Ist eine technische Störung ein außergewöhnlicher Umstand oder habe ich Anspruch auf Ausgleichszahlung weil Austrian Airlines Flug OS214 mehr als 3 Stunden Verspätung hatte?

Question

Guten Abend,

mein Kurztrip nach Wien war trotz allem widrigen Anfangs doch noch wunderschön. Ich hatte mich bewusst für Wien entschieden, weil ich diese Stadt mit ihrem besonderen Flair liebe und unbedingt nochmal einen Besuch im Café Sacher erleben wollte. Diese Kaffeehauskultur mitten im Herzen von Wien traf mich wieder mitten ins Herz. Das Café Sacher in Wien stellt den idealen Rahmen dar, um die typische Atmosphäre österreichischer Kaffeehauskultur kennenzulernen und natürlich auch um sich mit einem Stück original Sacher Torte zu verwöhnen. Aber Wien hat noch so viel mehr zu bieten, dass es sich immer wieder lohnt dorthin zu fahren.

Ich buchte also einen Flug von Halle/Leipzig nach Wien: Wie immer bei Austrian Airlines. Mein Flug OS214 sollte (und die Betonung liegt auf SOLLTE) um 19:20 Uhr von Halle/Leipzig starten und hätte somit um 20:35 Uhr in Wien landen müssen. Wie gesagt, er SOLLTE um 19:20 Uhr starten. Die Wirklichkeit sah aber komplett anders aus.

Als ich rechtzeitig am Flughafen in Halle/Leipzig ankam, wurde mir vom Bodenpersonal sehr freundlich mitgeteilt, dass mein Flug aufgrund einer technischen Störung mehr als 3 Stunden Verspätung hatte! Ich konnte es kaum fassen! 3 Stunden Verspätung hieß für mich, dass mein Flug um ca. 22:30 Uhr starten würde und somit um ca. 23:40 Uhr in Wien landen sollte. Mitten in der Nacht, eine absolute Unverschämtheit!

Gut, ändern konnte ich nichts, aber ich hatte mir vorgenommen, dass ich zuhause unverzüglich einen Anspruch auf Ausgleichszahlung geltend machen würde. Das hatte ich auch getan. Austrian Airlines lehnte diesen aber aufgrund eines außergewöhnlichen Umstands ab.

Stimmt das? Habe ich tatsächlich keinen Anspruch, weil eine technische Störung einen außergewöhnlichen Umstand darstellt?

Answer 1

Guten Tag,

bei einer "Nur-Flug-Buchung" sollte ein Blick in die EU-Fluggastrechteverordnung geworfen werden. 

Im Fall einer Verspätung kann der Fluggast eine Ausgleichszahlung gemäß Artikel 7 der oben verlinkten Verordnung geltend machen. Voraussetzung ist dabei nur, dass der Fluggast seinen letzten Zielort nicht früher als 3 Stunden nach der geplanten Ankunftszeit erreicht (Vgl. AG Düsseldorf, Urteil vom 25.2.2011, Az. 27 C 5060/10).

Dir wurde vom Bodenpersonal mitgeteilt, dass dein Flug wegen einer  technischer Störung leider mehr als 3 Stunden Verspätung hat. Damit konntest du Wien nicht früher als 3 Stunden nach der geplanten Ankunftszeit erreichen, womit dein Anspruch auf Ausgleichszahlung grundsätzlich erst einmal entsteht. 

Nun ist es jedoch so, dass dir Austrian Airline deinen bereits gestellten Anspruch auf Ausgleichszahlung versagte, da sie aussagten, dass die technische Störung einen sogenannten außergewöhnlichen Umstand im Sinne von Artikel 5 Absatz 3 begründet. 

Ob dem allerdings wirklich so ist, soll durch folgende Urteile geklärt werden:

AG Rüsselsheim, Urteil vom 20.7.2011, Az. 3 C 739/11 (36) (bei Google einfach eingeben: "3 C 739/11 (36) reise-recht-wiki.de")

Eine Störung am Triebwerk ist kein außergewöhnlicher Umstand im Sinne des Artikel 5 Absatz 3 .

LG Darmstadt, Urteil vom 1.12.2012, Az. 7 S 66/10 (bei Google zu finden unter: "7 S 66/10 reise-recht-wiki.de")

Das Gericht hat hier entschieden, dass ein technischer Defekt keinen außergewöhnlichen Umstand begründet.

AG Rüsselsheim, Urteil vom 3 C 1392/10 (31) (den Volltext dieses Urteils findest du unter: "3 C 1392/10 (31) reise-recht-wiki.de")

In einem technischen Defekt ist kein außergewöhnlicher Umstand zu sehen.

AG Frankfurt, Urteil vom 24.6.2011, Az. 31 C 961/11 (16) (bei Google zu finden unter: "31 C 961711 (16) reise-recht-wiki.de")

Ein technischer Defekt ist kein außergewöhnlicher Umstand im Sinne des Artikel 5. Ein Anspruch auf eine Ausgleichszahlung im Sinne von Artikel 7 entsteht bei Flugverspätungen von mehr als 3 Stunden.

Wie du anhand den Urteilen erkennen kannst, geht die Mehrheit der Rechtssprechung  bei einer technischen Störung/einem technischen Defekt nicht von einem außergewöhnlichen Umstand aus, sodass dir meiner Meinung nach tatsächlich eine Ausgleichszahlung gemäß Artikel 7 zusteht. 

Da die Entfernung zwischen Halle/Leipzig und Wien weniger als 1500km beträgt, steht dir in meinen Augen eine Ausgleichszahlung in Höhe von 250€ gemäß Artikel 7 Absatz 1 Buchstabe a) gegen Austrian Airlines zu.

Da es sich bei diesem Beitrag jedoch nur um meine persönliche Rechtsmeinung handelt, steht es dir selbstverständlich frei zusätzlich einen Anwalt für Reiserecht zu konsultieren.