Hallo,
Sie buchten für sich und Ihre Freundin eine Reise nach New York. Als Sie diese aus verschiedenen Gründen stornieren mussten, wurden Ihnen nur die angefallenen Steuern und Gebühren erstattet. Der Grund hierfür ist, dass in der von Ihnen gewählten Preiskategorien die Erstattung der gesamten Kosten ausgeschlossen war.
Jetzt fragen Sie sich, ob die Vertragsbedingungen überhaupt gültig ist und ob Sie nicht vielleicht doch die Erstattung aller Kosten fordern könnten.
Bei meiner Recherche zu Ihren Fragen, bin ich auf ein Urteil gestoßen, welches Ihre Fragen ausreichend beantworten sollte:
LG Köln, Urteil vom 7.2.2017, Az. 11 S 15/16 (den Volltext finden Sie, wenn Sie bei "reise-recht-wiki.de" eingeben: "11 S 15/16")
Zwei Kunden buchten über eine Reisevermittlung online Hin-und Rückflug in die USA, wobei sie aus einer Vielzahl von Preiskategorien mit unterschiedlichen Leistungsumfang wählen konnten. Sie stornierten die Reise kurzfristig und erhielten von den Reisekosten lediglich einen Teilbetrag zurück , der laut Reisevermittlung aus den nun nicht mehr zu zahlenden Steuern und Gebühren bestehe. Eine Erstattung der restlichen Kosten wäre im Beförderungsvertrag der gewählten Preiskategorie ausgeschlossen.
Daraufhin klagten sie auf Erstattung des gesamten Reisepreises.
Das Gericht wies die Klage jedoch ab.
Wählt der Fluggast aus mehreren Preiskategorien eine bestimmte aus, zu deren Bedingungen es gehört, dass eine Stornierung und Kostenerstattung nicht möglich ist, und gibt es dazu deutlich gekennzeichnete alternative Angebote, bei denen Stornierung- und Erstattungsmöglichkeiten gegeben sind, so sind diese Vertragsbedingungen gültig.
Es scheint also tatsächlich so, als wären die Vertragsbedingungen in Ihrem Fall gültig, weswegen Sie meiner Meinung nach leider keinen Anspruch auf Erstattung der restlichen Kosten haben.
Dieser Beitrag stellt jedoch nur meine persönliche Rechtsmeinung dar. Da es sich bei Ihrem Fall um einen sehr komplexen Fall handelt, könnte eine professionelle Rechtsberatung durch einen Anwalt für Reiserecht durchaus hilfreich sein.