Hallo zusammen,
wir haben im August einen Flug via Vueling nach Mallorca gebucht.
Vor einem Monat bekamen wir eine Nachricht, dass der Flug nun Vormittags zurück nach Stuttgart geht anstatt Nachmittags. Das hat uns natürlich geärgert, weil uns somit ein Urlaubsvormittag verloren geht. Wir haben uns damit abgefunden und nichts weiter unternommen.
Nun kam wieder eine Mail in der steht:
"Wir informieren Sie, dass sich Ihr Flugplan geändert hat"
Unser Flug ist jetzt kein Direktflug mehr mit ca. 2:00 Flugzeit. Sondern ein Flug der um 14:55 losfliegt, nach Barcelona, dort müssen wir dann umsteigen und sind abends um 21:30 in Mallorca.
Wir kommen um diese Uhrzeit nicht mehr in unsere Unterkunft. Vueling bietet uns kostenlos an, den Flug zu ändern, jedoch am gleichen Tag zu einer noch späteren Landeuhrzeit. Also auch hier, ist es nicht möglich zur Unterkunft zu gelangen. Wir haben uns extra (aus Umwelttechnischen Gründen, für einen Direktflug entschieden!)
Das verwirrende ist, dass auf der Website folgendes steht. "Wir schlagen Ihnen einen neuen Anschlussflug anstelle des Direktfluges vor, den Sie hatten"
Unten drunter steht: "Nehmen Sie die Änderungen an, die wir Ihnen vorschlagen?" und dann muss man auf Bestätigen drücken.
Wir sind komplett verwirrt. Wenn wir nicht auf die Bestätigung klicken, behalten wir dann unseren Ursprünglichen Flug?
Muss Vueling das Taxi zahlen, wenn wir zu später Stunde nicht mehr dort hin kommen?