schreiben wurde als Ursache für die Verspätung folgendes aufgeführt:
"Aufgrund eines randalierenden Passagiers, ist die Condor Fluggesellschaft gezwungen gewesen, eine Zwischenlandung auf den Azoren durchzuführen.
Gut 2,5 Stunden nach dem Abflug, machte sich der Passagier bereits durch lautere Äußerung bemerkbar. Wenig später stand er von seinem Platz auf und ist zunächst auf dem Gang herumgetorkelt, was für uns ein Anzeichen dafür war, dass er alkoholisiert war. Sodann wurde sein Verhalten aggressiv und er zerschlug dabei mit einem von ihm ausgehenden Faustschlag, das Display eines iPads eines anderen Passagiers. Unseren Flugbegleitern gelang es, den randalierenden Passagier wieder zu beruhigen und halfen ihm zurück zu seinem Platz. Dabei stellten sie fest, dass der Mann betrunken war. Nachdem er wieder zurück zu seinem Platz gefunden hat, schließ er sofort ein und wir gingen davon aus, dass der Flug weiter normal und ohne Unterbrechung erfolgen könnte. Nach einer Weile wachte er wieder auf und die ganze Problematik ging wieder von vorne los. Unsere Flugbegleiter wurden dabei von ihm beschimpft und beleidigt und er fing an, sie und die anderen Passagiere zu bedrängen. Unsere Flugbegleiter sahen sich dazu gezwungen, ihn mit Handschellen an seinen Platz "festzuhalten". Aufgrund der nicht weniger gewordenen Aggressivität des Mannes,ist der Eindruck entstanden, dass der Passagier nicht nur unter Alkoholeinfluss, sondern auch womöglich unter Drogeneinfluss stand.
Nach Rücksprache mit dem Piloten und dem Flugverkehrsleiter , wurde einheitlich beschlossen, den nächsten Flughafen anzuvisieren und den Passagier dort der örtlichen Polizei auszuhändigen. Zudem wollten wir die restlichen Passagiere nicht weiter beunruhigen und ihnen Sicherheit gebieten.
Die Landung, die Übergabe, sowie die Auffindung des Reisekoffers des Passagiers, hatte so viel Zeit in Anspruch genommen, dass der Flug zum Zwecke der Einhaltung der Mindestruhezeit der Besatzung unterbrochen werden musste. Dies alles führte dazu, dass der Flug DE 2233 verspätet ankam!
Dieser Umstand ist weder von uns noch von einer anderen Fluggesellschaft kontrollierbar gewesen und daher habe die Verspätung auf einem sog. "außergewöhnlichen Umstand" i.S.d. Art.5 Abs. 3 VO (EG) Nr. 261/2004 beruht, der eine Haftung der Fluggesellschaft -und damit einen Ausgleichsanspruch- ausschließt. [...]"

Handelt es sich wirklich um einen außergewöhnlichen Umstand?
Ich meine, man hätte doch von Anfang an bemerken müssen, dass der Mann wohl nicht ganz er selbst ist ...zumindest, dass er alkoholisiert war. Mir zumindest fällt immer sofort auf, wenn jemand zu viel getrunken hat (allein aufgrund des Geruches, der von der Person kommt).
Somit hätten sie diesen Umstand doch von Anfang an verhindern können!!!

Freundlichst,
Martin, Anika und Theresa!

Teil der Taucherausrüstung wird nach Rücksprache mit Gefahrgutbeauftragtem von Flughafensicherheit vor Abflug entfernt ohne informiert zu werden - Welche Rechte stehen mir gegen wen zu?

Fri, 31 Aug 2018 03:28:29 +0000

Hallo,

mein Sohn und ich verbringen 1x im Jahr zusammen Urlaub. Das Schöne ist, dass er genauso abenteuerlustig und sportlich ist wie ich, sodass unsere Urlaube äußerst sportlich aktive Erlebnisse darstellen.
Wir sind einige Jahre stets wandern bzw. klettern gegangen. Vor 3 Jahren entdeckten wir Tauchen für uns und seitdem sind wir die letzten Jahre hauptsächlich irgendwo zum tauchen gefahren. Dabei informieren wir uns vorher immer, wo es passende und schöne Orte zum tauchen gibt.
So ging unser letzter Urlaub von München nach Cancun (Mexiko).
Leider sind wir kein einziges Mal in Mexiko tauchen gewesen. Grund dafür war, dass sich die Fluggesellschaft einfach dazu entschieden hat, uns unsere bzw. meine Pressluftflasche aus dem Gepäck zu entfernen, in Deutschland zu lassen und das alles ohne uns dabei vorher zu informieren. Eine bodenlose Frechheit!!!

Da wir mittlerweile regelmäßige Taucher sind, haben wir uns die komplette Taucherausrüstung geholt, da das ausleihen vor Ort dauerhaft teurer ist, als wenn man sich einmalig die komplette Ausrüstung selbst anschafft.
Für alle die sich nicht so gut damit auskennen: die Presseluftflache (auch als sog. Pony-Flasche bezeichnet), sind kleinere Flaschen die als eine Art Vorrat für die Atemgasbehälter dienen.

In Mexiko sind wir zum Glpck sowei ganz gut und ohne große Verspätung angekommen. Dass mir die Pony-Flasche fehlte, merkte ich erst, als wir nach der Landung unser Gepäck abholten.
Als ich nach meiner Flasche nachfragte wurde mir mitgeteilt, dass sie aus Sicherheitsgründen entfernt werden musste. Zeit um mir Bescheid zu gebe, war angeblich nicht.
Nachdem ich mich etwas beruhigt hatte, gingen wir zu unserem Hotel. Nach einer kurzen Erkundungstour gingen wir zur Tauchstation. Und da endete dann endgültig unser Taucherurlaub. Nirgends konnten wir eine Ponyflasche auftreiben bzw. ausleihen. Sie waren alle schon weg und ich kam zu spät.
Danach ist unser Urlaub endgültig gelaufen. Die restliche Zeit verbrachten wir damit, Mexiko etwas besser kennenzulernen...was jedoch für uns überhaupt nicht zufriedenstellend war, da es uns einzig und allein ums tauchen ging.

Ich möchte nun gegen die Fluggesellschaft vorgehen -wenn es sein muss, auch gerichtlich!
Es kam nicht einmal eine Entschuldigung von denen.
Ich verlange von ihnen Schadensersatz! Ich weiß allerdings nocht nicht, wie genau ich da vorgehen soll und wie dies auch aus rechtlicher Sicht zu beurteilen ist?!

Ich habe mich auch bereits an meine Fluggesellschaft diesbezüglich gewandt. Diese teilte mir mit, dass sie dafür nicht zuständig gewesen sind, sondern sie lediglich im Namen des Gefahrgutbeauftragten gehandelt hat und sie ihre Anweisungen befolgt haben.
Was ich an dieser Aussage etwas widersprüchlich fand ist, dass sie anscheinend Zeit hatten, einen Gefahrgutbeauftragten heranzuziehen und nach der Situation zu fragen, aber uns zu Informieren war wohl nicht mehr drin!!!

Wie soll ich hier nun vorgehen? Wer haftet? Die Fluggesellschaft oder dieser Gefahrgutbeauftragte? Haftet überhaupt jemand?
Ich kann nicht glauben und fände es schlichtweg nicht fair mir bzw. uns ggü., dass das Ganze einfach so belassen wird und ich keinen Schadensersatz oder Entschädigung verlangen kann?!
Wie seht ihr das?

Ich bin für jeden Vorschlag, jede Hilfe und jeden Tipp dankbar!

CONDOR VERSPÄTUNG Condorflug wurde wegen techn. Defekt auf den nächsten Tag verschoben, bin nicht geflogen und nun?

Sat, 04 Aug 2018 16:13:09 +0000

Hallo, wollte am Do. 2.8.18 um 15:30 Uhr mit Schwester ( hat Flugangst ) und Sohn für 5 Tage nach Mallorca fliegen. Erst wurden 45min Verspätung genannt, dann wegen einem techn. Defekt weitere 2 Std verspätung und nach 3 Std wurde der Flug auf den nächsten Tag um 8 Uhr verschoben. Es wurde die kostenlose Unterbringung im nahegelgenen Hotel bis zum neuen Abflug,angeboten.

Meine Schwester wollte nun nicht mehr fliegen und ich sagte am Condorschalter das wir den Flug nicht mehr antreten und bekam ein Condorblatt Informationen für Fluggäste zur EU-Verordnung 261/2004 .

Nach meinen Internetrecherschen würde uns wohl 250,-€ Entschädigung pro Person zustehen.

Nun meine Frage: Wenn das zutrifft, ok, aber was ist mit den bezahlten Flugkosten über 3x 109,98€, die sich aus 69.22 € Steuern + Gebühren und 40,76 € reine Flugkosten bilden??

Danke für eure Antworten

Gruß Bonita

zweiter Teilflug wurde annulliert, dadurch Verspätung von über 24 Stunden! Welche Entfernung ist für Ausgleichszahlung masgeblich?

Tue, 31 Jul 2018 10:32:31 +0000

Guten Abend,

ich bin vor 7 Monaten von Moskau nach Toulouse unterwegs gewesen. Das heißt, ich wollte fliegen, der Flug sollte von Moskau-Domodedowo nach Frankfurt am Main gehen, und von dort mit einem zweiten Flugzeug nach Toulouse weitergehen.

Der Flug von Moskau nach Frankfurt wurde regulär durchgeführt und verlief ohne probleme. Aber der zweite Flug von Frankfurt nach Toulouse , der eigentlich 21:55 starten, und 01:35 hätte landen sollen, wurde leider annulliert.

Ich habe auch versucht, schon eine Ausgleichszahlung von der Fluggesellschaft zu erwirken, aber die haben eine zahlung abgelehnt. Ich wurde nach der Annullierung mit einem anderen Flugzeug ersatzweise befördert, aber dieser Flug startete erst 07:26, und landete erst 09:02 in Toulouse. Das geschah aber nicht gleich am nächste tag, sondern erst einen tag später, was zu einer Verspätung von über 24 Stunden führt. Was besonders unangenehm war, war auch der Umstand, dass wir so lange am Flughafen warten mussten, ehe es endlich weitergeht.

Ich frage mich aber auch, ob wegen der Höhe der Ausgleichszahlung auf die Entfernung zwischen Moskau und Toulouse, oder zwischen Frankfurt und Toulouse abzustellen ist.

Wo ist der gerichtsort, wenn es um das Einklagen der Auszahlung eines gewinnes geht?

Mon, 30 Jul 2018 14:20:49 +0000

Hallo, ich bin Österreicherin und die inzwischen insolvente deutsche Firma Schlank & Schick GmbH hat mir damals eine Gewinnauszahlung versichert. Jetzt frage ich mich, für denn Fall dass ich auf die Gewinnauszahlung klagen sollte, wo muss das geschehen? In Östereich oder in Deutschland, oder ist das etwa vollkommen egal?

Die Firma hate mir, wahrscheinlich mit der Absicht dass ich etwas kaufe, ein persönlich an mich adressierte Schreiben geschickt, was bei mir den Eindruck erweckt hat, dass ich einen Preis gewonne habe. Die einzige Bedingung war, dass ich durch Rücksenden des beigefügten Gewinn-Anforderungs-Zertifikat den Preis beanspruche. Der Erhalt des preises stand aber in keinem Zusammenhang mit dem Kauf oder der Bestellung von Produkten dieser Firma.

Ich vermute mal, die Antwort hat etwas mit der verordnung Nr. 44/2001 zu tun, aber ich kann die Antwort einfach nicht finden.

Normalerweise kann man ja denken, wenn man etwas verspricht, dass man es dann auch halten muss, vor allem wenn man mir schriftlich zusichert, dass ich dann einen gewinn erhalte.
So sehe ich das zumindest.

Kann mir jemand bei diesem Problem bitte helfen?

