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Hallo,

wir starten nächste Woche Dienstag in den Urlaub. Reiseunterlagen haben wir seit vorletzter Woche.

Anstatt eines Direktfluges zurück von Menorca um 15.45 Uhr nach Köln/Bonn wurde der Rückflug auf 8.50 Uhr vorverlegt. Damit geht uns ein halber Urlaubstag verloren. Wir würden über Barcelona zurück nach DÜSSELDORF fliegen, wo wir um 15.05 Uhr ankommen würden. Wir wollten den Urlaub gemeinsam mit meinen Eltern machen, die auf einer Nachmittags-Direktflug mit der Lufthansa umgebucht wurden.

Die Reisegesellschaft bietet uns folgende Alternativen:
- Eine kostenlose Stornierung, was ich aufgrund der Situation des gemeinsamen Urlaubs eigentlich nicht machen kann.

- einen Mietwagen von Düsseldorf

oder

- eine Rückerstattung von 150€.

Die Rückerstattung iHv 4,5% des Reisepreises erachte ich eigentlich als zu gering. Es besteht eine erhebliche Mehrbelastung, da wir mit drei Kindern fliegen.

Was würdet Ihr mir raten?

Mit freundlichen Grüßen
Gefragt in Rechtsberatung von
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1 Antwort

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Sehr geehrter Fragesteller,

auch wenn Sie leider mit dem Angebot nicht zufrieden waren, so ist er dennoch größtenteils fair und bildet genau die Rechte ab, die Sie normalerweise bei einer Flugzeitenverlegung im Rahmen von Pauschalreise haben.

(1)      Reiserücktritt

Wenn der Reiseveranstalter eine wichtige vertragliche Reiseleistung erheblich ändern muss, haben Sie gem. § 651 g Abs. 1 S. 2 BGB das Recht, von der Reise zurückzutreten. In einem solchen Fall darf der Veranstalter auch keine Entschädigung, Ausfall- oder Stornopauschale verlangen, sondern muss gem. § 651h Abs. 1 S. 1 BGB den gesamten Reisepreis zurückzahlen. Die Änderung der Flugzeiten, die über fünf Stunden hinaus geht, wäre auch ohne das Angebot der Reisegesellschaft ein berechtigter Grund, die Reise zu stornieren und die Rückerstattung zu verlangen (LG Koblenz, Urt. v. 12.11.2003, Az: 12 S 164/03).

(2)      Angebot eines Mietwagens

Gemäß § 651i Abs. 1 BGB hat der Reiseveranstalter die Reise frei von Mängeln zu erbringen. Dazu gehört auch eine mangelfreie Erbringung des Fluges, auch wenn dieser nicht von der Reisegesellschaft selbst durchgeführt wird. Das bedeutet, dass der Reiseveranstalter auch den Transfer zu Ihrem ursprünglich gebuchten Ort schuldet bzw. die Kosten dafür erstatten muss, wenn Sie für den Mietwagen oder Zugfahrt selbst aufkommen müssten. Dieser Pflicht ist der Reiseveranstalter mit dem Angebot des Mietwagens nachgekommen.

Allerdings finde ich, dass Ihnen trotzdem zusätzlich dazu die Reisepreisminderung zusteht. Durch das Angebot des Mietwagens haben Sie selbst keine Kosten für den Transfer, der Mangel an sich wurde dadurch aber nicht beseitigt, sondern besteht weiterhin und ist weiterhin minderungsfähig (z.B. AG Hamburg-Altona, Urt. v. 05.02.2001, Az: 319 C 451/00).

(3)      Reisepreisminderung

Es ist unstreitig, dass in der Änderung der Reisezeiten und des Flughafens ein Reisemangel vorliegt. Die Abweichung von den ursprünglich gebuchten Flugzeiten ist auch erheblich genug, sodass es ziemlich wahrscheinlich ist, dass Sie auch berechtigterweise eine Reisepreisminderung verlangen können. Selbst wenn die Änderung der Flugzeiten nicht als ein Mangel erachtet wird, so ist jedoch die Änderung des Flughafens allein ein Reisemangel.

Ihnen könnte eine höhere Reisepreisminderung zustehen, als vom Reiseveranstalter veranschlagt. Jedoch sind die Gerichte unterschiedlicher Ansicht über die Höhe der Minderung, einen pauschalen Betrag gibt es da nicht, sondern es muss in jedem Fall einzeln entschieden werden.

Einige Gerichte sehen bei einer Flugzeitenänderung, bei der der letzte Urlaubstag nicht mehr genutzt werden kann, eine Minderung in Höhe von 100% des Tagesreisepreises als berechtigt an (z. B. AG Hamburg-Altona, Urt. v. 05.02.2001, Az: 319 C 451/00).

Ungeachtet der Flugzeitenverschiebung kann bei einer Verlegung des Flughafens eine Minderung des Reisepreises in Höhe von bis zu 15% berechtigt sein (AG München, Urt. v. 05.02.2018, Az: 154 C 19092/17).

Andere Gerichte, hingegen, sprechen Reisenden erst eine Minderung zu, wenn die Flugzeitenänderung über den ersten oder letzten Reisetag hinausgeht (AG Hannover, Urt. v. 10.01.2012, Az: 426 C 9598/11).

 

Wie Sie sehen, kann man im Voraus nicht mit ausreichender Sicherheit sagen, in welcher Höhe Sie den Reisepreis mindern dürfen. Dennoch sollten Sie die Änderung nicht einfach so hinnehmen, sondern Ihre Rechte wahrnehmen. Ein Anwalt für Reiserecht kann helfen, Ihre Ansprüche erfolgreich durchzusetzen.

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