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Ich flog mit meiner Frau nach Puerto de la Cruz auf Teneriffa.
Wir blieben 10 Tage dort.

Diese Pauschalreise buchten wir über alltours.de .
Da wir unbedingt nach Puerto de la Cruz wollten, buchten wir dort ein Hotelzimmer, inkl. Frühstück und Abendessen. Es handelte sich dabei um ein gutes 3* Hotel.

Als wir in Puerto de la Cruz ankamen, bemerkten wir auf der Fahrt zum Hotel, dass trotz der Tatsache, dass es mitten in der Saison war, ziemlich viele Baustellen vorzufinden sind.
So auch leider vor unserem Hotel.
Direkt im Eingangsbereich des Hotels wurden wir von einer kleineren Baustelle begrüßt. Was da genau gemacht wurde, kann ich nicht mehr sagen. Jedenfalls wurde etwas gebaut...leider.. Und das war noch nicht alles; direkt nebenan, auf dem benachbarten Grundstück, befand sich auch eine riesige Baustelle. Bereits als wir im Hotel einchecken wollten, hatten wir aufgrund der immensen Lautstärke leichtere Verständigungsprobleme.
Zunächst dachten wir, dass die Arbeit im Eingangsbereich bestimmt schnell erledigt wird und der Baulärm am Nachbargrundstück nicht so schlimm werden würde.

Da wir gerne auch länger im Bett bleiben und ausschlafen wollten und uns erst Mittags nach draußen begeben wollten, bekamen wir den ganzen Lärm mit. Und das auch noch während der ganzen 10 Tage! Ausschlafen konnte man vergessen, entspannt frühstücken auch, mittags etwas auf dem Balkon entspannen ist auch nicht drin gewesen. Es war durchgängig laut. Der Lärm kam größtenteils von der Baustelle des Nachbarsgrundstücks. Beim Frühstück war es dann eher der Lärm der aus dem Hoteleingang kam.
Furchtbar! Das war eines der unentspanntesten Urlaube die wir jemals hatten!!!!
Nachdem sich die ganze Lage nicht bessern wollte, meldeten wir 3 Tage vor Abreise ggü. der zuständigen Reiseleiterin, diesen Mangel. Sie meinte zu uns, dass sie nicht erwartet hätte, dass es so einen unangenehmen Baulärm geben würde. Sie wusste also schon im Vorfeld Bescheid. Auch dachte sie, dass die Arbeiten im Hotelbereich schnell erledigt werden.
Ein Hotelwechsel kam für diesen kurzen Zeitraum nicht in Frage und auch anders konnte sie uns nicht weiterhelfen.

Jetzt möchten wir für diesen "Urlaub", Ansprüche gegen die Reiseveranstalterin geltend machen. Sie hätte uns von vornherein warnen müssen!
Doch ein befreundeter Jurist (der sich allerdings nicht so gut mit Reiserecht auskennt) meinte jedoch zu uns, dass wir den Baulärm bzw. diesen Mangel schon sofort am Anfang hätten anzeigen müssen und nicht bis fast Urlaubsende warten sollen!

Wir finden, dass das doch eigntl. egal ist, da ja die Reiseleiterin über das Geschehen vor Ort Bescheid wusste!!!

Was sagt ihr dazu? Haben wir Ansprüche? Wenn ja, welche?

Gefragt in Reisevertragsrecht von
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