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Am 30.9. bin ich von München über Madrid nach Oviedo mit IBERIA geflogen. Durch Verspätung haben wir den Anschlussflug in Madrid zwar noch erreicht, unser Gepäck aber nicht mehr. Gegen 17 Uhr sind wir in Oviedo gelandet und wollten per Bus noch nach León fahren, was aber aufgrund des fehlenden Gepäcks nicht möglich war. Wir erfuhren, dass unser Gepäck mit der nächsten Maschine aus Madrid kommt gegen 21.30 Uhr. Wir suchten uns ein Hotel in Avilés und mussten mehrfach mit dem Taxi fahren, Kosten der Übernachtung und Taxifahren 149 Euro, Abendessen noch rd. 30 Euro. Die Weiterfahrt zu unserem Ausgangspunkt für den Jakobsweg nach León konnten wir erst am 1.10. machen. IBERIA hat Zahlung abgelehnt, weil wir keine Kleidung, Medizin oder Hygieneartikel gekauft haben. Ist das richtig so?
Gefragt in Gepäckverspätung von
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1 Antwort

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Hallo, Robert!

So ganz stimmt das nicht.

Gem. Art. 19 Montrealer Übereinkommens gilt folgendes:

„Der Luftfrachtführer hat den Schaden zu ersetzen, der durch Verspätung bei der Luftbeförderung von Reisenden, Reisegepäck oder Gütern entsteht. Er haftet jedoch nicht für den Verspätungsschaden, wenn er nachweist, dass er und seine Leute alle zumutbaren Maßnahmen zur Vermeidung des Schadens getroffen haben oder dass es ihm oder ihnen nicht möglich war, solche Maßnahmen zu ergreifen.“

Das Montrealer Übereinkommen grenzt die Art der Schäden also nicht ein, sodass eine grundsätzliche Ablehnung der Ansprüche, nur weil Sie Ausgaben anderer Art getätigt haben, ist so nicht zulässig.

Interessant ist es, meiner Meinung nach, dass Iberia nicht grundsätzlich den Anspruch ablehnt, sondern aus der Überlegung heraus, dass Sie die Ausgaben nicht für Ersatzkleidung, Kosmetika etc. getätigt haben. Wenn Sie solche Ausgaben nicht geltend machen heißt es aber auch, dass diese nicht notwendig waren.

Andere Ausgaben, die im direkten Zusammenhang mit der Verspätung des Gepäcks entstehen, sollten erstattungsfähig sein, sofern sie wirklich notwendig waren (AG Frankfurt, Urt. v. 03.02.2011, Az: 32 C 2427/10 - hier Taxikosten für Fahrten zum Flughafen).

 

Die üblichen Ausgaben bei einer Gepäckverspätung sind jedoch eben Kleidung und Hygieneartikel. Es ist nicht üblich, dass Reisende bei einer Weiterfahrt vom Ankunftsort an diesem verweilen und auf ihr Gepäck warten und Ihnen dadurch Hotel- und Taxikosten entstehen. Iberia muss grundsätzlich auch das verspätete Gepäckstück zu Ihrem endgültigen Zielort nachliefern. Evtl. kann man auch hier einwenden, dass Sie ja weiterreisen und dort auf Ihr Gepäck warten könnten, dann hätten Sie keine Ausgaben für das Hotelzimmer und die Taxifahrten gehabt. Andernfalls, sofern die Kosten notwendig waren, darf Iberia die Erstattung nicht verweigern.

Ein Anwalt für Flugrecht kann Ihnen eine bessere und umfassendere Beratung geben.

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