CONDOR FLUGVERSPÄTUNG wegen defekten Ventil 24 STunden. Stellt dieser seltene Effekt einen außergewöhnlichen Umstand dar?

Tue, 03 Jul 2018 03:03:44 +0000

Hallo ihr lieben,

Ich und meine Frau träumen schon lange mal davon eine Safari zu machen. Vor zwei Jahren haben wir uns dann ein herz gefasst, und endlich eine Reise nach Kenia gebucht.

Dabei handelte es sich um eine Pauschalreise, also einmal der urlaub vor ort, und dann auch noch die Flüge.

Der Hinflug sollte von Condor auf der Strecke von Frankfurt nach Mombasa am 11.10.2016 unter der Flugnummer DE 7264 um 20:05 durchgeführt werden.

Wir erschienen auch rechtzeitig zum Boarding, und bestiegen das Flugzeug, und nahmen unsere zugeteilten sitzplätze ein. Soweit so gut.

Doch als die Türen schon geschlossen waren, und alle auf den Start warteten, kam eine Durchsage des Piloten, die in etwa sagte, dass ihm ein Defekt in der Steuereinheit der Maschine angezeigt wurde.

Deswegen wurden wir alle wieder aus dem Flugzeug n den Flughafen gebracht, und mussten erst einmal warten, bis dieser Fehler behoben wurde.

Wie man uns am Infoschalter mitteilte, lag der Defekt im bereich des rechten High Pressure Shut Off Valve, und das das betreffende Bauteil umgehend ausgebaut und überprüft wird.

Also hies es für uns erst einmal ewig lange warten. Ich erspare an dieser Stelle die weiteern Einzelheite, aber wir mussten was 24 Stunden warten, was eine extrem unagenehme Erfahrung für alle Fluggäste darstellte. Es ist fast Unmöglich in den großen Wartehallen ein wenig Schlaf zu finden. Das heißt auch, dass wir erst am nächsten Tag weiterfliegen konnten.

Dann wurde uns am nächsten tag nchmals am Schalter gesagt, das Problem lag im bereich des rechten High Pressure Shut Off Valve, was eigentlich nur ein kleines Druckluft ventil zu sein scheint.

Jedenfalls wurde dieses Ventil ausgebaut, und ersetzt, es wurden jedoch keine Feheler festgestellt. Uns wurde auch gesagt, dass diese Fehlermeldung nicht nur bei Condor, sondern auch bei anderen Fluggesellschaften, die die Boeing 767 fliegen, aufgetreten seien.

Das ist ja auch gant nett, nur das nützt uns nichts. Oder ist es so, dass wenn der Fehler bei jedem Flugzeug dieses Typs auftritt, die Fluggesellschaft Condor in diesem Fall, den Fehler und die verspätung nicht zu vertreten hat?

Bei Flug nach Mexico wurde ungefragt tauschflasche aus Gepäck entfernt. Dadurch gesamter Urlaub wertlos. Wie stehen die Chancen auf eine Ausgleichzahlung?

Mon, 02 Jul 2018 10:37:29 +0000

Meine Frau und ich machen schon viele jahre urlaub in Mexico, aber so etwas wie letztes Jahr ist uns noch nie passiert!

Wir wollten zum tauchen nach Cancun fliegen, und buchten dafür Flüge von München nach Cancun für den 6.03.2017, und für den Rückflug am 27.03.

Da wir da hauptsächlich zum Tauchen hin wollten, nahmen wir selbstverständlich auch unsere Taucherausrüstungen in unserem gepäck mit, also Flossen, Anzüge, und auch eine kleine Pressluftflasche.

Allerdings wurde die Mitnahme dieser Flasche am Flughafen als vorschriftswidriger gegenstand nicht mitgenommen, und ich musste widerstrebend diese Flasche am Flughafen lassen. Beziehungsweise war es so, die Flasche war ja im Koffer, dass die Flasche ohne mein Wissen später bei der Durchleuchtung des Gepäcks entnommen wurde, und ohne mein Wissen nicht mittransportiert wurde.

Das kuriose war aber, die Flasche war leer, und das ventil war wie für jeden ersichtlich, geöffnet gewesen. In Mexico konnte ich leider auch keinen Ersatz für die Flasche finden, und meine Frau und ich konnten deswegen keine Tauchgänge absolvieren.

Die ganze Reise kostete 4800 Euro, die wir ja aber jetzt vollkommen nutzlos ausgegeben hatten, weil wir tauchen wollten, das aber wegen der fehlenden Flasche nicht machen konnten.

Habe ich einen Anspruch auf die Rückerstattung des Preises?

Condor Flug musste wegen defekten Motor zwischenlanden, wir wurden dann mit Bussen zum Ziel transportiert, was zu 10 Stunden Verspätung führte. Trotzdem Chance auf Schadenserstaz

Sun, 01 Jul 2018 12:23:27 +0000

Hallo ihr lieben,

Ich wollte mit Condor am 12.05.2016 von Lyon zurück nach Dresden fliegen, weil mein Urlaub ich Frankreich zu einem Ende gekommen war. Ich befand mich dann vorschriftsmäßig am Flughafen ein, und gab mein Gepäck auf, ging durch die Sicherheitskontrollen, kaufte um Duty Free Shop zwei Flaschen Wein und Senf, und begab mich dann zum Flugzeug.

Wir hoben auch pünktlich ab, und ich war schon ziemlich entspannt und schlief auch ein kleines bissschen ein, als ich von der Durchsage des Kapitäns wach gemacht wurde, welcher uns sagte, dass wir in Frankfurt landen müssen, weil es Probleme mit dem Motor gibt. Ab da war an Schlaf natürlich nicht mehr zu denken, ich hatte die ganze Zeit Angst, dass wir wegen dieses Defekten Motors abstürzen würden!

Wir landeten dann aber zum Glück ziemlich zügig und ohne Probeleme in Frankfurt, wo uns noch im Flugzeug gesagt wurde, dass wir mit Bussen, sofern wir das wünschen, nach Dresden transportiert werden können.

Da ich nicht in Frankfurt bleiben wollte, und somit auch keine Wahl hatte, nahm ich das Angebot mit den Bussen an.

Im Bus wurde uns dann von einer Mitarbeiterin von Condor gesagt, dass es einen technischen Defekt im Kompressor des linken Motors gab. Dieser technische Defekt sei äußerst selten, und sonst bisher auch noch nie bei Condor aufgetreten.

Ich kam dann am abend gegen 22 Uhr in Dresden an, wobei der eigentliche geplante Ankunftszeitpunkt bei 12 Uhr mittags lag. Ich hatte also fast 10 Stunden Verspätung!

Kennt sich jemand mit Flugzeugen aus, und kann mir sagen, ob dieser Schaden im Kompressor wirklich so selten ist, wie von der Mitarbeiten behauptet? Weil dann würde ich ja auch keine Chnace auf einen Schadensersatz haben, oder?

Bei Condorflug nach Las vegas fielen zwei Treibwerke aus und wir mussten nach Frankfurt zurückkehren. Das führte zu 6 stündiger Verspätung. Trotzdem Anspruch auf Ausgleichzahlung?

Sun, 01 Jul 2018 12:23:24 +0000

Hallo liebes Forum,

ich habe meiner Schwester schon vor langer Zeit versprochen, wenn sie ihr Studium besteht, dass ich dann mit ihr nach Las Vegas fliege. Letztes Jahr war es dann endlich so weit, und wir wollten voll Vorfreude und Spannung in diese kleine Art von Ferien starten!

Die Flüge, die ich dafür gebucht hatte, sollten von Condor mit der Flugnummer DE 7082 am 04.01.2017 durchgeführt werden. Wir wollten 09:30 starten.

Wir befanden uns schon gegen 7:00 am Flughafen ein. Wir haben zum Glück schon vorher im Internet eingecheckt, sodass wir nur noch das Gepäck aufgeben mussten, und durch die Sicherheitskontrollen gehen mussten.

Es war sogar so, dass unser Flug pünktlich starten konnte!

Aber kurz nach dem Start, erhielten wir die Durchsage vom Piloten, dass wir wieder nach Frankfurt zurückkehren müssten. Uns wurde gesagt, dass zwei Flugmotoren ausgefallen seien. Kurz nach der Durchsage kam es auch zu einem Druckausfall in der Kabine, weil der Druck nicht mehr ausgeglichen werden konnte. Es war genauso wie man es sich vorstellt, die Sauerstoffmasken fielen von oben herunter, und eine allgemeine, aber noch relativ geringe Panik breitete sich im Flugzeug aus.

Aber zum Glück waren wir noch nicht weit geflogen, und waren innerhalb von 15 Minuten wieder auf dem Boden.

Wir wurden aus den Flugzeug ins terminal zurückgeführt, wo uns gesagt wurde, das Flugzeug werde schnell ausgetauscht, und dann könnten wir ganz schnell weiter. So war es tatsächlich auch, und wir erreichten Las vegas mit einer verspätung von „nur“ 6 Stunden. Zwar mit einem anderen Flugzeug, aber immerhin ohne Druckabfall.

Wir erhielten später noch eine Email von Condor, in welcher sie sich ausdrücklich für diesen Vorfall entschuldigt. Da wurde uns mitgeteilt, der Auslser für die verspätung war ein sogenanntes defektes Outflow Valve gewesen. Beide mit Wechselstrom betriebenen Motoren, die über unabhängige Schaltkreise ein ventil steuerten, sind zeitgleich ausgefallen. Laut Condor werden diese Ventile on condition betrieben, und unterliegen daher keinen Wartungsintervallen.

Das wurde uns zumindest so mitgeteilt.

Jetzt im Nachhinein frage ich mich, ob wir dennoch einen Anspruch auf eine Ausgleichszahlung haben, oder stellt der Ausfall zweier unabhängig voneinander arbeitender Motoren einen außergewöhnlichen Umstand dar?

Condor streicht Flug und teilt uns neuen Flug zu, dieser startet 3 tage nach geplanten Termin. Condor behauptet aber weiterhin es läge wegen Triebwerksproblemen nur verspätung vor.

Sun, 01 Jul 2018 12:23:22 +0000

Im November 2015 buchte ich für den August 2016 den Sommerurlaub der Familie in Costa Rica.

Die Flüge dafür sollten von Condor durchgeführt werden, aber mit dem Rückflug gab es ein paar Probleme. Der Rückflug von San Jose nach Frankfurt hatte die Flugnummer DE 4185 und sollte am 25.08.2016 um 19:30 starten.

Wir verbrachten insgesamt eine wirklich sehr schöne Zeit in Costa Rica, und haben auch viele neue Leute kennen gelernt, und viele Fotos gemacht. Besonders meinen beiden Töchtern hat die Zeit dort sehr gut gefallen. Ich mochte die Hauptstadt San Jose dagegen sehr.

Aber zurück zu dem Problemflug.

Der Flug wurde nicht wie ich eben beschrieben habe durchgeführt. Stattdessen wurde uns ein neuer Flug gegeben, welcher aber erst m 28.08 um 5:30 mit der Flugnummer DE 4585 durchgeführt. Meiner Meinung nach war das ein Volkommen neuer Flug. Und das ungeachtet dessen, dass er in der gleichen Maschine erfolgte, und auch ein gr0ßteil der Passagiere mitflog, die eigentlich schon am 25 fliegen wollten.

Das wusste ich daher, weil ich mich mit vielen von ihnen unterhalten habe.

Ich habe in der Zeit zwischen den Flügen bei Condor angerufen, und den Fall geschildert. Ich habe auch schon da von einer Ausgleichszahlung gesprochen, und dass ich der Meinung bin, dass der Flug ganz klar annulliert wurde, und nicht nur Verspätet erfolgt. Das wäre ja dann eine Verspätung um 2,5 Tage!

