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Hallo,

wir sind Anfang Januar mit Lufthansa von Frankfurt nach Oslo zurückgeflogen (Heimreise).
Leider kam es dabei zu einem Problem mit dem Gepäck:

Das Unterteil unseres Kinderwagens (inkl. weiterem Zubehör) wurde nicht nach Oslo transportiert.
Bei der Gepäckermittlung am Flughafen Oslo haben wir das Problem direkt nach unserer Ankunft gemeldet.
Nach 5 Tagen nach Ankunft haben wir die erweiterte Gepäcksuche (inkl. detaillierter Inhaltsliste) veranlasst, jedoch zunächst erfolglos.
Nach 21 Tagen haben wir Ende Januar eine Entschädigungsforderung in Höhe der Kaufsumme des Kinderwagens (inkl. original Kaufbeleg, ca. 800 EUR) mit Fristsetzung an Lufthansa geschickt (bis heute ohne Antwort).
Anfang Februar haben wir uns einen neuen (gebrauchten) Kinderwagen gekauft.
Ende Februar wurde das fehlende Gestellt des Kinderwagens schlussendlich gefunden und uns zugeschickt (ohne Schaden).

Was kann ich nun einfordern, da der Kinderwagen ja grundsätzlich wiedergefunden wurde, jedoch erst nach ca. 2 Monaten?
Ist eine Entschädigung möglich, auch wenn es sich um den Rückflug handelt?
Zudem handelt es sich ja auch nicht um „Standard Hygiene-Artikel“, wo die Airline davon ausgehen kann, dass man diese zuhause in doppelter Ausführung besitzt. Daher sind meines Erachtens Ersatzkäufe unumgänglich.

Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.

Vielen Dank für Ihre Antwort.
Gefragt in Gepäckverspätung von
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