Eurowings Flugverschiebung Abflugzeitverschiebung um 5 Stunden nach vorne - Entschädigung?

Question

Hallo zusammen,

Vom 13.12. bis 21.12. sind wir auf den Kanaren im Urlaub. Hierfür haben wir via Expedia je einen Hin- und Rückflug gebucht, sowie eine Übernachtung um Hotel. Ab dem 14. sind wir dann auf einer Kanarenkreuzfahrt mit Aida.

Nun habe ich heute (20.08.) eine E-Mail von Eurowings erhalten, in der unser Rückflug von Gran Canaria von 16 Uhr auf 10:50 Uhr vorverschoben wurde. Ist dies hier so einfach möglich? Wie verhält es sich mit einer Entschädigung bzw einem Anspruch auf einen anderen Flug? Durch die Vorverschiebung verlieren wir immerhin fast einen halben Urlaubstag...

Vielen Dank für Eure Ratschläge.

Viele Grüße,
Florian

Answer 1

Hallo Florian, 

Sie haben bei Expedia einen Reise auf die Kanaren gebucht inklusive Hotelübernachtung und einer Kreuzfahrt. Daher denke ich, dass in Ihrem Fall eine Pauschalreise gebucht wurde. Eine Pauschalreise ist eine Gesamtheit von mindestens zwei verschiedenen Arten von Reiseleistungen für den Zweck derselben Reise. 

Nun haben Sie jedoch erfahren, dass der Flug von 16 Uhr auf 10:50 Uhr vorverschoben wurde. Sie fragen nun nach Ihren Ansprüchen.

Bei einer Pauschalreise ergeben sich mögliche Ansprüche aus dem Reisevertragsrecht des BGB, welches in den §§ 651 a-y BGB geregelt ist. 

Die Änderung der Flugzeiten nach Buchung ist zwar in einem bestimmten Rahmen hinzunehmen. Allerdings darf der Reiseveranstalter die Reisezeiten nicht willkürlich nach Belieben verändern. Ab einem gewissen Grad der Veränderung stehen dem Reisenden daher verschiedene Gewährleistungsrechte zu. Das ist der Fall, wenn ein Reisemangel vorliegt. Ab wann das der Fall ist, ist in § 651 i II BGB definiert:

(2) Die Pauschalreise ist frei von Reisemängeln, wenn sie die vereinbarte Beschaffenheit hat. Soweit die Beschaffenheit nicht vereinbart ist, ist die Pauschalreise frei von Reisemängeln,

	1.	wenn sie sich für den nach dem Vertrag vorausgesetzten Nutzen eignet, ansonsten
	2.	wenn sie sich für den gewöhnlichen Nutzen eignet und eine Beschaffenheit aufweist, die bei Pauschalreisen der gleichen Art üblich ist und die der Reisende nach der Art der Pauschalreise erwarten kann.

Ein Reisemangel liegt auch vor, wenn der Reiseveranstalter Reiseleistungen nicht oder mit unangemessener Verspätung verschafft. 

Ob die Flugzeitenverschiebungen in Ihrem Fall einen Reisemangel begründen, kann anhand von verschiedenen Urteilen ermittelt werden: 

OLG Düsseldorf, Urteil vom 02.05.2013, Az. I-6 U 123/12 (einfach zu finden, wenn Sie bei Google eingeben: „OLG Düsseldorf I-6 U123/12 reise-recht-wiki.de")

Geringere Verschiebungen sind als hinnehmbar anzusehen. So kann eine Verschiebung von 4 bis 8 Stunden noch zulässig sein. Von Bedeutung ist, ob die Veränderungen für den Fluggast noch zumutbar sind.