Dann wurde mir aber gesagt, dass diese Verspätung, wie es Condor nent, daher kommt, dass eines der Triebwerke Probleme hat. Dieser Schaden sei trotz einer angeblichen ordnungsgemäßen Wartung nicht zu verhindern gewesen. Also wie gesagt, Condor denkt, dass eine Verspätung, und keine Annullierung vorliegt, und selbst wenn eine Annullierung vorliegt, sie durch das ungeplante Auftreten des Triebwerkproblemes nicht zu einer Zahlung verpflichtet sind.

Aber ich bin der Meinung, der Flug wurde als solcher nicht durchgeführt, wurde also annulliert. Weil wie ich schon sagte, bei einer Verspätung wäre es eine Verspätung um 60 Stunden! Und das erscheint mir schon ziemlich viel, das nur als Verspätung zu bezeichnen!

Jetzt weiß ich auch nicht mehr, was ich machen soll, und wie es weitergeht.

Kennt sich jemand damit aus, und kann mir bitte sagen, ob nun eine Verspätung oder eine Annullierung vorliegt, und was mir im zutreffenden Falle als Ausgleichsanspruch zu steht?

Haben wir in Vertretung für unser 1-jähriges Kind Anspruch auf Ausgleichszahlung weil Condor Flug DE1515 von Mallorca nach Düsseldorf Verspätung hatte?

Sat, 30 Jun 2018 13:45:25 +0000

Hat ein 1-jähriges Kind kein Recht auf eine Ausgleichszahlung?

Da wir sehr gerne Strandurlaube verbringen, fliegen wir jedes Jahr in die Sonne. Wir waren schon überall, auf der ganzen Welt und hatten den schönsten Urlaub in Kapstadt verbracht. Unsere größte Sorge gilt immer dem Wetter. Es muss für uns die Sonne scheinen und absolutes Badewetter sein. Dieses Mal war es für uns nicht so einfach das passende Urlaubsziel zu finden, weil wir jetzt mit unserer 1-jährigen Tochter verreisen wollten. Lange und strapaziöse Flüge konnten wir ihr und auch uns nicht zumuten und so sollte unser Flug nicht länger als 3 Stunden dauern. Nach langem Suchen fanden wir endlich ein passendes Reiseziel. Mallorca sollte es werden. dort schien die Sonne und wir hatten Strand und Meer, ein angenehmes Klima und vor allem einen kurzen Flug.

Also buchte ich eine 1-wöchtige Pauschalreise für 2 Erwachsene und ein 1-jähriges Kind im Smartline Mariant Hotel. Der Flug sollte um 15:40 Uhr ab Düsseldorf mit Condor DE1516 starten und wir würden um 17:55 Uhr Mallorca erreichen. Zurück sollten wir ebenfalls mit Condor Flug DE1515 um 9:15 Uhr ab Mallorca fliegen und um 11:35 Uhr Düsseldorf erreichen.

Es war eine absolute Unverschämtheit was wir erlebt hatten!

Nach einem wundervollen und richtig erholsamen Urlaub, mussten wir schweren Herzens wieder nach Hause fliegen. Dann am Flughafen die absolute Hiobsbotschaft! Unser Flug hatte 6 Stunden und 20 Minuten Verspätung! Ich denke, mehr muss ich nicht sagen. Und das alles mit einem Kleinkind! Es war der blanke Alptraum!

Zuhause forderte ich Condor zu Ausgleichszahlung auf. wir hatten auch 2x 250€ erhalten, aber für unsere Tochter bekamen wir nichts. Die Begründung lautete, dass ein Kind mit 1 Jahr kostenlos fliegt. Das stimmt, aber die Strapazen sind auch für ein Kleinkind sehr groß!

Haben wir Anspruch auf 250€ für unsere kleine Tochter?

Habe ich einen Anspruch auf Ausgleichzahlung wenn Condor-Flug DE616 von Seattle nach Las Vegas wegen Vereisung Verspätung hat oder stellt es einen außergewöhnlichen Umstand dar?

Wed, 27 Jun 2018 02:58:48 +0000

Hallo zusammen,

ich hatte einen Urlaub in Las Vegas gebucht und wollte um 14:25 Uhr von Frankfurt mit Condor-Flug DE2032 nach Seattle fliegen. Dort wäre ich um 16:10 Uhr angekommen, umgestiegen und um 19:40 Uhr mit Flug DE616 weiter nach Las Vegas geflogen. Ankunft war um 22:08 Uhr vorgesehen. Doch leider erreichte ich Las Vegas erst mehr als 3 Stunden später.

Von Frankfurt nach Seattle verlief auch alles reibungslos. Doch dann begannen die Probleme. Mein Anschlussflug in Seattle bereitete nur Schwierigkeiten. Das Flugzeug war vor dem Start so sehr vereist, dass es zweimal enteist werden musste, da sich immer wieder neues Eis gebildet hatte. Außerdem wurde mir nach eindringlichem Auffordern am Schalter erklärt, dass aufgrund eines starken Windwechsels die Startbahn gewechselt werden musste. Das alles brauchte natürlich seine Zeit und so kam unsere Verspätung von mehr als 3 Stunden zustande.

Laut Condor sei dies allerdings ein außergewöhnlicher Umstand und deshalb bestehe kein Recht auf eine Ausgleichszahlung. Natürlich ist das alles außergewöhnlich, ich verbringe auch nicht jede Nacht auf dem Flughafen. Für mich war es auch nicht gewöhnlich mitten in der Nacht in meinem Hotel anzukommen und den nächsten Tag völlig gerädert zu verbringen. Ich finde, dass es sich die Fluggesellschaft sehr einfach macht, denn Schnee und Wind sind in Seattle um diese Jahreszeit nicht selten und die Fluggesellschaft müsste wissen, wie damit umzugehen ist. Deshalb kann ich die Ablehnung auf Entschädigung nicht verstehen.

Habe ich denn nun einen Anspruch auf Ausgleichszahlung wegen Flugverspätung?

Ist es ein außergewöhnlicher Umstand wenn Vorflug der Condor-Flugs DE2227 von Punta Cana nach Frankfurt wegen eines randalierenden Passagiers zwischenlanden musste?

Wed, 27 Jun 2018 02:58:47 +0000

Guten Abend,

habe ich einen Anspruch auf Ausgleichszahlung, weil mein Flug mit einer 17-stündigen Verspätung in Frankfurt gelandet ist?

ich hatte meinen Urlaub in Punta Cana in der Dominikanischen Republik beendet und wollte mit dem Condor Flug DE2227 um 18:10 Uhr von Punta Cana nach Frankfurt fliegen. Normalerweise wären wir um 9:30 Uhr in Frankfurt gelandet, wenn alles nach Plan gelaufen wäre. Doch aufgrund eines randalierenden Passagiers, musste die Maschine auf dem Vorflug in Terziera zwischenlanden.

Mir wurde durch Condor mitgeteilt, dass 2 Stunden nach dem Start ein Passagier auf den Gang des Flugzeugs getorkelt sei und mit einem Faustschlag, der eigentlich gegen einen anderen Passagier gerichtet war, den Display eines Laptops zerstört hatte. Dieser Passagier wurde von der Crew beruhigt und wieder zu seinem Platz gebracht, wo er dann auch 1,5 Stunden schlief. Als er wieder aufwachte, beschimpfte und bedrängte er körperlich die Kabinenbesatzung, sodass ihm Handschellen angelegt werden mussten. Trotz der Handschellen hatte er anscheinend sein Verhalten fortgesetzt. Da dieser Passagier unter Alkohol- und Drogeneinfluss stand, war die Maschine zur Zwischenlandung gezwungen, um ihn der Polizei zu übergeben. Zu allem Übel musste sein Koffer aus dem Flugzeug ausgeladen werden, was natürlich auch seine Zeit beanspruchte. Zu guter Letzt sollte die Besatzung noch ihre Mindestruhezeit einhalten und so kam diese enorme Verspätung zustande.

Natürlich kann ich das alles nachvollziehen, aber für mich ist die Sache sehr ärgerlich und so frage ich mich auch, ob ich einen Anspruch auf Ausgleichszahlung habe?

Condor meint nein, da es einen außergewöhnlichen Umstand darstelle.

Welche Ansprüche habe ich wenn auf dem Landeanflug von Condor-Flug DE1726 von Hannover nach Funchal starker Wind wehte was eine Zwischenlandung und eine erhebliche Verspätung mit sich führte?

Thu, 14 Jun 2018 13:18:56 +0000

Hallo ihr alle!

Wir hatten 19 Stunden Verspätung! Eine absolute Zumutung!

Ich hatte einen Urlaub auf Madeira gebucht und wollte gerne einmal die Stadt Funchal genauer besichtigen. Sehr interessant fand ich den Namen, da er nach Funcho, dem Fenchel-Gewürz benannt wurde. Nach einigem Recherchieren fand ich heraus, dass man dort bei der Entdeckung der Insel außerordentlich viel Fenchel fand, aus dem heute berühmte Fenchel-Süßigkeiten hergestellt werden. außerdem gibt es eine Menge interessante Sehenswürdigkeiten, die ich besichtigen wollte.

Aus diesen Gründen buchte ich bei Condor einen Flug von Hannover nach Funchal. Abflug war um 14:40 Uhr mit dem Flug DE1726 von Hannover vorgesehen und wir wären um 17:55 Uhr in Funchal gelandet.
Doch die Reise stand unter keinem guten Stern. Am Flughafen wurde mir mitgeteilt, dass bei der Inspektion des Flugzeugs um 11:00 Uhr ein technischer Defekt festgestellt wurde. Dadurch wurde der Start mit der Condor-Maschine verhindert. Zum Glück konnte eine Air Berlin Maschine gechartert werden und so verspätete sich der Abflug nur um 2 Stunden 30 Minuten. Das war noch in einem akzeptablen Rahmen und ich konnte mich entspannt zurücklehnen und den Flug genießen.

Doch leider war das noch nicht alles.
Da wir beim Landeanflug auf Funchal erheblichen Seitenwind hatten und es deshalb unmöglich war zu landen, war der Pilot gezwungen auf der Nachbarinsel Porto Santo zu landen. Wir mussten dort einige Stunden verbringen, bis sich der Wind gelegt hatte und der Flug endlich fortgesetzt werden konnte. Durch diese Unannehmlichkeit kamen wir mit einer ca. 19-stündigen Verspätung auf Funchal an. Obwohl ich froh war, gesund gelandet zu sein, war ich extrem wütend, denn ich war die ganze Nach unterwegs gewesen und völlig erledigt. Deshalb wollte ich von Condor Entschädigung geltend machen. Doch diese meinten, dass der Wind ein außergewöhnlicher Umstand sei.

Die Verspätung kam aber doch erst durch den technischen Defekt zustande! Wäre dieser nicht gewesen, hätte der Wind umgangen werden können.

Habe ich Anspruch auf Entschädigung?

Haben wir Anspruch auf Schadensersatz wenn der Condor-Flug DE2302 von Frankfurt nach Victoria von einer Drittfirma mit derselben Flugnummer durchgeführt werden musste und Verspätung hatte?

Fri, 08 Jun 2018 03:13:28 +0000

Anspruch auf Schadensersatz?

Mein Freund und ich fliegen bereits zum 5. Mal auf die Seychellen. Bei meiner 1. Reise mochte ich sie überhaupt nicht. Doch ich muss zugeben, inzwischen habe ich sie lieben gelernt.

