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Hallo alle zusammen,

 

ich habe im Internet bei einem Reiseveranstalter eine Pauschalreise nach Griechenland gebucht. Die Flüge sollten zum einen von Düsseldorf nach Rhodos, und von Rhodos nach Düsseldorf gehen.

Der Flug von Rhodos nach Düsseldorf sollte am 24.09.2015 um 18:15 starten. Jedoch konnten wir nicht so starten, das Flugzeug hob erst um 2:40 am darauffolgenden Tag ab. In Düsseldorf kamen wir dann mit einer Verspätung von fast 8 Stunden um 5 Uhr früh an.

In Griechenland hatte es zu dieser Zeit stark geregnet, und deswegen kam es am Flughafen zu einer Unterspülung, was dazu führte, dass der ganze Flughafen gesperrt werden musste. Der Flughafen wurde dann nach reparaturarbeiten erst am 23.09 um 05:00 eröffnet. Eigentlich hätte unser Flug dann auch problemlos starten sollen.

Aber dann kam es wegen eines erneut aufgetretenen Schadens im Bereich der Start- und Landebahnen zu einer erneuten Schließung am 24.09.2015 um 08:50. Diese neuerliche Schließung dauerte bis 12 Uhr, dann kam es zu einer Wiederöffnung unter verkürzten Start- und Landebahnen.

Hierdurch kam es zu einer Verspätung des Vorfluges  von Rhodos nach Wien, planmäßige Abflugzeit um 08:15 Uhr, Ankunft in Wien um 11:00 Uhr um 03:45 Stunden, daher landete dieser Flug erst um 14:45 Uhr in Wien. Dies führte zu entsprechenden Folgeverspätungen des Rückfluges von Wien nach Rhodos, planmäßig ab 11:55 Uhr in Wien, an Rhodos 14:25 Uhr und letztlich auch des von uns gebuchten Fluges, ab 15:15 Uhr bzw. 18:15 Uhr Ortszeit. Und daher kamen wir zu spät in Düsseldorf an.

Nun wissen wir nicht, ob wir einen Anspruch auf eine Entschädigung haben, oder ob wie es die Fluggesellschaft behauptet, dieses Vorfall nicht eher einen außergewöhnlichen Umstand darstellt?

Kennt sich jemand mit so etwas vergleichbaren aus und könnte uns dabei helfen?

Gefragt in Flugverspätung von

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