AG Bonn, Urteil vom 27.06.1996, Az. 18 C 14/96 (ganz einfach zu finden, wenn Du bei Google eingibst: “AG Bonn 18 C 14/96 reise-recht-wiki.de“)

Minderungsanspruch verneint. Eine Vorverlegung des Abfluges um 5 Stunden ist nicht als Beförderungsmangel zu qualifizieren und berechtigt daher nicht zur Reisepreisminderung. Bei Charterflügen ist nach Ansicht des Gerichtes eine Flugzeitenverspätung von bis zu 8 Stunden zu tolerieren.

Aus den Urteilen lässt sich entnehmen, dass ein Reisemangel grundsätzlich ab einer Flugzeitenverschiebung von 8 Stunden angenommen werden kann. Ihr Flug wurde jedoch "nur" um ca 5 Stunden nach vorne verschoben, was meines Erachtens auch hinsichtlich der oben genannten Urteile nur eine Unannehmlichkeit begründet und keinen Reisemangel darstellt.

Ich könnte mir daher vorstellen, dass Sie leider eher keine Ansprüche gegen den Reiseveranstalter haben. 

Beachten Sie jedoch, dass dieser Beitrag nur eine Rechtsmeinung meinerseits darstellt und keinesfalls verbindlich ist. Da außerdem jeder Einzelfall immer für sich gesehen beurteilt werden muss, könnte es sinnvoll sein noch einen Anwalt zu Rate zu ziehen.

Answer 2

Du hast eine Pauschalreise auf die Kanaren gebucht. Jetzt hat sich der Rückflug jedoch um 6 Stunden nach vorn verschoben. 

Ab einem gewissen Grad der Veränderung stehen dem Reisenden daher verschiedene Gewährleistungsrechte zu. Das ist der Fall, wenn ein Reisemangel vorliegt. Ab wann das der Fall ist, ist in § 651 i II BGB definiert:

(2) Die Pauschalreise ist frei von Reisemängeln, wenn sie die vereinbarte Beschaffenheit hat. Soweit die Beschaffenheit nicht vereinbart ist, ist die Pauschalreise frei von Reisemängeln,

	1.	wenn sie sich für den nach dem Vertrag vorausgesetzten Nutzen eignet, ansonsten
	2.	wenn sie sich für den gewöhnlichen Nutzen eignet und eine Beschaffenheit aufweist, die bei Pauschalreisen der gleichen Art üblich ist und die der Reisende nach der Art der Pauschalreise erwarten kann.

Ein Reisemangel liegt auch vor, wenn der Reiseveranstalter Reiseleistungen nicht oder mit unangemessener Verspätung verschafft. 

Es ist nicht eindeutig, ob bei einer Flugverschiebung ein Reisemangel vorliegt. Dies ist Entscheidungssache des Gerichts:

AG Ludwigsburg, 10 C 1621/08 

Minderung bejaht. Die Vorverlegung des Rückflugs um 11 Stunden bei einer 7tägigen Flugreise stellt einen Reisemangel dar und berechtigt zur Reisepreisminderung für den Tag, der durch die Verlegung verloren ging.

AG Bonn,  18 C 14/96 

Minderungsanspruch verneint. Eine Vorverlegung des Abfluges um 5 Stunden ist nicht als Beförderungsmangel zu qualifizieren und berechtigt daher nicht zur Reisepreisminderung. Bei Charterflügen ist nach Ansicht des Gerichtes eine Flugzeitenverspätung von bis zu 8 Stunden zu tolerieren.

Ein Reisemangel liegt grundsätzlich ab einer Flugzeitenverschiebung von 8 Stunden vor. Da in Ihrem Fall der Flug nur 6 Stunden verschoben wurde, liegt hier auch kein Reisemangel vor.

Bitte beachten Sie aber, dass dieser Beitrag nur meine Rechtseinschätzung darstellt und keine Rechtsberatung. Eine solche können Ihnen nur Fachanwälte geben. Ein Anwalt könnte diesen Fall durchaus anders sehen. 

Schauen sie doch einmal hier:

http://flugrechte.eu/453/hamburg-spezialisiert-fluggastrechte-luftverkehrerecht?show=453#q453