Mahe ist die größte der drei Hauptinseln und auch die Vielseitigste. Sie besitzt wundervolle Buchten, grün bewachsene Granitberge und hat eine wunderschöne kleine verträumte Hauptstadt namens Victoria. Dichte Dschungel überwuchern die Berge und verpassen der Insel so ein magisches Flair. Es gibt wunderschöne ausgeschilderte Wanderwege, die mich nach unserem 1. Besuch überzeugt und zum absoluten Fan haben werden lassen. So freue ich mich jedes Jahr aufs Neue diese traumhafte Insel zu besuchen. Jetzt also zum eigentlichen Problem:

Mein Freund buchte mit Condor den Flug DE2302 um 19:30 Uhr von Frankfurt nach Victoria. Dort sollten wir planmäßig um 8:10 Uhr landen. Doch leider und zu unserem Ärger, landeten wir erst 5 Stunden später. Als ob dieser Flug nicht schon anstrengend und lang genug wäre! Das ganze Elend kam daher, dass an unserer Maschine ein technischer Defekt aufgetreten war und somit ein Flugzeug einer Drittfirma beauftragt werden musste. Der Flug wurde zwar nicht mehr von Condor durchgeführt, die Flugnummer blieb aber die selbe!
Das kann doch alles nicht sein! Mal ehrlich, es kann nicht sein, dass es dadurch zu so einer enormen Verspätung kommt!

Zuhause hatte mein Freund Schadensersatz eingefordert. Doch dieser wurde abgelehnt! Condor weigert sich etwas zu zahlen, da der Flug von einer Drittfirma und nicht von Condor durchgeführt wurde.

Haben wir wirklich keinen Anspruch auf Schadensersatz? Die Flugnummer war doch die selbe und Condor beauftragte die Drittfirma…

CONDOR FLUGÄNDERUNG Keine Information über Flugzeitverspätung erhalten

Mon, 04 Jun 2018 02:56:45 +0000

Wir haben im Januar 2018 einen Rückflug über Condor um 8:55 Uhr gebucht. Am Check In Schalter erfuhren wir am Abflugtag (Mai 2018), dass wir auf den Flug um 17:05 Uhr gebucht sind. Die Nachfrage bei Condor ergab, dass man uns angeblich am 1.3. eine Mail mit besagter Änderungszeit zugeschickt hätte. Diese kam jedoch nie bei uns an (Auch nicht als Spam). Sämtliche andere Mail (Duty Free Angebote etc. kamen jedoch die ganze Zeit über problemlos an. Wie sieht es hier mit unseren rechtlichen Möglichkeiten aus?

Stellt ein heftiger Schneefall einen außergewöhnlichen Umstand dar? Anspruch auf Ausgleichszahlung wenn Condor-Flug DE2162 nach Jamaika fast 1 Tag Verspätung hat?

Thu, 31 May 2018 09:27:17 +0000

Hallöchen,

um dem Winter zu entfliehen, hatten wir vor einen Urlaub auf Jamaika zu verbringen. Da wir beide absolute Reggae-Fans sind und unsere Herzen für Bob Marley schlagen, dachten wir, dass es an der Zeit wäre einmal nach Jamaika zu fliegen. Folglich buchte ich einen Direktflug mit Condor DE2162 von Frankfurt nach Montego Bay auf Jamaika. Wir sollten um 16:05 Uhr ab Frankfurt fliegen und um 20:05 Uhr auf Jamaika landen. An unserem Abreisetag war wirklich mieses Wetter. Es hatte schon wieder geschneit und wir waren umso glücklicher aus diesem Winterchaos ausbrechen zu können. Da wir mit dem Bus zum Flughafen mussten, nahmen wir einen, der 3 Stunden vor unserem Abflug am Flughafen ankam. Ich fand das zwar etwas zu übertrieben, aber meine Freundin meinte, sicher ist sicher, nicht dass wir im Stau oder Schneechaos stecken bleiben.

Gut, wir fuhren sehr früh los und als wir endlich den Flughafen erreichten und unser Gepäck abgeben wollten, erfuhren wir, dass unser Flug Verspätung hatte. Die Dame am Schalter erklärte uns, dass der Vorflug von Montego Bay nicht starten konnte, weil die Landebahn hier in Frankfurt aufgrund der heftigen Schneefälle enteist werden musste. Das stelle man sich mal vor! Das Flugzeug konnte in Jamaika nicht starten, weil die Deutschen die Enteisung der Landebahn nicht rechtzeitig in den Griff bekamen. Der Lacher schlechthin und unsereins hatte dadurch fast einen Tag Verspätung. Einfach unglaublich!

Nach unserem Urlaub stellte ich eine Forderung von 600€ pro Person als Ausgleichszahlung. Diese wurde aber abgelehnt mit der Begründung, dass die Wetterlage einem außergewöhnlichen Umstand entspricht. Es wurde mit wetterbedingten Ausfällen auf Vorflügen am selben Tag argumentiert. Hätte nicht eine Ersatzmaschine oder ein Ersatzflug gechartert werden können?

Jetzt wollen wir gerne wissen, ob der Schneefall tatsächlich einen außergewöhnlichen Umstand darstellt und ob wir einen Anspruch auf Ausgleichszahlung haben?

CONDOR Flugverspätung DE2292 FRA Außergewöhnlicher Umstand wenn Flugzeug von Fahrzeug gerammt wird sodass technischer Defekt entsteht das Flugzeug ausgetauscht werden muss? Welche Ansprüche habe ich?

Thu, 31 May 2018 09:26:57 +0000

Unglaublich…

Was wir alles erleben mussten, wenn man einmal eine größere Urlaubsreise durchführen möchte. So viele unglückliche Zufälle und Pannen hatten weder wir noch irgendjemand in unserem Freundeskreis je erlebt! Ich buchte für meine Frau und mich einen Urlaub in Namibia. Wir wollten um 20:25h mit dem Condor-Flug DE2292 ab Frankfurt fliegen. Es war ein Direktflug und so sollten wir um 06:30h in Windhoek(Namibia) landen. Doch leider hatte unser Flug 13 Stunden Verspätung und wir kamen erst um 19:30 Uhr in Windhoek an.

Als wir nach dem Grund der Verspätung fragten wurde uns nur mitgeteilt, dass es technische Probleme aufgrund einer Kollision des Flugzeugs mit einem anderen Fahrzeug gab. Endlich in Namibia angekommen gingen wir auf dem schnellsten Weg zum Mietwagenbüro um unseren bereits gebuchten Mietwagen abzuholen. Doch wie konnte es auch anders sein, das Büro hatte geschlossen und wir waren genötigt mit dem Taxi zum Hotel zu fahren. Das hatte wiederum zur Folge, dass wir am nächsten Tag nochmals mit dem Taxi zurück zum Mietwagenbüro fahren mussten. Das ging doch ordentlich ins Geld.

Trotzdem erlebten wir einen der schönsten Urlaube. Namibia war einfach wunderschön und wir hatten extrem viel erlebt. Zu Hause angekommen erhoben wir Anspruch auf Ausgleichszahlung. Das wären in unserem Fall 600€ pro Person und die Erstattung der Taxi- und Mietwagenkosten für einen Tag, das etwa 110€ wären. Doch wir bekamen ein Nein von Condor.

Die Begründung lautete, dass das Fahrzeug, welches in das auf dem Abstellplatz stehende Flugzeug rammte, nicht zu Condor gehöre. Außerdem war das Flugzeug nicht bemannt und somit sei auch keine Fortbewegung möglich gewesen. Deswegen spreche man von keiner normalen betrieblichen Tätigkeit, sondern von einem außergewöhnlichen Umstand. Stimmt das?

CONDOR Flugverspätung Kostenerstattung für private Abholung bei Flugverspätung

Wed, 30 May 2018 16:05:48 +0000

Zunächst einen schönen guten Morgen.

zum Sachverhalt:
Wir sind gestern aus Dubai zurückgekehrt. Der Rückflug mit Condor startete mit ca. 10 Stunden Verspätung , da der Pilot erkrankt war. Laut Fluggastrecht haben wir einen Anspruch auf 600 EUR pro Person.
Nach Ankunft am Flughafen sollte die geplante Rückreise zum Heimatort per Rail&Fly erfolgen. Da wir erst spät gegen 22:45 in Stuttgart gelandet waren (23:30 bis wir komplett durch waren), war eine Weiterreise per R&F nicht mehr möglich. Als Alternative zur einer notwendigen Übernachtung am Flughafen mit Weiterreise am nächsten Tag, haben wir spät nachts eine Abholung am Flughafen durch Bekannte per PKW organisiert.

Nun meine Frage:
Können die damit entstandenen Fahrtkosten der Fluggesellschaft zusätzlich in Rechnung gestellt werden, und wenn ja zu welchen Kilometersatz?

Vielen Dank im voraus und freundllche Grüße

CONDOR FLUGVERSPÄTUNG! Medizinischer Notfall auf Vorflug von DE2063 (Las Vegas nach Frankfurt) stellt einen außergewöhnlichen Umstand dar?

Mon, 30 Apr 2018 07:01:22 +0000

Unglaublich,

auf unserer Rückreise von Las Vegas sollte unser Condor-Flug DE2063 um 14:10 Uhr starten und um 10:25 Uhr in Frankfurt landen. Doch leider kam es auf dem Vorflug von Frankfurt nach Las Vegas zu einem dramatischen Zwischenfall.

Wie wir erfuhren, hatte dieser Flug schon 28 Minuten Verspätung. Auf dem Flug nach Las Vegas gab es allerdings einen medizinischen Notfall. Ein älterer Passagier musste von einem im Flugzeug befindlichen Notarzt behandelt werden. Zum Glück konnte er weiterfliegen. Aber nach einiger Zeit verlor er das Bewusstsein. Die Diagnose lautete Herzkammerflimmern und deshalb musste die Maschine zwischenlanden. Es bestand die Gefahr eines Herzinfarktes. Ich muss kurz darauf hinweisen, dass ich das Verhalten der Crew und des Notarztes vorbildlich fand und auch vollstes Verständnis habe, aber was dann folgte hätte aus meiner Sicht besser laufen können.

Bei der Zwischenlandung stellte sich heraus, dass die zulässige Flugdienstzeit der Besatzung von 15 Stunden überschritten war und somit eine Ruhepause eingelegt werden musste. Es gab leider keine Möglichkeit eine Ersatzcrew zu organisieren oder ein Ersatzflugzeug von Frankfurt aus zu ordern. Anscheinend hätte ein Ersatzflugzeug ebenfalls eine erhebliche Verspätung hervorgerufen. Laut Bodenpersonal gab es im ganzen amerikanischen Luftraum kein Ersatzflugzeug! Das soll man glauben!

Mein Flugzeug landete mit einer 22 stündigen Verspätung in Frankfurt! Was das für Strapazen und Anstrengungen waren, kann sich sicher jeder vorstellen.

Ich hatte bei Condor nach einer Ausgleichszahlung gefragt, aber sie weigerten sich das zu zahlen! Der Grund?

Der medizinische Notfall sei ein außergewöhnlicher Umstand.

Hätte ich nicht doch umgebucht werden müssen? Stellt der medizinische Notfall tatsächlich einen außergewöhnlichen Umstand dar?

CONDOR VERSPÄTUNG Anspruch auf Ausgleichszahlung wenn auf Vorflug von Condor-Flug DE2227 von Punta Cana nach Frankfurt ein randalierender Passagier für eine Zwischenlandung und Verspätung sorgte?

Sun, 29 Apr 2018 16:26:18 +0000

Guten Tag,

schon lange war es der Wunsch meiner Frau einmal in der Dominikanischen Republik Urlaub zu machen. Um ihr diesen Wunsch zu erfüllen, buchte ich ein Hotel im schönen Ort Punta Cana. Dieser war einer der wenigen Landstriche der Dominikanischen Republik, wo es ganztägig elektrischen Strom und fließendes Wasser gab. Das war für uns sehr wichtig, denn wir wollten die Möglichkeit haben, zu duschen wann immer uns danach war. Außerdem lieben wir es zu schnorcheln und vor den schönen Stränden mit dem türkisblauen Meer gibt es ein langgestrecktes Korallenriff, das als Brandungsschutz fungiert. Wir hatten in Punta Cana also alles, was wir für einen gelungenen Urlaub brauchten und so waren wir etwas traurig, als wir die Heimreise antreten mussten.

