Hallo,
ich habe eine Pauschalreise in die Karibik gebucht mit Direktflügen ab Düsseldorf.
Jetzt wurde mein Rückflug geändert, es ist kein Direktfug mehr, es ist ein Umsteigeflug (zwei Flugzeuge d.h. die Flugnummer ändert sich). Ich muss jetzt in Frankfurt umsteigen und komme dann am geplanten Flughafen Düsseldorf 6:50 Stunden später an als gebucht, bei gleicher Abflugzeit.
Ist dies ein Reisemangel?
Ich möchte die Reise stornieren oder eine Entschädigung erhalten.
(In der Frankfurter Tabelle wird ab 4 Stunden von 5% Minderung gesprochen und hätte das ursprüngliche Flugzeug mehr als 4 Stunden Verspätung würden mir ja auch die 600 € EU-Entschädigung zustehen.)
Der Veranstalter meint nun, dass es kein Reisemangel wäre, da es unter einem Tag Verspätung ist und Direktflug oder Umsteigeflug wäre egal. Hätte ich jedoch bei Buchung einen Umsteigeflug statt Direktflug gebucht wären es ca. 200 € weniger Reisepreis gewesen.
Mir ist bewusst, ein Direktflug ist kein Non-Stop-Flug, aber ich muss jetzt umsteigen in ein anderes Flugzeug und da sich auch die Flugnummer ändert, ist es kein Direktflug mehr.