EUROWINGS Flugänderung Ansprüche bei gestrichener Zwischenlandung

Question

Hallo zusammen,

ich hatte Anfang März einen Hin- und Rückflug NUE-DUS mit EuroWings gebucht. Für den Rückweg nutze ich absichtlich nicht den Non-Stop Flug, sondern die Verbindung DUS-TXL-NUE (mit ca. 6 Std Aufenthalt), um in Berlin einen weitern Termin wahrzunehmen.

Vier Tage vor Abflug (und sechs Tage vor dem geplanten Rückflug) erhielt ich diese Nachricht: leider können wir Ihren Flug nicht wie geplant durchführen und haben Sie daher wie folgt umgebucht:
Danach wurde ich auf die Non-Stop-Verbindung gebucht und musste meinen Kundentermin kurzfristig absagen.

Es handelt sich hier um eine Umbuchung seitens der Fluggesellschaft, allerdings OHNE verspätete Ankunft. Kann ich mich trotzdem auf irgendwelche Rechte berufen und Erstaz für die -nun extra notwenige- Reise nach Berlin beantragen?

Eine entsprechene Anfrage habe ich bereits an EwuroWings gesendet. In der automatischen Empfangsbestätigung bat man um Verständnis, dass die Bearbeitung "aktuell" bis zu vier Wochen betragen könne - das war vor sieben Wochen...

Lohnt es sich hier weiter dran zu bleiben, oder gibte es Gründe, die eindeutig keine Ansprüche zulassen?

Vielen Dank im Voraus!
Beste Grüße

Answer 1

Sie haben einen Flug von Nürnberg über Berlin nach Düsseldorf gebucht. Allerdings wurde dieser 6 Tage vor Abflug auf einen Non-Stop-Flug umgebucht.  

Sie fragen nun nach möglichen Ansprüchen. Mögliche Ansprüche ergeben sich aus der Europäischen Fluggastrechte Verordnung, wenn eine Annullierung oder große Verspätung vorliegt. In Ihrem Fall nehmen Sie den ursprünglich gebuchten Flug nicht mehr wahr, sondern wurden auf einen anderen umgebucht. Es liegt daher meines Erachtens eine Annullierung der ursprünglich gebuchten Fluges vor, da dieser nicht mehr so stattfindet, wie geplant: 

EuGH, Urteil vom 13.10.2011, Az C-83/10 (Das Urteil können Sie im Volltext im Internet finden. Dazu einfach: „C-83/10 reise-recht-wiki“ bei Google eingeben)

Eine Annullierung liegt immer dann vor, wenn ein Flug nicht so durchgeführt werden kann wie geplant und der Start daher aufgegeben wird. Wird ein Flug auf einen anderen Tag verlegt, ist darin ebenfalls eine Annullierung zu sehen. Es ergeben sich somit auch Ansprüche aus der EU-Fluggastrechteverordnung.

Ansprüche ergeben sich dann aus Artikel 5 EU-VO:

(1) Bei Annullierung eines Fluges werden den betroffenen Fluggästen

a) vom ausführenden Luftfahrtunternehmen Unterstützungsleistungen gemäß Artikel 8 angeboten,

b) vom ausführenden Luftfahrtunternehmen Unterstützungsleistungen gemäß Artikel 9 (...) angeboten und

c) vom ausführenden Luftfahrtunternehmen ein Anspruch auf Ausgleichsleistungen gemäß Artikel 7 eingeräumt, es sei denn,

i) sie werden über die Annullierung mindestens zwei Wochen vor der planmäßigen Abflugzeit unterrichtet

Da Sie jedoch lediglich 6 Tage vor Flugantritt informiert wurden, haben Sie meines Erachtens einen Anspruch auf Ausgleichszahlungen aus Art. 7 VO Nr. 261/2004: 

1) Wird auf diesen Artikel Bezug genommen, so erhalten die Fluggäste Ausgleichszahlungen in folgender Höhe:

a) 250 EUR bei allen Flügen über eine Entfernung von 1 500 km oder weni- ger,

b) 400 EUR bei allen innergemeinschaftlichen Flügen über eine Entfernung von mehr als 1 500 km und bei allen anderen Flügen über eine Entfernung zwischen 1 500 km und 3 500 km,

c) 600 EUR bei allen nicht unter Buchstabe a) oder b) fallenden Flügen.

Allerdings kann die Fluggesellschaft diese Ausgleichszahlungen gem. Art. 7 Abs. 2 VO Nr. 261/2004 kürzen:  

(2) Wird Fluggästen gemäß Artikel 8 eine anderweitige Beförderung zu ihrem Endziel mit einem Alternativflug angeboten, dessen Ankunftszeit

a) bei allen Flügen über eine Entfernung von 1 500 km oder weniger nicht später als zwei Stunden oder

b)bei allen innergemeinschaftlichen Flügen über eine Entfernung von mehr als 1 500 km und bei allen anderen Flügen über eine Entfernung zwischen 1 500 und 3 500 km nicht später als drei Stunden oder

c) bei allen nicht unter Buchstabe a) oder b) fallenden Flügen nicht später als vier Stunden

nach der planmäßigen Ankunftszeit des ursprünglich gebuchten Fluges liegt, so kann das ausführende Luftfahrtunternehmen die Ausgleichszahlungen nach Absatz 1 um 50 % kürzen.

Da Sie mit keiner Verspätung an Ihrem Zielflughafen ankommen, denke ich, dass die Fluggesellschaft Ihren Anspruch um 50 % kürzen könnte.