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Turkish

Ich habe am 05.02.18 einen Turkish Airline Flug von Nürnberg nach Isfahan(Iran), mit Zwischenlandung in Istanbul gebucht. Bei der Buchung hatte ich 3:55 h in Istanbul zur Verfügung, um das Terminal zu wechseln und meinen Anschlussflug zu bekommen. Inzwischen (27.02.18) hat die Fluggesellschaft die Flugzeiten des Anschlussfluges geändert bzw. um 4 Stunden vorverlegt und es bleiben keine Minute Zeit damit ich mein Anschlussflug nach Isfahan bekommen kann. Hier die Fluginformation wie folgt:

Abflug
18:30 Mi, 28 Mrz
Nürnberg
Ankunft
22:15 Mi, 28 Mrz
Istanbul
Abflug
02:10 Do, 29 Mrz
Istanbul
 
Ankunft
07:05 Do, 29 Mrz
Isfahan (Iran)

 

Die Veränderung am 17.02.18 lautet:

NEW FLIGHT INFORMATION
From To Flight No Departure Date Departure Time Arrival Date Arrival Time Class Cabin
ISTANBUL (ATATURK) ISFAHAN TK9502 28 March 2018 22:10 29 March 2018 03:05 T

Economy

Welche Rechte habe ich hier?

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Sie haben einen Flug von Nürnberg über Istanbul nach Isfahan mit Turkish Airlines gebucht. Nun wurde der  Flug so geändert, dass Sie Ihren Anschlussflug in den Iran nicht mehr bekommen können.

Ihre Situation betrifft den Begriff der Mindestumsteigezeit (Minimum Connecting Time, MCT). Wie der Name schon vermuten lässt, handelt es sich um die Zeit, die ein Fluggast auf einem bestimmten Flughafen zum Umsteigen mindestens braucht. Darunter verbirgt sich der zeitliche Unterschied zwischen Landung des Zubringerfluges und dem Start des nächsten Fluges. In der Regel hat der Fluggast dann jedoch weniger Zeit zur Verfügung, weil das Flugzeug erst die Parkposition erreichen und die Türen öffnen muss usw.

Die MCT muss für jeden Flughafen einzeln berechnet werden. Es gibt zwar Flughäfen mit Rekord-MCT-Zeiten (z.B. Flughafen Hamburg mit 35 Minuten), aber da in Ihrem Fall der erste Flug sogar 5 Minuten früher landet, als der Anschlussflug starten soll, ist es für Sie schlicht nicht möglich, diesen zu erreichen.

Die MCT ist eine Größe, die bei der Ticketausstellung beachtet werden muss. Normalerweise dürfen Flugscheine mit Verbindungen, bei denen die minimale Umsteigezeit unterschritten wird, gar nicht erst ausgestellt werden, da Buchungssysteme solche Verbindung ignorieren sollten.

Ich halte es daher für ziemlich wahrscheinlich, dass bei Ihrer Buchung ein Fehler unterlaufen sein könnte. Es wäre daher empfehlenswert, sich mit der Fluggesellschaft in Verbindung zu setzen und um eine Umbuchung bitten.

 

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