Unser Heimflug sollte um 18:10 Uhr ab Punta Cana mit Condor DE2227 gehen. Die Landung war um 9:30 Uhr am Folgetag in Frankfurt vorgesehen. Doch leider hatte unser Flug 17 Stunden Verspätung!!! Es war kaum zu glauben! Am Schalter erklärte man uns den Grund dafür: Auf unserem Vorflug von Frankfurt hierher, saß im Flugzeug doch tatsächlich ein randalierender Passagier, der unter starkem Alkoholeinfluss stand.

Ich muss sagen, dass ich überhaupt nicht verstehe, wie so etwas passieren kann. Meiner Meinung nach, dürfte ein alkoholisierter Passagier nicht in ein Flugzeug steigen. Und es sollte ein absolutes Alkoholverbot auf allen Flügen geben. Warum muss überhaupt in einem Flieger Alkohol ausgeschenkt werden? Es muss doch für jeden möglich sein, ein paar Stunden ohne Alkohol auszukommen. Wieder einmal konnte beobachtet werden, was das Getränk alles anrichten kann.

Da dieser Passagier ein erhebliches Sicherheitsrisiko darstellte, musste die Maschine zwischenlanden, damit er der Polizei übergeben werden konnte. Das alles dauerte seine Zeit. Auch bis die Formalitäten erledigt waren und natürlich nahm es auch viel Zeit in Anspruch das Gepäck des Passagiers rauszusuchen. Hinzu kam, dass durch dieses ganze Theater die zulässige Dienstzeit der Crew überschritten wurde und der Flug erst nach eingehaltener Mindestruhezeit fortgesetzt werden konnte. Und das alles nur wegen solch einem Deppen! Unglaublich! Unglaublich!

Nachdem ich mich am Schalter bei der netten Dame darüber aufgeregt hatte und meine Meinung über Alkoholkonsum im Flugzeug losgeworden bin, erklärte sie mir, dass der Passagier vor dem Flug nicht auffällig gewesen war, sondern erst während des Fluges aggressiv und unkontrollierbar wurde. Gut, dann war es halt so. Ich stellte bei Condor trotzdem einen Anspruch auf Ausgleichszahlung wegen der Verspätung. Dieser wurde wegen eines außergewöhnlichen Umstands abgelehnt.

Meine Frage wäre, ob Condor nicht eine Ersatzcrew oder einen Subcharter hätte stellen müssen, ob ich also Anspruch auf Ausgleichszahlung habe oder ob das wirklich ein außergewöhnlicher Umstand ist?

CONDOR FLUGVERSPÄTUNG Anspruch auf Ausgleichszahlung wenn die Enteisung des Condor-Flugs DE2062 von Frankfurt nach Las Vegas aufgrund starken Schneefalls verspätet durchgeführt wurde?

Sun, 29 Apr 2018 09:56:56 +0000

Hello everybody,

mein Kumpel und ich wollten wenigstens einmal im Leben nach Las Vegas und in einem der gigantischen Spielcasinos unser Geld verzocken. Ok, es wäre uns lieber gewesen einen richtigen Jackpot zu knacken, aber dafür waren wir zu realistisch und genau so kam es auch. Wir hatten nur verloren und so wurde Las Vegas unser teuerster Urlaub, den wir bis jetzt hatten. Dafür muss ich sagen, auch einer der schillerndsten und aufregendsten. Es stimmt schon, dass Amerika das Land der unbegrenzten Möglichkeiten ist, denn so viel Kitsch und Prunk und Protz auf einem Fleck wie dort, hatten wir noch nie erlebt.

Um das alles zu erleben, buchten wir bei Condor einen Flug (DE2062) um 11:15 Uhr ab Frankfurt mit Ankunft um 14:05 Uhr in Las Vegas. Wir trafen uns rechtzeitig am Flughafen, um vor dem Abflug noch in aller Ruhe einen Kaffee zu trinken. Schließlich wollten wir unseren Urlaub von Anfang an genießen. Anschließend machten wir uns mit unserem Gepäck auf zum Check-In. Ich muss ehrlich sagen, als ich aus dem Fenster gesehen hatte und den Schneefall bemerkte, war ich froh ins warme Vegas zu fliegen. Eine kurze Zeit nur in Shorts und T-Shirt die Sonne genießen…einfach toll! Keine dicke Kleidung, keinen Schnee schippen und kein frieren. Der Sicherheitscheck und das ganze Prozedere verlief problemlos.

Doch dann kam das dicke Ende! Wegen immer stärker werdenden Schneefalls, konnte der Flugverkehr nicht aufrecht gehalten werden! Das Flugzeug sollte enteist werden, was aber nicht rechtzeitig stattfand! Das hatte zur Folge, dass eine Flugdurchführung dazu geführt hätte, dass die Dienstzeit der Crew überschritten worden wäre. Deswegen wurde unser Abflug auf den Folgetag um 7:45 Uhr verschoben!!! 21 Stunden später!!! Wir waren sprachlos.

Das Ergebnis dieser Verspätung war, dass wir bei der Fluggesellschaft Anspruch auf Ausgleichszahlung stellten. Diese wurde von Condor allerdings abgelehnt. Und zwar seien die Wetterverhältnisse ein außergewöhnlicher Umstand, außerdem sei die Enteisung verspätet vom Flughafen durchgeführt worden und eine Dienstzeitüberschreitung käme erschwerend hinzu.

Kann das sein? Unserer Meinung nach wäre es die Pflicht von Condor gewesen dafür zu sorgen, dass die Enteisung rechtzeitig stattfindet!

CONDOR VERSPÄTUNG Welche Zeit ist für einen Anspruch auf Ausgleichszahlung maßgeblich wenn Condor-Flug DE233 von Punta Cana nach Düsseldorf Verspätung hat (Abflug- oder Ankunftsverspätung)?

Sat, 28 Apr 2018 03:01:30 +0000

Guten Tag,

wir haben dieses Forum durch Zufall entdeckt und erhoffen uns jetzt Hilfe. Vielleicht findet sich jemand, dem es auch schon so wie uns ergangen ist. Nun zu unserem Fall:

Wir, meine Freundin und ich, hatten eine Urlaubsreise in die Dominikanische Republik mit Condor gebucht. Wir wollten einmal an diesem legendären türkisblauen Meer baden und tauchen. Uns wurde gesagt, dass eines der größten Sehenswürdigkeiten, das Korallenriff sei, welches als natürlicher Brandungsschutz dient. So etwas muss man einfach mal mit eigenen Augen sehen. Da meine Freundin im Düsseldorfer Zoo arbeitet, hat sie eine besondere Bindung zu Tieren und interessiert sich besonders für die Nationalparks. Dies alles wollten wir in unserem Urlaub besichtigen und genießen. Genauso wie ein paar landestypische Cocktails unter Palmen am Pool trinken. Wir konnten auch unseren Urlaub von ganzem Herzen genießen. Nur leider kam es zu Schwierigkeiten auf der Heimreise.

Wir sollten mit dem Condor-Flug DE233 um 22:10 Uhr von Punta Cana abfliegen und somit am nächsten Tag um 12:35 Uhr in Düsseldorf landen. Doch leider flogen wir erst 2 Stunden 4 Minuten später von Punta Cana ab. Als ich mich nach dem Grund dafür erkundigte, bekam ich leider keine Antwort. Weder das Boden, noch das Flugpersonal wusste einen Grund dafür. Ärgerlicherweise landeten wir erst 6 Stunden und 21 Minuten später in Düsseldorf!

Zuhause beantragte ich umgehend eine Ausgleichszahlung bei Condor. Die Fluggesellschaft antwortete auch prompt, dass sie nicht bereit seien auf meine Forderung einzugehen, da die Abflugverspätung bei nur knapp 2 Stunden lag.

Jetzt frage ich mich, ob nicht doch die Ankunftsverspätung, in meinem Fall mehr als 6 Stunden, maßgeblich für eine Ausgleichszahlung ist?

CONDOR FLUGÄNDERUNG Anspruch auf Zahlung der Ersatzunterkunft und Ausgleichszahlung wegen Flugverspätung wenn Rückflug mit Condor auf den nächsten Tag und auf den Condor-Flug DE6345 verschoben wird?

Sat, 28 Apr 2018 03:01:08 +0000

Hallo Leute,

meine Freunde und ich hatten eine Pauschalreise mit Condor von Frankfurt nach Dubai gebucht. Wir hatten uns eine super tolle Unterkunft im Lapita-Dubai Parks & Resorts gebucht. Das Hotel war einfach spitze! Es hatte alles was unser Herz begehrte! In den Zimmern, natürlich mit Balkon, gab es sogar eine Kaffeemaschine. So konnten wir unseren Kaffeedurst den ganzen Tag stillen und wenn es sein musste, auch nachts. Dann hatte das Hotel natürlich WLAN, ohne das geht ja heutzutage nichts mehr, eine Sauna (die wir nicht nutzten, denn draußen war ja schließlich Sauna genug), einen Spa-Bereich und zu guter Letzt noch eine super Muckibude! Der Fitnessbereich war ein Träumchen! Den hatten wir wirklich viel genutzt! Also, wie ihr seht, waren das 14 Tage vom Feinsten! Doch leider geht ja bekanntlich jeder Urlaub mal zu Ende.

Schade, aber an unserem Abflugtag bekamen wir die Nachricht, dass unser Flug (ebenfalls mit Condor) DE6345 erst am nächsten Tag um 14:00 Uhr von Dubai nach Frankfurt mit Ankunft um 18:10 Uhr gehen sollte. Man muss fairerweise sagen, dass sich Condor um eine Ersatzunterkunft für diese eine Nacht bemüht hatte. Doch blöderweise war dieses besagte Hotel 2 Stunden vom Flughafen entfernt. Meine Kumpels und ich waren uns schnell einig, dass wir dieses Hotel ablehnen und lieber auf eigene Faust eines im Flughafenbereich suchen würden. Denn wer hat schon Lust für nur eine Nacht nochmals 2 Stunden Fahrtzeit hinzunehmen, wenn man es auch näher haben kann. Es musste ja nicht sein, dass wir in dieser Hitze auch noch unnötig durch die Gegend fahren.

Und natürlich hatten wir Glück und jeder bekam ein ordentliches und sauberes Zimmer in einem Hotel im Flughafenbereich. Wir konnten es nicht nachvollziehen, warum Condor so weit weg ein Zimmer vermittelt hatte.

Deshalb jetzt unsere Frage:

Haben wir Anspruch auf Zahlung des Hotelzimmers und bekommen meine Kumpels und ich einen Ausgleich wegen der Flugverspätung?

Condor Flugverspätung wegen verspätet durchgeführter Enteisung. Wen trifft dafür die Schuld und muss die Fluggesellschaft eine Entschädigung zahlen?

Mon, 23 Apr 2018 03:27:32 +0000

Ich wollte im letzten Dezember von Frankfurt nach Las Vegas fliegen.

Doch der Flug verspätete sich leider extrem!

Der Flug sollte eigentlich in Frankfurt am Main um 11:15 starten. Leider ging es für uns erst am Folgetag, das war der 10.12., um 7:45 los.

Leider kamen wir dann auch erst am 10.12. um 10:45 in Las vegas an, und nicht wie geplant am 09.12 um 14 uhr.

Daraufhin verlangte ich, erst als wir wieder von der Reise nach Hause kamen, von der Fluggesellschaft eine Entschädigung.

Diese möchte nun aber nicht zahlen.

In einer Antwort Email behauptet sie, der Grund für die Verspätung des Fluges seien die vorherrschenden Wetterverhältnisse gewesen.

