Sehr geehrte Damen und Herren,
leider mussten wir unseren Italien-Urlaub-Flug am Tag der geplanten Abreise wegen einer akuten, schweren Erkrankung meiner Frau absagen. Ich habe dies unmittelbar (vor Abflug) bei Ryanair gemeldet. Ich habe auch einen Antrag auf Erstattung gestellt. Leider habe ich nun nichts mehr gehört. Welche Rechte habe ich hierbei. Der Arzt hat ein eindeutiges Reiseverbot aus medizinischer Indikation ausgesprochen. Muss ich klagen?
Mit freundlichen Grüßen , Martin