Habe ich einen Anspruch auf Ausgleichszahlung wenn der erste Teilflug von Lufthansa LH778 von Frankfurt nach Sydney annulliert wurde und Ersatzflug 16 Stunden Verspätung hatte?

Question

23 Stunden Verspätung!

Das ist doch nicht tragbar oder? Nur weil unser erster Teilflug nach Singapur annulliert wurde, kam es zu dieser ungeheuren Verspätung! Es ist sowieso schon ein ewig langer Flug und auch nervenaufreibend, wenn von Frankfurt nach Sydney geflogen wird. Einmal um die habe Welt und wieder zurück! Ich fliege sowieso nicht gerne und die Zeitverschiebung bereitet mir immer wieder große Schwierigkeiten, aber es bleibt mir nichts anderes übrig, wenn ich meine Tochter und die 4 süßen Enkel sehen möchte. Die Enkel wachsen so schnell und verändern sich innerhalb kürzester Zeit, dass ich zu mir gesagt habe, dass ich 2 mal im Jahr in den sauren Apfel beißen und nach Australien fliegen muss. Bis jetzt klappte es auch immer gut, aber das letzte Mal kam ich fix und fertig bei meiner Tochter an.

Wie jedes Mal buchte ich bei Lufthansa einen Flug nach Sydney. Ich sollte um 21:55 Uhr in Frankfurt mit Lufthansa Flug LH778 starten und wäre um 16:15 Uhr in Singapur gelandet. Von dort wäre es ebenfalls mit Lufthansa Flug LH9780 um 20:20 Uhr weitergegangen und ich wäre somit um 5:55 Uhr in Sydney angekommen. Aber leider Gottes, warum auch immer, wurde der erste Teilflug nach Singapur annulliert. Gut, mir wurde ein Ersatzflug mit Singapore Airlines angeboten und ich sollte mit Flug SQ325 um 22:05 Uhr von Frankfurt abfliegen und um 16:25 Uhr in Singapur ankommen. Natürlich war ich zu spät, weil sich mein Flug um 16 Stunden verzögert hatte. Ich konnte meinen Anschlussflug nicht mehr erreichen.

Dadurch kam ich 23 Stunden später in Sydney an. Völlig wütend hatte ich einen Anspruch auf Ausgleichszahlung geltend gemacht, doch Lufthansa verneinte diesen, mit der einfachen Begründung, dass die Verspätung des Ersatzfluges einer anderen Fluggesellschaft angehöre. Dies läge nicht im Verantwortungsbereich von Lufthansa.

Was soll ich jetzt tun?

Answer 1

Hallo,

da dein Zubringerflug von Frankfurt nach Singapur annulliert wurde, wurde dir ein Ersatzflug angeboten. Dieser verspätet sich jedoch um 16 Stunden, sodass du deinen Anschlussflug nicht erreichen konntest. Das wiederum resultierte darin, dass du Sydney mit einer Gesamtverspätung von 23 Stunden erreicht hast.

Besteht für die ein Anspruch auf Ausgleichszahlung gegen Lufthansa?

Da es sich bei dir anscheinend um eine "Nur-Flug-Buchung" handelt, denke ich, dass mal ein Blick in die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 geworfen werden sollte.

Danach haben Fluggäste bei einer Annullierung nach Artikel 5 verschiedene Ansprüche, darunter auch ein Anspruch auf Ausgleichszahlung. 

Damit dieser Anspruch in deinem Fall bestehen kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

1. Da es sich bei dir um mehrere Teilflüge handelt, musst darfst du, damit ein Ausgleichszahlungsanspruch für dich entsteht, dein Endziel (Sydney) nicht früher als 3 Stunden nach der geplanten Ankunftszeit erreichen. So legte es das AG Düsseldorf in seinem Urteil vom 25.2.2011 fest. Den Volltext dieses Urteiles kannst bei Interesse gerne nachlesen unter: " 27 C 5060/10 reise-recht-wiki.de".

Da du Sydney mit 23 Stunden Verspätung erreicht hast, denke ich, dass du diese Voraussetzung bereits erfüllt hast.

2. Es darf kein außergewöhnlicher Umstand Grund für die Annullierung des Zubringerfluges sein. 

Da du in deinen Ausführungen keine genauen Gründe für die Annullierung nennst und dir scheinbar auch keine genannt wurden, gehe ich davon aus, dass in deinem Fall keine außergewöhnlichen Umstände vorlagen. Somit hast du auch die 2. Voraussetzung erfüllt.

3. Zu guter letzt muss Lufthansa auch für die Verspätung des Ersatzfluges haften.

Hierzu möchte ich folgendes Urteil anbringen:

BGH, Urteil vom 10.10.2017, Az. X ZR 73/16 (bei Google zu finden unter: "X ZR 73/16 reise-recht-wiki.de")

Auf der Strecke über Singapur nach Sydney wurde der erste Teilflug des Reisenden annulliert und ihm wurde von der Fluggesellschaft ein Ersatzflug angeboten, der planmäßig rechtzeitig in Singapur landen sollte um dem Reisenden zu ermöglichen seinen Anschlussflug zu erreichen. Der Ersatzflug startete jedoch mit erheblicher Verspätung, weshalb der Anschluss nicht mehr erreicht wurde und der Reisende mit 23 Stunden Verspätung am Zielort landete. 

Der Mann klagte auf Ausgleichszahlung, die ihm die Fluggesellschaft nicht gewähren wollte, da sie nicht für die Verspätung des Ersatzfluges verantwortlich sei. Das Gericht gab dem Kläger recht und begründete dies damit, dass eine Ausgleichspflicht wegen Annullierung nur dann erlassen werden könne, wenn ein angebotener Ersatzflug tatsächlich - nicht nur planmäßig - das Ziel mit einer Verspätung von weniger als 2 Stunden erreiche.

Aufgrund der Ähnlichkeit des hier verhandelten Falls zu deinem, denke ich, dass Lufthansa in deinem Fall für den Ersatzflug haften muss, da dieser das Ziel nicht mit einer Verspätung von weniger als 2 Stunden erreichte und da alle anderen Voraussetzungen auch erfüllt worden sind, denke ich, dass dir tatsächlich eine Ausgleichszahlung zusteht.

In welcher Höhe steht dir eine Ausgleichszahlung zu?

In Artikel 7 Absatz 1 wurden folgende Höhen der Ausgleichszahlung festgelegt:

- 250€ bei allen Flügen über eine Entfernung von 1500km oder weniger

- 400€ bei allen Flügen über eine Entfernung zwischen 1500km und 3500km

- 600€ bei allen Flügen über eine Entfernung von mehr als 3500km.

Da die Entfernung zwischen Frankfurt und Sydney mehr als 3500km beträgt, denke ich, dass dir gegen Lufthansa eine Ausgleichszahlung in Höhe von 600€ zusteht. 

Zum Schluss möchte ich noch darauf hinweisen, dass dieser Beitrag lediglich meine Rechtsmeinung zu deinem Problem darstellt. Eine professionelle Rechtsberatung kann dir wohl nur ein Anwalt für Reiserecht geben.

Außerdem gibt es in diesem Forum auch schon einen ähnlichen Beitrag, in welchem es darum ging, dass der Zubringerflug von Frankfurt nach Singapur 16 Stunden Verspätung hatte und der Reisende dadurch mit 23 Stunden Verspätung in Sydney landete. Hier ist der Link zu diesem Beitrag: 

http://www.flugrechte.eu/12688/annulliert-angebotener-verspätung-gleichzeitig-annullierung?show=12688#q12688