„ Das Flugzeug hat aufgrund des starken Schneefalls am Flughafen in Frankfurt am Main nach planmäßiger Abfertigung nicht starten können. Auf den Start- und Landebahnen habe sich eine dicke Schneedecke gebildet, die dazu geführt habe, dass der Flughafenbetreiber bis um 15:20 Uhr eine permanente und dauerhafte Nutzung der Start- und Landebahnen nicht gewährleisten konnte.
In der Zeit zwischen 13:45 Uhr und 15:00 Uhr sei der Flughafen Frankfurt am Main geschlossen gewesen.“

„ Außerdem behauptet die Fluggesellschaft, das Flugzeug sei um 11 Uhr pünktlich zur Enteisung angemeldet worden. Der Enteisungsauftrag sei jedoch bis 13:10 Uhr nicht bearbeitet worden. Auf die Reihenfolge, in der die Enteisung durchgeführt werde, habe die Fluggesellschaft keinen Einfluss. Da die Enteisung bis 13:10 Uhr nicht erfolgt sei, habe der Flug nicht mehr durchgeführt werden können, da aufgrund der 12-stündigen Flugzeit von Frankfurt am Main nach Las Vegas sonst die Dienstzeit der Crew überschritten worden wäre. Am 09.12.2012 seien zudem 17 Flüge der Fluglinie von diesen Witterungsbedingungen betroffen gewesen, darunter 7 Fernstreckenumläufe. Alle zur Verfügung stehenden Crews und Ersatzcrews seien daher bereits im Einsatz gewesen.“

Es hat zwar geschneit, aber so eine dicke Eisdecke lag gar nicht!

Wie ist diese Situation rechtlich zu beurteilen? Habe ich einen Anspruch, oder ist die Fluggesellschaft tatsächlich entschuldigt?

Condor Abflugverspätung von 2 Stunden, Ankunftverspätung von 6 Stunden. Auf welche Verspätung kommt es für Ausgleich an?

Mon, 16 Apr 2018 03:00:17 +0000

Ich wollte mit meinem Freund letzen Winter dem tristen Wetter in Deutschland für zwei Wochen entfliehen, und habe daher einen Zweiwöchigen Urlaub in der Dominikanischen Republik gebucht.

Die Flüge wurden von Condor durchgeführt.

Als der Urlaub vorbei war, den wir auch sehr genossen hatten, denn es war fantastisches Wetter, wollten wir wieder von Punta Cana nach Düsseldorf zurückfliegen.

Der Flug sollte am 28.03 22:30 starten.

Das Problem an der Sache war, dass sich der Abflug von Punta Cana um etwas mehr als zwei Stunden verspätete.

Das war zwar lange, doch der ganze Flughafen war nicht so groß und gut klimatisiert, da ging das mit dem Warten ganz gut.

Jedenfalls, als wir dann endlich in der Luft waren, hat auch nicht alles wie geplant geklappt.

Wir waren anscheinend langsamer als gewöhnlich, denn wir kamen in Düsseldorf insgesamt mit einer Verspätung von 6, 5 Stunden an.

Ich weiß nicht ob der Pilot irgendetwas ausweichen musste, uns wurde im Nachinein auch auf Anfrage nicht mitgeteilt, warum es zu dieser Verspätung kam.

Jetzt frage ich mich, ob auch hier ein Anspruch auf Entschädigung zusteht, denn immerhin war ja die Abflugverspätung weniger als Drei Stunden.

Oder kommt es darauf etwa nicht an?

Flug Berlin-Madrid-Lima, erste Flug verspätet, dadurch Asnschlussflug verpasst, zweiter Flug von Tochterunternehmen durchgeführt, trotzdem Entschädigung von gebuchter Airline?

Wed, 14 Mar 2018 04:35:36 +0000

Liebes Forum,

vor zwei Jahren habe ich mir einen lange gehegten Kindheitstraum erfüllt, und Macchu Picchu besucht.

Dafür habe ich in einem Reisebüro zunächst einmal einen Flug nach Lima buchen müssen.

Dieser Flug sollte von Berlin-Tegel nach Madrid, und von dort weiter nach Lima in Peru gehen. Der Flug von Berlin nach Madrid hatte allerdings Verspätung, woran das genau lag, weiß ich leider nicht. Ich war jedenfalls schon lange vor der empfohlenen Ankunftszeit in Berlin, weil ich schrecklich aufgeregt war, und mich immens gefreut habe, endlich diese Reise machen zu können. In Peru hatte ich dann einen nationalen Flug einen Tag nach meiner Ankunft dort gebucht, um erst noch ein wenig Lima zu erkunden.

Jedenfalls befand ich mich in berlin am Flughafen und war sehr aufgeregt. Ich schlednerte auf dem Flughafen herum, um etwas Zeit tot zu schlagen. Dies hat auch ganz gut geklappt, und ich kam durch die Sicherheitskontrollen. Das Boarding hat sich allerdings so immens verzögert, dass sich unser ganzer Abflug um 2 Stunden verzögert hat.

Ich hatte natürlich Angst, dass ich meinen Anschlussflug in Madrid nach Lima nicht erreichen würde, und dies war leider auch der Fall L

In Madrid dann angekommen, sprintete ich als erste aus dem Flugzeug, und rannte zum ausgewiesenen Gate, aber ich kam leider zu spät, das gate war geschlossen, der Flug hob gerade ab. Ich war total verzweifelt, und suchte die Infostelle meiner Airline, um mein Problem zu schildern. Dort konnte mir glücklicherweise geholfen werden, und ich wurde auf einen Flug umgebucht, der knapp 12 Stunden später losging.

Ich erreichte Lima dann auch mit 12 Stunden verspätung.

Als ich fragte, ob ich eine Entschädigung für diese Verzögerung erwarten kann, wurde mir eröffnet, dass der Zubringerflug im Rahmen eines CodeSharing von einem Tochterunternehmen der Airline durchgeführt worden sei, und mir so keine Entschädigung von ihnen zustehe.

Stimmt das?

Und kann ich so eine Entschädigung überhaupt verlangen, wenn das Ziel ein nichteuropäisches war?

Ich bedanke mich schoneinmal recht herzlich für eure Antworten.

Gibt es Ausnahmen bei der dem Condor-Fluggast in solchen Fällen sehr wohl ein Anspruch zusteht oder sorgt ein Blitzeinschlag stets für Haftungsausschuss?

Fri, 23 Feb 2018 15:27:12 +0000

Ich habe mich mal über diese Thematik informiert, weil in meinem Bekanntenkreis ähnliche Fälle passiert sind, aber jedoch unterschiedlich ausgingen; die eine hat keine Entschädigung erhalten und unser anderer Bekannter jedoch schon.
Meine Familie und ich sind selber Passagieres diesen Fluges gewesen, der hier angesprochen wurde.
Da wir jedoch nicht am nächsten Tag direkt wieder arbeiten mussten, hatten wir es auch nicht so "eilig" wieder schnellstmöglich nach Hause zu fliegen -was jetzt nicht bedeuten soll, dass uns das lange Warten nichts ausgemacht hat. Wir haben daher ganz brav auf den Ersatzflug gewartet.

Wir fanden es natürlich gut, dass die Fluggesellschaft nicht so leichtsinnig mit der ganzen Sache umgegangen ist und das Flugzeug vollständig kontrolliert hat. Die Sicherheit geht definitiv nun einmal vor!!!

Was uns allerdings in diesem Zusammenhang stutzig gemacht hat:
wir haben uns ja zu dieser Thematik (um selbst erstmal zu schauen, ob wir evtl Ansprüche haben könnten) etwas belesen und sind dabei unter anderem auf folgenden Bericht gestoßen:

Hier hat anscheinend ein Gericht ganz anders entschieden und nicht allein auf den Blitzeinschlag abgestellt und deshalb sofort von einem "außergewöhnlichen Umstand" gesprochen, die die Haftung der jeweiligen Airline ausschließt.

Die Frage, die wir uns stellen, lautet deshalb wie folgt:
Kann sich eine Airline (in unserem Fall Condor) stets darauf berufen, dass es sich bei einem Blitzeinschlag um einen außergewöhnlichen Umstand handelt und sie deshalb von ihrer Haftung befreit sind oder gibt es auch Ausnahmen (wie zB in dem Bericht der Fall ist) ???

Danke

Flugverspätung Condor Flug DE 3242 : Wonach beurteilt sich welches Flugunternehmen letztendlich das ausführende Luftfahrtunternehmen war wenn Flug kurzfristig von Condor geändert wurde?

Fri, 23 Feb 2018 10:00:14 +0000

Guten Morgen,

ich bin mit einem Kumpel 2015 in die Dominikanische Republik (konkret: Punta Cana) (PUJ) von Wien (VIE) aus, geflogen.
In unseren Reiseunterlagen befand sich dabei der Vermerk "durchgeführt von Condor". Auch auf unseren Boarding-Pässen war die Nummer "DE 3242" vermerkt.
Allerdings war es jedoch so, dass wir dann nicht mit Condor sondern mit einer anderen Fluggesellschaft geflogen sind. Dies wurde anscheinend jedoch noch kurzfristig von Condor entschieden/umgeplant.
Weil ich mich schon länger mit dieser Problematik beschäftige, habe ich in Erfahrung gebracht, dass die Slots (also das Zeitfenster für den Start- und Landevorgang) von Condort durchgeführt worden sind und nicht von der anderen Fluggesellschaft.
Nun ist es so gewesen, dass das Flugzeug Verspätung hatte und wir deshalb Punta Cana ca. 4 Stunden später als ursprünglich geplant, erreicht haben.

Sowohl mein Kumpel als auch ich, verlangen natürlich für die Verspäung eine entsprechende Entschädigung von Condor.

DIe sind allerdings der Meinung, dass sie nichts dafür konnten, dass das Flugzeug der anderen Fluggesellschaft so eine Verspätung aufweiste, weil sie ihre Pflichten vertragsgemäß erfüllt hätten (nämlich das korrekte und zeitliche Ausführen der Slots) . Alles andere unterlag nicht mehr ihrem Machtbereich und wir müssten uns bei der anderen Fluggesellschaft melden, da diese letztendlich auch den Flug nach Punta Cala tatsächlich durchgeführt haben und nicht Condor.
Damit sei Condor nicht das "ausführende Luftfahrtunternehmen".

Dies ergebe sich auch aus den Fluggastrechte-Verordunungen:
Art. 2 lit b) VO Begriffsbestimmungen. Im Sinne dieser Verordnung bezeichnet der Ausdruck
a) „ Luftfahrtunternehmen “ ein Lufttransportunternehmen mit einer g ültigen Betriebsgenehmigung;
b) „ ausf ührendes Luftfahrtunternehmen “ ein Luftfahrtunternehmen, das im Rahmen eines Vertrags mit einem Fluggast oder im Namen einer anderen – juristischen oder nat ürlichen – Person, die mit dem betreffenden Fluggast in einer Vertragsbeziehung steht, einen Flug durchf ührt oder durchzuf ühren beabsichtigt; [...]
(►im Zusammenhang mit Erwägungsgrund 7 VO der Europäischen Kommisson)

Unsere Fragen die sich uns nun stellen:
1.Welche Fluggesellschaft hat denn nun den Flug ausgeführt (wer ist hier das "ausführende Luftfahrtunternehmen")?
2. Wie wirkt sich diese kurzfristige Umplanung des Fluges von Condor auf ein anderes Luftfahrtunternhemen, aus?
3. Wie schaut es mit einer Ausgleichszahlung aus, wenn die Verspätung knapp 4 Stunden beträgt?
4. Wie bemisst sich die Verspätungszeit überhaupt? Maßgeblicher Zeitpunkt?

Entschädigungsanspruch gegen Condor Flugdienst wenn Zwischenlandung wegen randalierenden Passagiers erforderlich und wir deshalb 28 Std. verspätung hatten? Außergewöhnlicher Umstand?

Fri, 23 Feb 2018 04:49:03 +0000

Guten Abend,
mir ist folgendes passiert:
Ich war in Las Vegas. Auf dem Hinflug hat alles problemlos geklappt. Mit dem Condor Flugdienst bin ich auch nicht zum ersten Mal geflogen und ich war bisher immer sehr zufrieden.
Der Rückflug gestaltete sich etwas problematisch. Wir sollten eigentl.. am28.2.2015 von Las Vegas (LAS) nach Frankfurt am Main (FRA) zurückfliegen. Abflugzeit sollte um 14:30 Uhr sein und die Ankunft sollte um 10:15 Uhr, am Folgetag erfolgen.
Eins vorweg: wir erreichten Frankfurt a. M. erst am 30.2. um 14:25 Uhr und damit um ganze 28 Std. später als geplant.

