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Hallo, wir haben über den Vermittler Bravofly.de bereits im September 2022 einen Flug gebucht für 6 Personen von Prag PRG nach Malaga AGP, Flüge wurden bestätigt, sollte vom 23.12.2022 gehen bis 7.1.2023. Für die Hin- und Rückreise wären es 2 verschiedene Airlines gewesen, Hinflug mit Smartwings, Rückflug mit Eurowings

Heute haben wir im Spam eine Mail von Bravofly gefunden von Ende September bereits, dass der Rückflug annuliert wurde durch die Fluggesellschaft. Der Flug ist dort auch nicht mehr auf der Internetseite zu finden.

Leider haben wir das erst heute gesehen, denn es hatte uns niemand sonst informiert, weder postalisch noch telefonisch, auch gab es nur diese eine Mail.

Bezahlt haben wir das in einem Betrag gesamt per Kreditkarte, auch die Rechnung weißt einen Gesamtbetrag für die Hin- und Rückreise aus für alle Personen.

Wir möchten jetzt den Hinflug auch stornieren und unser Geld zurückbekommen, da es sonst keinen möglichen Rückflug nach Prag für uns gibt.

Wir möchten dann einen anderen Flug hin und zurück buchen mit einem anderen Startflughafen.

Ist das ok so oder müssen wir den Hinflug behalten und uns einen anderen Rückflug dazu suchen? Wenn wir das gewusst hätten, so hätten wir den Hinflug ja auch niemals gebucht - auf der Seite von Bravofly gibt es (so weit ich entdecken konnte) jedoch keine Möglichkeit, den Hinflug kostenfrei zu stornieren!? Wie sollte man das in die Wege leiten??
Gefragt in Flugannullierung von
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