Ich bin zwar kein Fan von booking.com aber man muss den Service der Buchungsportale differenzierter betrachten. Alle Welt meckert über die Provisionen, die die Portale kassieren. Aber niemand scheint in Frage zu stellen, wie die Hotelbuchung und Urlaubsrecherche ohne diese Portale aussehen würde. Bei abertausenden Hotels weltweit ist es schier unmöglich, das passende Hotel nach seinen Wunschkriterien im Internet zu finden, ohne derartige Plattformen zu nutzen. Solche Portale machen Hotels und deren Leistungen vergleichbar und bringen alle wichtigen Infos zur Hotelbuchung auf einen Fleck. Darüber hinaus gibt es auch zahlreiche kleine Portale - die gezielt für ein Reisethema oder Region tätig sind - die mit Service und Vor-Ort-Kenntnissen punkten. Wer dann den Service und ggf. sogar die Beratungsleistung solcher Buchungsplattformen nutzt, der muss sich natürlich im Klaren darüber sein, dass die Technik und Manpower auch bezahlt werden muss. Wer sich dann bei derartigen Portalen inspirieren lässt und später doch direkt beim Hotel bucht, braucht sich natürlich auch nicht zu wundern, wenn es solche Portale irgendwann nicht mehr gibt bzw. nur noch die dicken Platzhirsche da sind.