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Ich habe für mich und meine Familie Flüge mit der Lufthansa von Stuttgart nach Cancun über Frankfurt zurück via München gebucht.

Nach 2 Wochen wurden die beiden Langstreckenflüge auf die Eurowings Discover umgebucht, zu den exakten Flugzeiten. Zusätzlich wurde unsere kostenlose Verpflegung auf der Langstrecke gestrichen und muss jetzt extra bezahlt werden.

Von der Lufthansa bekommen wir nur die Rückmeldung, die Flüge nicht geändert werden können und sie sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Da ich LH in der Economy gebucht hatte und jetzt mit Eurowings Discover ohne Verpflegung auf einem 12 Stunden Flug bekommen habe, stellt sich mir die Frage ob es so hinzunehmen ist.
Gefragt in Umbuchung von
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1 Antwort

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Genau die gleiche Frage stelle ich mir seit drei Wochen auch.
LH gebucht, natürlich in guter Absicht, aufgrund des Services und Fluggerätes der zu erwarten ist.

Hotline nach 1,5 Stunden abgebrochen. Zweimal bereits.
Schriftlich erfolgt gar keine Antwort.
Sitzplatzreservierung in diesem Flugzeug natürlich auch ganz woanders.

Ich schließe mich der Frage meines Vorgängers an, ob es so hinzunehme ist.

Natürlich, kurz vor der Reise ist eine Umbuchung oder Stornierung gar nicht möglich wenn Hotel und Transfer auch schon fix sind...
Beantwortet von (140 Punkte)
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