2,846 Fragen

9,615 Antworten

872 Kommentare

1,406 Nutzer

EU FLUGGASTRECHTE

Meinungsaustausch von Flugpassagieren, Reisenden, Juristen und Interessierten im Flugrecht.

Unsere NETIQUETTE

Projekt flugrechte.eu

Beliebteste Themen

anspruch-auf-entschädigung flugänderung-entschädigung flugänderung-rechte flugänderung-ohne-einwilligung flugzeitenänderung-rechte flugänderung-was-kann-ich-tun fachanwalt-für-reiserecht flugverlegung-rechte flugänderung-schadensersatz flugverschiebung-rechte fachanwalt-reiserecht flugverspätung flugzeitenverlegung entschädigung entschädigung-flugverlegung-schadensersatz flug-verspätet-anspruch reiseveranstalter-flugänderung-rechte anspruch-entschädigung-flug-verspätung schadensersatzanspruch-flugänderung flugänderung-anwalt entschädigung-anspruch flugänderung-rechtsanwalt entschädigung-entgangene-urlaubsfreude reisebüro-flugänderung-rechte schadensersatz-vertane-urlaubszeit schadensersatz-entgangene-urlaubsfreude pauschalreise-flugänderung flugverspätung-fachanwalt flugverlegung-schadensersatz flug-verspätet-außergewöhnlicher-umstand-anspruch flugänderung-fachanwalt reisemangel-entschädigung außergewöhnlicher-umstand-flugverspätung-anspruch condor-flugverspätung-entschädigung condor-flugverspätung-gutschein gepäckverspätung-schadensersatz fachanwalt-für-flugrecht bgh-urteil-x-zr-59-14-flugänderung-tuifly flugumbuchung-schadensersatz reiseveranstalter-entschädigung flugänderung-bgh-urteil-x-zr-59-14 flugänderung-urlaub-kürzer flugzeitenänderung-früher gutschein-condor-flugverspätung flugänderung-fachkanzlei anschlussflug-verpasst-entschädigung fachanwalt-für-fluggastrechte flugverschiebung-entschädigung flugzeitenverlegung-rechte flugzeitenänderung fachanwalt-gepäckverspätung fachanwalt-gepäckrecht condor-fluggutschein flugverlegung-was-kann-ich-tun flugannullierung-vorgehen condor-flugverspätung-musterbrief fachanwalt-fluggastrechte flugverlegung-ohne-information flugumbuchung-entschädigung-schadensersatz hotel-entschädigung eurowings-flugentschädigung flugstornierung-rechte condor-flugverspätung-schadensersatz flugverschiebung-was-tun condor-gutschein-probleme condor-gutschein-code anschlussflug-entschädigung gepäckverspätung-pauschale fachanwalt-flugrecht condor-reisegutschein flugverspätung-entschädigung condor-entschädigung flugannulierung-entschädigung weiterflug-verpasst-was-tun airberlin-entschädigung anwalt-für-reiserecht gepäckverspätung-koffer außergewöhnlicher-umstand eurowings-flugänderung flugzeitenänderung-schadensersatz gepäckverspätung-tagessatz ryanair-flugannullierung flugverlegung-bgh-urteil-x-zr-59-14 flugzeit-geändert-rechte condor-flugverspätung-musterschreiben gepäckverspätung-schadensersatz-pro-tag minderung-anspruch flugverschiebung-schadensersatz ryanair-entschädigung eurowings-flugverspätung-entschädigung flugverlegung-nach-vorne gepäckverspätung-pauschaler-schadensersatz reiserecht-fachanwalt airberlin-flugänderung-rechte air-berlin-flugänderung-rechte condor-gutschein anschlussflug-verpasst-anspruch eurowings-flugänderung-rechte condor-entschädigung-was-tun abflughafen-geändert-rechte
0 Punkte

Am 01.07.2018 sollten wir mit der Olympus Airways 13.15 von Teneriffa nach Zürich mit Ankunft in Zürich 20.50 zurück fliegen.

Am 29.06.2018 19.00 fanden wir ein Brief im Hotelzimmer vor mit der Information, dass der Rückflug gestrichen sei und wir mit der Condor um 17.50 von Teneriffa mit Ankunft in Stuttgart um 23.15 zurück fliegen.

Wie wir aber von Stuttgart nach Zürich kommen, wurde uns selbst überlassen, lediglich hiess es im Schreiben, falls wir in Stuttgart übernachten würden, käme der Reiseveranstalter für die Kosten auf..Dazu noch ein Zug Ticket, welches nur bis zur Schweizer Grenze gültig war. ( der letzte Zug führ um 00.08)

Zusammengefasst - Wir, zwei Frauen hätten in einer uns fremden Stadt, mitten in der Nacht, ein Hotel suchen müssen, da wir den letzten Zug nicht mehr erreicht hätten. Mit der S -Bahn zum Hauptbahnhof fahren, den Fahrplan studieren, da kein Internet vorhanden war und erst am Montag irgendwann in Zürich angekommen. Da wir beide am Montag Termine hatten und arbeiten mussten ( da es Wochenende war, konnten wir auch nicht absagen, da niemand erreichbar war). Also kontaktierten wir die angegebene Hotline, mit der Bitte, uns ein Alternativ Flug in die Schweiz zu buchen. Dies wurde abgelehnt  mit der Begründung, es gäbe keine freien Plätze mehr nach Zürich. Wir erklärten uns auch bereit nach Genf oder Basel zu fliegen, Hauptsache in die Schweiz, dies wurde ohne Begründung abgelehnt.

Letztendlich haben wir uns selbst darum gekümmert, selber ein Flug gesucht und stellten fest, dass Edelweiss noch 9 Plätze zu vergeben hatte (die Aussage es gäbe keine Plätze mehr stimmte nicht ).

Wir buchten dann bei Edelweiss 2 Plätze. Am Flughafen stellten wir dann fest, dass unser ursprünglich gebuchter Flug, überhaupt nicht gestrichen war und planmässig flog und pünktlich in Zürich ankam..

Frage: Ist das legal? Einfach Umbuchen mit Zielflughafen in einem andern Land, obwohl der Flug nicht gestrichen war und dann noch behaupten es gäbe keine Plätze mehr ? Was haben wir in dem Fall für Rechte und wie können wir vorgehen um eine Entschädigung zu erhalten?

Reiseveranstalter und Airline haben wir bereits mehrmals kontaktiert ohne je Antwort zu erhalten.

Wir sind dankbar für jede Hilfe!

     

Gefragt in Flugannullierung von
0 Punkte

Bitte logge dich ein oder melde dich neu an um die Frage zu beantworten.

...