Der Grund für diese unfassbar lange Verspätung ist ganz absurd: ein Passagierin fing an zu randalieren!Die Passagierin hat ihre Katze mitgenommen,die jedoch anscheinend nicht zum Transport angemeldet war. Sie bewegte sich bei uns frei im Flieger.
Nachdem die Passagierin ihre Katze eingefangen hatte, versuchte sie sie in ihre Handtasche zu verstauen.
Leider ohne Erfolg und schnell spazierte sie wieder hin und her. Das durfte natürlich nicht sein und der Kapitän ordnete an, dass die Katze während des gesamten restlichen Fluges in einem gesperrten Waschraum untergebracht werden sollte. Die anderen Crew-Mitglieder hätten natürlich bestens für die Katze gesorgt.

Die Passagierin hielt sich jedoch mehrfach nicht an diese Absprache; sie fing an alle Crew-Mitglieder lautstark zu beleidigen, rannte stets zu ihrer Katze und unterstellte der gesamten Crew, dass sie ihre Katze gegen ihren Willen entführt hätten. Die Frau hat wohl zu viel Geld in Las Vegas verloren, zu viel gefeiert oder weiß der Geier was. Jedenfalls ließ sie sich nicht beruhigen,eher im Gegenteil, es wurde immer schlimmer mit ihr So schlimm, dass sie sogar anfing handgreiflich ggü. der Crew zu werden. Die anderen Passagiere bekamen auch langsam aber sicher etwas Angst (vor allem, als sie lautstark behauptete, dass sie eine Bombe hätte, mit der sie das Flugzeug sprengen würde)...die Frau hatte definitiv ein ganz ganz großes Problem !!!!
Der Kapitän sah daraufhin keine andere Möglichkeit und leitete eine "Notlandung" in Denver (DEN) ein.
Dort wurde die randalierende Passagierin von der Polizei erwartet und sodann mitgenommen.

Nun war es leider jedoch so, dass bei einem Weiterflug nach Frankfurt die Crew und der Kapitän aufgrund der Verzögerung ihre max. Dienstzeit überschritten und damit die Flugsicherheit gefährdet hätten. Deshalb kamen wir in Hotels unter, denn auch ein Ersatzflug hätte nichts gebracht (Ersatzmaschine und Ersatzcrew hätte die Verspätung nicht auf unter 3 Std. reduzieren können).

Das alles empfand ich unfassabr ärgerlich bzw. ich empfinde es noch so.
Meiner Meinung nach habe ich für diese lange Verspätung einen Anspruch auf Entschädigung!!! Ich meine, ich kann nichts dafür, wenn der Flugdienst nicht mitbekommen hat, dass eine unangemeldete Katze mit an Board war.
Condort meinte jedoch zu mir, dass sie nicht dafür belangt werden könnne, weil es sich bei der randalierenden Passagierin um einen "außergewönlichen Umstand" handelte! Und sie hätte in dieser Situation auch nicht mehr machen können, als die restlichen Passagieren in Hotels unterzubringen.

Stimmt das? Steht mir kein Anspruch gegen Condor zu?

DANKE

P.S.:unser Flug damals war wohl so "spektakulär", dass sogar die Medien darüber berichteten:
https://www.flug-verspaetet.de/neuigkeiten/2015/08/31/condor-flug-landet-mit-28-stundiger-verspatung
http://www.aerotelegraph.com/kampfjets-steigen-wegen-condor-randalierendem-passagier-auf-flug-las-vegas-frankfurt-denver-landung
http://www.spiegel.de/reise/aktuell/randalierer-im-flugzeug-ausraster-ueber-den-wolken-nehmen-zu-a-1105709.html

Anspruch auf Entschädigung wegen Verspätung des Zubringerfluges und deswegen Verspätete Ankunft am Zielort, wenn beide Flüge von unterschiedlichen Airlines durchgeführt wurden. Gegen wen besteht der Anspruch?

Mon, 19 Feb 2018 08:11:42 +0000

Als ich von Berlin nach Sizilien fliegen wollte, musste ich in Frankfurt zwischenlanden, und dort das Flugzeug wechseln. Ich wollte in Sizilien meine Großmutter besuchen. Die Flüge habe ich vor ort am Flughafen gebucht, der Flug von Berlin nach Frankfurt sollte mit der Lufthansa durchgeführt werden, der Flug von Frankfurt nach Sizilien , dagegen von Condor.

In Berlin wurde mir allerdings mitgeteilt, dass uns ein anderer „Abflugslot“ zugeteilt wurde. Was das Genau bedeutete, weiß ich nicht, jedenfalls hatten wir eine verspätete Startzeit von 40 Minuten.

In Frankfurt wurde wohl die Anzahl der Abflüge wegen schlechten Wetters reduziert, weswegen wir warten mussten bis wir dort ankommen konnten.

Somit kamen wir auch verspätet in Frankfurt an, und ich verpasste den Anschlussflug von Frankfurt nach Sizilien. Der nächste Flug ging jedoch erst am nächsten Tag, und so kam ich mit 25 Stunden Verspätung in Sizilien an.

Wenn Lufthansa bescheid wusste, dass wir uns verspäten, hätte man nicht dem anderen Flugzeug bescheid geben können, dass sie hätten warten können? Immerhin habe ich beide Tickets bei der Lufthansa gebucht.

Ich habe einmal gehört, dass ich in so einem Fall einen Anspruch auf Entschädigung habe.

Aber von welcher Airline kann ich meine Entschädigung verlangen? Von der Lufthansa der von Condor?

Condor Flugverspätung erst technischer Defekt dann zusätzlich keine einsatzfähige Crew

Wed, 09 Aug 2017 07:10:56 +0000

Lieben Dank für die ausführliche Antwort.

genauere Angaben: es war eine Pauschalreise und der technische Defekt passierte da der Pilot auf dem Hinflug zu hart aufgesetzt hat, somit konnte der Rückflug nicht starten. Als der Schaden dann behoben war gab es keine einsatzfähige Crew mehr da der Pilot über seine Flugzeit war. Das war die Aussage.

der verlorene Urlaubstag war nicht im Urlaub da es eine Rückreise war. Mein Mann hat aber ja trotzdem einen Tag Urlaub verloren. Entgangene Urlaubsfreue, die hatten wir allerdings dann auch.

Wir haben Condor gebucht und müssen jetzt mit Avion Express fliegen. Ist das rechtens?

Wed, 10 May 2017 04:38:56 +0000

Hallo,

wir haben gestern unsere Pauschalreise gebaucht. Wir wollen am Sonntag nach Mallorca fliegen. Laut unseres Pauschalanbieter haben wir Hin und Rück-Flug bei Condo gebucht. Ich bin dann heute ganz zufällig auf die Seite von Condor gesehen und wollte einfach mal nach schauen ob es noch viele Plätze am Sonntag in der Maschiene frei sind. Dann ist mir aufgefallen, dass nur bei Condor selbst stand, dass dieser Flug von Avion Express durchgeführt wird. Da war ich schon sehr stutzig. Bin dann sofort in meine Rechnung gegangen und dort steht noch imme Condor- Direkt. Danach habe ich bei meinem Anbieter angerufen, dieser versicherte mir erst, dass wir mit Condor fliegen und dann heute Abend bekam ich dann dieses als Mail: Die Airline kann nicht geändert werden, da die Avion von Conder eingesetzt wird und als geleichwertig gilt. Alternativen sind nicht mehr verfügbar.

in meiner Rechnung von unserem Anbieter steht rein gar nix von der anderen Airline sonder nur Condor. Was kann ich machen bzw was für Rechte habe ich hier?

Danke

Condor Flug Entschädigung - Wir haben eine Pauschal Reise mit Flug Berlin Schönefeld gebucht und sollen jetzt ab Hamburg fliegen.

Mon, 20 Mar 2017 17:06:04 +0000

Hallo wir haben über ab in den Urlaub eine 3 Wochen Pauschal Reise bei FTI ab Berlin Schönefeld nach Dalaman Türkei mit Condor Flug um 5:30 für den 27.05.2017 gebucht. Nach meiner Anfrage teilte man mir mit das der Flug jetzt ab Hamburg geht und um 14:50 mit Sun Express startet ( fast 10 Stunden Später) und wir sind erst um Mitternacht im Hotel, statt mittags, kann ich in diesem Fall die Reise kostenlos stornieren, weil der Veranstalter seiner Vertragspflicht nicht nach kommt? Haben zwar ein Rail & Fly Tiket was die einem immer geben und hätten niemals über Hamburg gebucht. Der Rückflug am 17.06.2017 geht auch über Hamburg und da fliegen wir dann um 11:15 statt wie gebucht 20:20 Uhr also 9:05 Stunden früher.

Danke für alle Antworten

Condor Verspätung - Geld oder höherwertigen Gutschein annehmen

Thu, 09 Mar 2017 06:03:48 +0000

Hallo zusammen,

ich habe eine recht spannende Frage. Wir hatten beim Heimflug aus Jamaica Verspätung (4 Stunden, technische Störung) und ich habe mit einem Musterschreiben bei der Condor 2x600 € nach Fluggastrechteverordnung eingefordert.

Nun kam folgende Antwort:

...

Ihr Flug DExxx wurde sorgfältig geplant und wir haben alle vertretbaren Maßnahmen ergriffen, um ihn pünktlich durchzuführen: dennoch verspätete sich Ihr Rückflug nach Frankfurt.

Als Ausgleich für die Unannehmlichkeiten senden wir Ihnen einen Reisegutschein über 1.800,00 Euro für zwei Personen. Ihr Gutschein hat den Code: xyz (geändert).

Der für Sie hinterlegte Gutschein-Code ist drei Jahre gültig und übertragbar. Er gilt für die Buchung von Condor-Flügen mit DE-Flugnummer. Sie können den Gutschein bei Ihrer nächsten Buchung auf unserer Internetseite www.condor.com direkt einlösen oder in Ihrem Reisebüro vorlegen. Der Code kann so oft verwendet werden, bis kein Restwert mehr verbleibt. Für eine Pauschalreise, auch wenn Sie mit Condor fliegen, ist er jedoch nicht zu verwenden.

Sofern Sie den Reisegutschein nicht wünschen, erstatten wir Ihnen gemäß der EU-VO 261/2004 einen Betrag über 1.200,00 Euro. Hierzu können Sie uns direkt auf diese E-Mail antworten. Der Gutschein wird zeitgleich storniert und die Gutschrift erfolgt innerhalb von 14 Tagen ohne weitere Korrespondenz.

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Bitte beachten Sie, dass der Gutschein als Zeichen unserer Wiedergutmachung und Kulanz einen höheren Wert als die Barzahlung aufweist.

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Wir würden uns freuen, wenn Sie Condor bei Ihren zukünftigen Reiseplänen wieder berücksichtigen.

Mit freundlichen Grüßen

...

Nun bin ich mir nicht sicher, was ich hier machen soll. Gutschein oder Geld annehmen?

Danke vorab für eure Hilfe.

