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Sehr geehrte Community,

2016 haben wir (zwei Personen) einen Flug über einen Vermittler (Flugladen.de) bei Etihad gebucht, der über AirBerlin ausgeführt worden wäre. Flugzeitraum wäre hin- und zurück im Dezember 2016 gewesen.

Da wir kurzfristig (kurz vor Abflug) nicht antreten konnten, haben wir den Flug nicht storniert.

Nachdem uns zwischenzeitlich eingefallen war, die Steuern & Gebührenerstattung anzufordern, wurden wir mehrmals seitens Flugladen.de vertröstet, da man wohl keinen Zugriff mehr auf Tickets aus 2016 habe.

Eine Nachfrage bei Etihad ergab, man solle sich mit dem Vermittler in Verbindung setzen. Ein Teufelskreis also.

Wie schätzen Sie die Situation ein (insbesondere auch im Hinblick auf die inzwischen insolvente Fluggesellschaft, die die Flüge ausgeführt hätte)? Es geht hier um Steuern & Gebühren i.H.v. > 500€.

Vielen Dank im Voraus!
Gefragt in Rechtsberatung von (120 Punkte)
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