Guten Tag,
ich fliege von Hanoi über Hong Kong nach Zürich mit Cathay Pacific. Mein Flug von Hanoi landet 22:55 in Hong Kong, der Anschluss dort sollte 0:55 weiter nach Zürich gehen. Nun hat die Airline diesen Flug gecancelt und will mich auf einen Anschlussflug um 23:00 umbuchen. Also vollkommen unrealistische Umstiegszeit von 5min. Ich kann de Kundenservice seit Tagen nicht erreichen. Was kann ich nun tun? Wenn ich die Umbuchung akzeptiere, ist es meine eigene Schuld wenn ich den Anschluss verpasse? Habe ich Anspruch auf Entschädigung wenn ich den Flug verpassen? Die Airline sollte ja realistische Alternativen bei gecancelten Flügen anbieten.
Freundliche Grüße
Johanna