Condor Flug um einen Tag vorverlegt, somit müssten wir einen Tag mehr Urlaub nehme und eine zusätzliche unter

Sat, 17 Dec 2016 10:12:42 +0000

Hallo unser Flug wurde einen Tag vorverlegt, von Fr. Auf Donnerstag . somit müssten wir einen Tag mehr Urlaub nehme und eine zusätzliche Unterkunft buchen, der nächste reguläre Flug geht nicht Donnerstag sondern Montag,wenn wir nicht am Donnerstag fliegen , also die umbuchung mitmachen und eine Nacht zuwuchsen hätten wir vier Übernachtungen und eine 4 tägige hilwalking Tour mit Übernachtungen umsonst gebucht. Ist die Airline verpflichtet diese zusätzliche Nacht zu bezahlen ? Besten Dank Mit freundlichen Grüßen

herzlichen Dank, unser Flug ist am 11.8.2016 und wir wuredn letzte woch informiert, also innerhalb der 14 tagefrist,

somit haben wir keinen Anspruch auf eine entschädigung, diese würden wir für das nun mehr zu buchende Zimmer verwenden, da eine Verschiebung nicht in frage kommt da ,da wir dann alle neu buchen müssten . Herzlichen Dank mit netten Grüßen

Condor Flug (DE2280) umgebucht auf HI Fly !

Fri, 26 Aug 2016 04:29:25 +0000

Hallo!

Ich wollte (1Person) vor 3 Wochen mit Der Condor von Frankfurt nach Mombasa fliegen (DE2280) und dann weiter nach Addis Abeba fliegen, gebucht nach Mombasa in der Businessclass.Als ich am Frankfurter Flughafen ankam wurde mir mitgeteilt das dieser Flug durch HI Fly durchgeführt wird und ich anstatt der Businessclass in der Premium Economy fliegen werde. Das verärgerte mich sehr ! Ich fragte ob ich den Flugumbuchen könnte auf eine andere Fluggesellschaft aber davon wollten die unfreundlichen Damen am Check in Schalter nichts wissen. Zudem wurde uns mitgeteilt das der Flug noch 3 Stunden Verspätung hatt, da er erst noch nach Frankfurt fliegen musste. Damit wusste ich auch dass ich meinen Anschlussflug nach Addis Abeba verpassen würde und fragte am Schalter nach ob sie dort für mich einen Platz auf einem späteren Flug reservieren könnten, doch da maulte mich die Frau an das ich das in Mombasa klären musste! Als ich dann mit mittlerweile 5 Stunden Verspätung ins Flugzeug stieg wollte ich sofort wieder aussteigen ! Das Flugzeug war mindestens 30 Jahre alt (Airbus A330-200) und innendrinn sah es schlimm aus : Das Leder von den Sitzen war abgekrazt , das Inflight Programm funktionierte nicht( auch die Tablets funktionierten nicht die uns ausgeteilt worden sind), es gab keine Essensauswahl, die Toiletten waren schmutzig... Und nur ein Flugbegleiter könnte Deutsch, der aber irgendwie die ganze Zeit in der Bordküche war. Von den übrigen Flugbegleitern konnte auch noch fast keiner Englisch und zwei Leute konnten sogar nur Portugiesisch ! Ich versuchte die 8 Stunden Flugzeit nach Mombasa mit Schlafen zu verbringen aber alle 2 Minuten kam irgendeine Durchsagen und irgendwelche Flugbegleiter rannten durch das Flugzeug. Schlafen war deshalb unmöglich! In Mombasa angekommen suchte ich gleich nach einem Flug nach Addis Abeba der dann aber glatt verlief.

Meine Frage jetzt kann man wegen diesem Unmöglichem Flug bzw Flugzeug irgendwas Verlangen( Schadensersatz ) auch wegen dem Flug in der Premium Economy anstatt der Business class) und auch wegen der Verspätung? Und an wen muss ich mich hier wenden Condor oder HI Fly?

Condor Flugänderung - Steht mir eine Ausgleichszahlung zu, wenn die Flugzeitänderung früh genug angegeben wurde..

Mon, 22 Aug 2016 12:11:56 +0000

Hallo zusammen,

ich bin am 16. Mai 2016 mit der Familie meines Freundes(waren 6 Personen) in die Türkei geflogen für 2 Wochen. Wir hatten super Flugzeiten:

HinFlug 05:20 und zurück am 30.Mai 2016 und 20Uhr abends. Allerdings wurde der Hinflug dann auf 15:20Uhr verschoben und der Rückflug auf 11:30Uhr vorgezogen. Bei dem Rückflug konnten wir dann umbuchen auf eine spätere Maschine. Da es sich beim Hinflug um eine Verschiebung von 10 Stunden handelt haben wir uns dann mit dem Veranstalter in Verbindung gestezt der uns dann gesagt hat das wir uns an die Condor wenden müssen, was wir dann auch gemacht haben. Jeder hat selbst seinen Brief geschrieben und vergeschickt und 2 von uns haben dann von der Condor eine Ausgleichszahlung bekommen und der Rest nicht. Jetzt ist die Frage was sollen wir machen? Ich habe schon zwei mal drum gebeten das es erneut geprüft wird und jedes mal wieder die slebe Antwort das uns nichts zusteht und im letzten Schreiben hatte ich die Dame auch auf das Schreiben meines Freundes hingewiesen das Sie es sich doch bitte mal anschauen soll, was Sie auch gemacht hat und Ihre Antwort war dann das es ein Irrtum war.

Das kann doch nicht sein.

Steht uns jetzt auch eine Ausgleichszahlung zu oder müssen wir damit leben??

Danke schonmal für die Hilfe!!

LG Julia :)

Condor Flugverlegung - Kann ich bei Flugzeitveränderung um einen Tag meine Buchung kostenfrei stornieren?

Sat, 06 Aug 2016 05:27:54 +0000

Am 18.5.2016 habe ich bei Condor Air über Internet folgenden Flug gebucht: Hinflug: ab Innsbruck 30.10.2016 um 07:00; an Havanna um 17:50. Rückflug: ab Havanna am 11.12.2016 um 18:35, an Innsbruck am 12.12.2016 um 13:35. Flugpreis: 1,100.98 (wurde von mir bei Buchung mit MasterCard sofort zur Gänze bezahlt).

Am12.7.2016 erhielt ich die erste Mitteilung mit einer geringfügigen Flugzeitverschiebung (Abflug von Havanna 2h und 20 Minuten früher), was ich ohne Kommentar akzeptiert habe.

Am 27.Juli 2016 wurde mein Hinflug um einen Tag verschoben: Ab Innsbruck am 31.10. um10:30 (also 27,5 Stunden später); an Havanna am 31.10 um 20:15 (fast 29h später). Ich habe bei Condor über email dagegen protestiert und einen Gegenvorschlag unterbreitet. Darauf wurde mir ablehnend geantwortet und angeboten mich telefonisch zu melden, was ich noch nicht getan habe.

Am 4.8.2016 wurde mein Rückflug zum 2. Mal verändert, diesmal um einen ganzen Tag: Ab Havanna 12.12. um 21:10; an Innsbruck 13.12. um 17:55.

Jetzt reicht es mir. Meine Frage an Sie ist, ob ich einen Rechtsanspruch habe, von Hin- und Rückflug ohne Stornierungsgebühr zurück zu treten.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Direkt zum Zwischenstopp möglich?

Fri, 22 Jul 2016 06:58:15 +0000

Hallo zusammen,

hoffe ihr könnt mir helfen :)

flug von ber bis Frankfurt dann nach Chicago..

wohne in nrw, jetzt meine frage: kann ich direkt nach Frankfurt?

liebe Grüße kiki

...und wie sieht das Ganze aus, wenn es keine Pauschalreise war, sondern nur der Flug bie Condor gebucht wurde?

Mon, 11 Jul 2016 12:08:47 +0000

es liegt der obige Fall vor, allerdings keine Pauschalreise.

Es wurde nur FLugticket bei Condor gekauft, um mit einer deutschen AIrline zu fliegen.

Wenn ich Condor buche, gehe ich davon aus, dass ich auch Condor fliege, richtig?

Wie sieht das rechtlich jetzt aus? Habe ich da eine Chance?

Danke Matthias

Condor auf Hi Fly - Flug gebucht mit Condor; 7 Tagen vor Abflug haben wir eine Email mit Wechsel der Airline auf Hi Fly mit selber Flugnummer bekommen. Ist das rechtens?

Thu, 07 Jul 2016 16:26:16 +0000

Hallo,

wir sind gerade zurück aus dem Familienurlaub gekommen und hatten extra Condor als "deutsche Airline" gebucht. IM Urlaub hatten wir 7 Tage vor Abflug eine Email erhalten, in der Condor die Umbuchung auf die Gesellschaft Hi Fly mit der selben Condor Flugnummer mitteilte. Mangels Alternativen mussten wir diesen Flug antreten, um zurück nach Hause zu kommen.

Unsere Frage ist nun, ob Condor das durfte und ob wir Anrecht auf eine Entschädigungsleistung haben.

Es handelte sich um einen Fernflug, der dann ca. 1h verspätet startete von Nambia nach Frankfurt. Die Maschine war eine wohl fast 30 Jahre ale Maschine, in der Sitze, Lichter, Entertainmentsystem kaputt waren. Das Beste war, dass beim Ersatzsitz auch das Entertainmentprogrmm nicht funktionierte (bei vielen Sitzen nicht) und dann iPads verteilt wurden als Ersatz, die ebenfalls dann nur eingeschränkt oder gar nicht funktionierten. Auch sprachen die Besatzung, was uns wichtig bei der Buchung war, nicht Deutsch und warum wir nicht Air Namibia gebucht hatten. Die beiden von Condor gestellten deutschsprachigen Begleiter hielten sich außer zweier Ansagen auf deutsch (u.a., dass sie den Wechsel auf Hi Fly dürfen) zurück und waren nicht mehr gesehen. Ein Steward sprach darüber hinaus nur Portugiesisch, kein Englisch oder Deutsch. Es gab keine Essensauswahl, sondern auch für Vegetarier nur ein Stück Fleisch. Die Kabinenverkleidung war teilweise herausgebrochen, die Toiletten stark abgenutzt, das Leder auf den Sitzen komplett abgenutzt, etc.). Selbst wenn Condor einfach eine andere Fluggesellschaft anheuern darf, war die Maschine sicherlich nicht vergleichbar mit einer Condormaschine und wir sind glücklich, dass wir heil angekommen sind.

Kann mir jemand sagen, was ich für Rechte gegen Condor habe.

Besten Dank

Matthias

Condor Flugzeiten geändert, was kann man tun?

Sun, 12 Jun 2016 04:53:16 +0000

Hallo, wir haben im Januar eine Pauschalreise in die Türkei gebucht. Flug Condor am 11.7. Um 5:30 ab Frankfurt, zurück um 20:40 von Antalya. Nun habe ich ich mir die App geladen und musste feststellen das unsere Flüge verlegt wurden von 5:30 auf 15:20 Und zurück von 20:40 auf 11:20! Daraufhin habe ich dort angerufen und mir wurde gesagt die Flüge sind wohl voll oder gecancelt und das wäre eben so. Sie könne auf einen Tag früher oder später gehen und schauen ob da etwas frei ist, was aber zwecks unseren Urlaubs an der Arbeit nicht geht. Bessere Flugzeiten gab es nur noch in Köln Bonn mit etwas Aufpreis. Dort nun hin um 14:10 und zurück um 20:45. Da wir mit unserem 2 jährigen Kind fliegen finde ich es schon eine Riesen Frechheit. Zuerst zwei volle Tage Urlaub weg und nun von Köln Bonn. Wir haben den Urlaub extra gebucht weil die Flugzeiten toll waren und wir so die eine Woche genießen könnten. Nun ist meine Frage ob man da nicht etwas zurück bekommen kann. Vielleicht kann mir jemand helfen. Lg Frankfurt wäre nur ca 55km von uns zu Hause und Köln Bonn nun 1,5Std fahrt.

Flugverschiebung von 05:35 auf 15:50 was kann ich tun?

Fri, 10 Jun 2016 15:51:52 +0000

Mein Flug nach Kreta DE 1662 am 15.06.2016 wurde von 05:35 auf 15:50 verschoben,

gleichzeitig wurde mein Rückflug DE1663 am 25.06.2016 von 18:50 auf 12:30 vorverleget wie soll ich mich verhalten

Danke im vorraus

mfG Bernd