Ryanair Flugausfall Ist ryanair für einen Ersatzflug ab ZRH verpflichtet?

Question

Ich habe aus den Medien erfahren, dass Ryanair diesen Sommer nicht ab ZRH fliegt (unsere Flugroute ZRH- Heraklion/ Gebucht, bezahlt, bestätigt). Wir haben den Flug am 27.7 bis zum ersten Sonntag im August. Nach einem kurzen Chat, meinte der Chatmitarbeiter von Ryanair, dass wir 2 Optionen haben: Stornieren und Geld nehmen, oder eine Alternative buchen, welche von Ryanair angeboten wird.

Der nächste Flughafen der Kreta mit Ryanair anfliegt, ist Mailand. Da müssten wir einen Anfahrtsweg von 4 Stunden in Angriff nehmen, das ist ja in keinem Verhältnis.

Nun wollte ich wissen, ob Ryanair verpflichtet ist, uns eine verhältnismässige Alternative anzubieten, bsp. die Kostendifferent zu einer anderen Airline zu bezahlen?

Danke und lieber Gruss

Answer 1

Die selbe Frage stelle ich mir auch gerade. 

Wir hatten für sechs Person mit Laudamotion (Ryanair) am 17.Juli nach Lanzarote und am 24. Juli wieder zurück nach Zürich gebucht. 

Nach 4-stündiger Chat dauer mit verschiedenen Ryanair-Mitarbeitern boten sie uns drei verschiedene Alternativen an.

1. Stornierung und Rückerstattung des bezahlten Preises. (Kommt für uns nicht Infrage, da ein Flug mit Zwischenstopp derzeit mindestens 350.- Fr. pro Person kostet (direkt von 650 - 1200 Fr.))

2. Flug von Bergamo nach Lanzarote (760 Fr. für 6 Personen Anreisekosten, Dauer: 7:11 h, erster Zug ist erst um 14:20 Uhr da.)

3. Flug von Memmingen nach Teneriffa Süd (480 Fr. für Zug und Flixbus nach Memmingen, Flixbus wäre um 04:00 Uhr in Zürich gefahren)

Auf die Frage nach einem Flug mit einer anderen Airline ab Zürich wurde mir gesagt, dass dies keine Annulation, sondern eine Handelsänderung sei.

Danke und lieber Gruss

L.Marty