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Hallo zusammen,

Unser Urlaub war alles andere als das, was man unter einem Urlaub versteht. Von Erholung keine Spur. Nimm man es genau, hätte dieses Hotel für eine Saison schließen müssen bzw. so lange, bis die Umbaumaßnahmen abgeschlossen sind.

Jetzt aber erstmal von Anfang an:

Wir wollten 7 Tage Urlaub in Abu Dhabi am Strand machen und buchten bei ab-in-den-urlaub.de unsere Reise. Das Hotel, Intercontinental Abu Dhabi, wirkte einladend und der hoteleigene Strand schien für uns perfekt zu sein. Deshalb zögerten wir auch keine Sekunde und buchten unseren Urlaub. Bei der Buchungsbestätigung erhielten wir den Hinweis, dass der hoteleigene Strand saniert würde und wir aus diesem Grund mit einer Sichtbelästigung und Baulärm zu rechnen hätten. Gut, das hörte sich jetzt nicht so dramatisch für uns an, da der Strand groß genug war und wir auch so einen Platz finden würden. Lärm waren wir gewohnt, da wir an einer vielbefahrenen Straße wohnen und dadurch nicht empfindlich sind.

Also kamen wir am Anreisetag rechtzeitig am Stuttgarter Flughafen an. Unser Flug startete um 14:10 Uhr mit Pegasus Airlines (PC970) nach Istanbul. Dort mussten wir um 18:05 Uhr umsteigen, weiter ging es dann um 21:45 Uhr ebenfalls mit Pegasus Airlines (PC406) bis nach Abu Dhabi, wo wir planmäßig um 03:25 Uhr ankamen. Sofort bei der Ankunft im Hotel, hatten wir die riesige Baustelle bemerkt. Der Baulärm war unerträglich und wurde uns schon am 1. Tag zu viel. Deswegen hatten wir auch am Folgetag alle Mängel dem Reiseveranstalter gemeldet.

Im Laufe unseres Aufenthalts stellte sich heraus, dass nicht nur die Hälfte des Strands gesperrt war, sondern auch der Baulärm von morgens um 09:00 Uhr bis abends um 22:00 Uhr andauerte. Vor allem im Außenbereich und um den Pool herum, war der Lärm unerträglich laut. So hatten wir es uns nicht vorgestellt und die Realität kam den Hinweisen des Reiseveranstalters in keiner Weise auch nur annähernd nah. Wir waren das erste Mal richtig froh, dass unser Urlaub zu Ende war und wir unsere Rückreise antreten konnten. Um 04:25 Uhr flogen wir mit Pegasus Airlines (PC407) wieder von Abu Dhabi ab und landeten um 08:10 Uhr in Istanbul. Von dort ging es um 11:20 Uhr mit Flug PC969 weiter nach Stuttgart, wo wir glücklich um 13:20 Uhr landeten.

Wir waren mehr als froh, dass dieser stressige und extrem laute Urlaub vorbei war und aus diesem Grund hatte ich 2 Tage nach unserer Ankunft zuhause beim Reiseveranstalter eine Reisepreisminderung von 40% und 300€ wegen entgangener Urlaubsfreude verlangt. Außerdem habe ich ihnen eine Frist von 2 Wochen gestellt.

Steht mir solch eine Entschädigung zu?

Gefragt in Reisevertragsrecht von

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