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Hallo zusammen,

ich hoffe ich habe die richtige Kategorie gewählt  und mir vielleicht kann mir jemand weiterhelfen...

Also zu meinem Sachverhalt:

Ich habe eine Ägypten Pauschalreise vom 07.12.17 bis 17.12.17 über ein Reisebüro bei uns im Ort für ein Hotel in Marsa Alam gebucht. Ins Reisebüro bin ich eigentlich nur gegangen, weil ich noch nicht so oft Flugreisen gebucht habe und unbedingt eine direkte Flugverbindung nach Marsa Alam und NICHT nach Hurghada mit 280km Überlandstransfer haben wollte.

Habe zwar 100€ dafür mehr zahlen müssen, als bei einem Flug nach Hurghada, aber das war es mir wert. Eine Reiserücktritt- und Abbruchversicherung habe ich natürlich auch mitgebucht (HDI) und alles andere über Schauinsland.

Nun habe ich Post bekommen von wegen ihr Hinflug hat sich von 8:00 auf 9:00 Abflug geändert und habe mich schon gefreut. Aber dann der Schock: Zielflughafenänderung auf Hurghada...

Kann ich darauf bestehen einen Flug direkt nach Marsa Alam zu bekommen ohne nochmal draufzuzahlen? Denn wenn ich 5h Überlandtransfer in Ägypten hätte mitmachen wollen und es wäre mir egal gewesen wäre, hätte ich auch für 100€ günstiger buchen können...

Vielen Dank für eure Hilfe :)

Gefragt in Reisevertragsrecht von
wieder getaggt von
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Hallo,

Du hast einen Flug gebucht. Nun wurdest du darüber informiert, dass der Flug nun kein Direktflug mehr ist, sondern einen Zwischenstopp beinhaltest.

Du fragst dich nun, ob du die Änderungen hinnehmen musst, oder ob du irgendwelche Ansprüche geltend machen kannst.

Im Falle einer Flugannullierung ergeben sich mögliche Ansprüche aus der europäischen Fluggastrechte Verordnung. Diese sind gegen die Fluggesellschaft geltend zu machen.

Fraglich ist zunächst, ob in deinem Fall von einer Annullierung des ursprünglich gebuchten Fluges auszugehen ist.

Siehe dafür folgendes Urteil:

EuGH, Urteil vom 13.10.2011, Az C-83/10 (bei Google einfach zu finden, wenn du eingibst: „C-83/10 reise-recht-wiki“)

Eine Annullierung liegt immer dann vor, wenn ein Flug nicht so durchgeführt werden kann wie geplant und der Start daher aufgegeben wird. Wird ein Flug auf einen anderen Tag verlegt, ist darin ebenfalls eine Annullierung zu sehen. Es ergeben sich somit auch Ansprüche aus der EU-Fluggastrechteverordnung.

In deinem Fall wurde die Flugzeit verändert und zudem hat der Flug nun einen Zwischenstopp. Es ist also wahrscheinlich von einer Annullierung des ursprünglich gebuchten Fluges auszugehen.

Im Falle einer Annullierung kann der Reisende zunächst einen Anspruch auf Ausgleichszahlungen aus Artikel 7 der VO 261/2004 haben.

Artikel 7, Ausgleichsanspruch

 „(1) Wird auf diesen Artikel Bezug genommen, so erhalten die Fluggäste Ausgleichszahlungen in folgender Höhe:

a) 250 EUR bei allen Flügen über eine Entfernung von 1 500 km oder weniger,

b) 400 EUR bei allen innergemeinschaftlichen Flügen über eine Entfernung von mehr als 1 500 km und bei allen anderen Flügen über eine Entfernung zwischen 1 500 km und 3 500 km,

c) 600 EUR bei allen nicht unter Buchstabe a) oder b) fallenden Flügen.

Bei der Ermittlung der Entfernung wird der letzte Zielort zugrunde gelegt, an dem der Fluggast infolge der Nichtbeförderung oder der Annullierung später als zur planmäßigen Ankunftszeit ankommt“.

Je nachdem von wo du fliegst, kannst du einen Anspruch auf Ausgleichszahlungen i.H.v. 250, 400 oder 600 EUR gegen die Fluggesellschaft geltend machen.

Zu beachten ist jedoch, dass ein Anspruch auf Ausgleichszahlungen gem. Artikel 5 Absatz 1 c) i) entfällt, wenn der Reisende mindestens 2 Wochen vor Flugantritt über die Annullierung informiert wurde. Dein Flug soll im Dezember stattfinden. Die Frist wurde demnach eingehalten und du hast leider keinen Anspruch auf Ausgleichszahlungen.

Du hast aber in jedem Fall einen Anspruch auf Erstattung oder anderweitige Beförderung aus Artikel 8 der Verordnung.

Danach kannst du wählen zwischen:

a) – der binnen sieben Tagen zu leistenden vollständigen Erstattung der Flugscheinkosten nach den in Artikel 7 Absatz 3 genannten Modalitäten zu dem Preis, zu dem der Flugschein erworben wurde, für nicht zurückgelegte Reiseabschnitte sowie für bereits zurückgelegte Reiseabschnitte, wenn der Flug im Hinblick auf den ursprünglichen Reiseplan des Fluggastes zwecklos geworden ist, gegebenenfalls in Verbindung mit

– einem Rückflug zum ersten Abflugort zum frühestmöglichen Zeitpunkt,

b) anderweitiger Beförderung zum Endziel unter vergleichbaren Reisebedingungen zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder

c) anderweitiger Beförderung zum Endziel unter vergleichbaren Reisebedingungen zu einem späteren Zeitpunkt nach Wunsch des Fluggastes, vorbehaltlich verfügbarer Plätze.

Du kannst dir also aussuchen, ob du den Flug so wahrnehmen möchtest, wie die FLuggesellschaft ihn dir anbietet oder du den Flug stornieren möchtest. Dann bekommst du das Geld zurück und kannst selbstständig neu buchen.

 

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