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Liebe Community,

nach zwei Wochen Kolumbien im März bin ich auf Empfehlung der Bundesregierung zurück nach Deutschland und habe einen Flug mit Iberia nach Hause gebucht, da der internationale Flugverkehr in Kolumbien bald eingestellt werden würde.

Bogota => Madrid => Düsseldorf

Ein paar Tage vor Abflug stellte sich heraus, dass der zweite Teil dieser Reise (Madrid => Düsseldorf) gestrichen wurde. Nach einem Anruf bei der Airline war klar, dass mir Iberia (oder eine der Partnerairlines) keinen Alternativflug innerhalb von 48 Stunden nach Düsseldorf anbieten konnte. Da alle anderen Flüge zu dieser Zeit bereits unvorstellbar teuer waren überzeugte ich den Mitarbeiter irgendwann meinen Zielflughafen "ausnahmsweise" kostenfrei auf Madrid zu ändern. Sprich, ich bekäme nur einen Teil meiner Reise für den selben Preis und müsste meine Reise von da aus selbst organisieren. Ich stimmte zu, da die Alternative war in Kolumbien zu bleiben oder noch viel mehr Geld für einen der allerletzten Flüge mit anderen Airlines zu bezahlen. Die Konsequenz war allerdings, dass ich einen weiteren und durchaus teuren Flug von Madrid nach Deutschland mit Lufthansa buchen musste (Madrid => Frankfurt).

Nun frage ich mich, ob ich Anspruch auf Erstattung habe, da die Airline Iberia mir nur einen Teil meiner ursprünglich bezahlten Leistung gegeben hat. Ich stimmte der Änderung des Zielflughafens für den selben Preis zwar zu, allerdings nur weil alle Alternativen teurer waren. Für den Ausfall des relevanten Fluges von Madrid nach Düsseldorf konnte ich nichts.

Es wäre eine große Hilfe für mich, wenn mir jemand beantworten kann, ob ich Anspruch auf Entschädigung durch Iberia habe und wie ich diesen geltend mache.

Liebe Grüße und alles gute in diesen Zeiten,

Jon
Gefragt in Europäische Fluggastrechte von
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