CONDOR FLUGÄNDERUNG Anspruch auf Zahlung der Ersatzunterkunft und Ausgleichszahlung wegen Flugverspätung wenn Rückflug mit Condor auf den nächsten Tag und auf den Condor-Flug DE6345 verschoben wird?

Question

Hallo Leute,

meine Freunde und ich hatten eine Pauschalreise mit Condor von Frankfurt nach Dubai gebucht. Wir hatten uns eine super tolle Unterkunft im Lapita-Dubai Parks & Resorts gebucht. Das Hotel war einfach spitze! Es hatte alles was unser Herz begehrte! In den Zimmern, natürlich mit Balkon, gab es sogar eine Kaffeemaschine. So konnten wir unseren Kaffeedurst den ganzen Tag stillen und wenn es sein musste, auch nachts. Dann hatte das Hotel natürlich WLAN, ohne das geht ja heutzutage nichts mehr, eine Sauna (die wir nicht nutzten, denn draußen war ja schließlich Sauna genug), einen Spa-Bereich und zu guter Letzt noch eine super Muckibude! Der Fitnessbereich war ein Träumchen! Den hatten wir wirklich viel genutzt! Also, wie ihr seht, waren das 14 Tage vom Feinsten! Doch leider geht ja bekanntlich jeder Urlaub mal zu Ende.

Schade, aber an unserem Abflugtag bekamen wir die Nachricht, dass unser Flug (ebenfalls mit Condor) DE6345 erst am nächsten Tag um 14:00 Uhr von Dubai nach Frankfurt mit Ankunft um 18:10 Uhr gehen sollte. Man muss fairerweise sagen, dass sich Condor um eine Ersatzunterkunft für diese eine Nacht bemüht hatte. Doch blöderweise war dieses besagte Hotel 2 Stunden vom Flughafen entfernt. Meine Kumpels und ich waren uns schnell einig, dass wir dieses Hotel ablehnen und lieber auf eigene Faust eines im Flughafenbereich suchen würden. Denn wer hat schon Lust für nur eine Nacht nochmals 2 Stunden Fahrtzeit hinzunehmen, wenn man es auch näher haben kann. Es musste ja nicht sein, dass wir in dieser Hitze auch noch unnötig durch die Gegend fahren.

Und natürlich hatten wir Glück und jeder bekam ein ordentliches und sauberes Zimmer in einem Hotel im Flughafenbereich. Wir konnten es nicht nachvollziehen, warum Condor so weit weg ein Zimmer vermittelt hatte.

Deshalb jetzt unsere Frage:

Haben wir Anspruch auf Zahlung des Hotelzimmers und bekommen meine Kumpels und ich einen Ausgleich wegen der Flugverspätung?

Answer 1

Hallo,

sie hatten eine Pauschalreise nach Dubai gebucht, aber ihr Rückflug mit Condor hatte sich auf den nächsten Tag verschoben, und das angebotene Hotel war ihnen zu weit weg, sodass sie sich ein eigenes buchten, in Flughafennähe. Jetzt fragen sie sich, ob sie einen Anspruch auf Erstattung der Hotelkosten haben, und ob ihnen ein Ausgleichsanspruch wegen der Flugverspätung zusteht.

Fangen wir zuerst an mit der Flugverspätung:

Die Fälle eines Ausgleichsanspruches werden in der europäischen Fluggastrechteverordnung geregelt.

Ich habe auch ein interessantes Urteil gefunden, was diese Verzögerung sogar als Annullierung deklariert.

EuGH, Urteil vom 13.10.2011, Az.: C-83/10 (ganz einfach zu finden bei Google, wenn Du eingibst "EuGH C-83/10 reise-recht-wiki.de“)

Eine Annullierung liegt immer dann vor, wenn ein Flug nicht so durchgeführt werden kann wie geplant und der Start daher aufgegeben wird. Wird ein Flug auf einen anderen Tag verlegt, ist darin ebenfalls eine Annullierung zu sehen. Es ergeben sich somit auch Ansprüche aus der EU-Fluggastrechteverordnung.

Es ist Ihre Verspätung am Endziel maßgeblich, und Ihnen könnten Ausgleichszahlungen nach Artikel 7 der EU-VO zustehen. Ihre möglichen Ausgleichsleistungen stellen sich dann wie folgt dar:

a)    Bei einer Verspätung von 2 Stunden auf einer Strecke von 1500km oder weniger > 250€

b)   Bei einer Verspätung von 3 Stunden bei allen innergemeinschaftlichen Flügen über eine Entfernung von mehr als 1.500 km und bei allen anderen Flügen über eine Entfernung zwischen 1.500 km und 3.500 km > 300 €

c)    Bei einer Verspätung von 4 oder mehr Stunden bei allen nicht unter Buchstabe a) oder b) fallenden Flügen > 600 €.

Anspruchsgegner ist gemäß Art. 3 Abs. 5 EU VO 261/2004 immer das ausführende Luftfahrtunternehmen.

Das heißt, je nachdem wie viel tatsächliche Verzögerung sie hatten, haben sie einen Anspruch von bis zu 600 Euro.

Problematisch wird es allerdings bei den Hotelkosten:

So heißt es in Artikel 8 der Verordnung:

(1) Wird auf diesen Artikel Bezug genommen, so sind Fluggästen folgende Leistungen unentgeltlich anzubieten:

a) Mahlzeiten und Erfrischungen in angemessenem Verhältnis zur Wartezeit, 

b) Hotelunterbringung, falls — ein Aufenthalt von einer Nacht oder mehreren Nächten notwendig ist oder — ein Aufenthalt zusätzlich zu dem vom Fluggast beabsichtigten Aufenthalt notwendig ist,

 c) Beförderung zwischen dem Flughafen und dem Ort der Unterbringung (Hotel oder Sonstiges). 

(2) Außerdem wird den Fluggästen angeboten, unentgeltlich zwei Telefongespräche zu führen oder zwei Telexe oder Telefaxe oder E-Mails zu versenden.

 (3) Bei der Anwendung dieses Artikels hat das ausführende Luftfahrtunternehmen besonders auf die Bedürfnisse von Personen mit eingeschränkter Mobilität und deren Begleitpersonen sowie auf die Bedürfnisse von Kindern ohne Begleitung zu achten.

Da ihnen die Fluggesellschaft ein Hotel angeboten hat, sind sie damit ihrer Pflicht durchaus nachgekommen. Nur weil sie ein anderes Hotel wollte, als das angebotene, können sie dafür nicht die Kosten ersetzt verlangen. Insofern besteht kein Anspruch gegen Condor.

Das ist allerdings nur meine Einschätzung, und keinesfalls rechtsverbindlich. Ich rate daher, sich mit einem Fachanwalt für Reiserecht auseinanderzusetzen, weil diese in der Regel ein tiefergehendes Wissen über die Materie aufweisen können:

http://flugrechte.eu/574/fachanwalt-reiserecht?show=574#q574