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Unser Flug wurde aufgrund COVID im April annulliert und wir bekamen einen Gutschein von VUELING per Mail. Im Mail stand auch, dass wir das Geld refundiert bekommen können, wenn wir die im Mail genannte Telefonnummer anrufen. Diese Telefonnummer funktioniert aber nicht (man kommt beim Tonband nicht weiter, seit 2 Monaten). Der Kundenservice hilft uns nicht weiter, da sie immer wieder auf die genannte Telefonnummer verweisen. Haben wir eine andere Möglichkeit zu unserem Geld zu kommen?
Gefragt in Flugannullierung von (120 Punkte)
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