Wie verhält es sich wenn ähnlicher Fall welcher jedoch nur einen Flug im Innenland betrifft und die Flugangst mehr durch einen vermeintlichen Witz des Flugpersonals hervorgerufen wurde??

Question

Hallo,

mir hat sich Anfang letzten Jahres ein sehr ähnlicher Fall zugespielt.
Ich bin mir jedoch nicht ganz sicher, ob die Antwort auch auf meinen Fall passt.
Ich bin letztes Jahr vom Leipziger Flughafen (LEJ) bis nach München (MUC) geflogen.
Leider konnten wir nicht pünktlich starten, weil es anscheinend ein kleines technisches Problem am Flugzeug gab -wenn ich es richtig verstanden habe, dann leuchtete ein Zeichen auf, welches eigentlich nicht hätte leuchten dürfen.
Dieses mussten sie erst beheben, bevor wir starten konnten.
Für mich war das jetzt nichts besorgniserregendes, weil in meinem Auto stets irgendetwas leuchtet und bisher immer alles gut gegangen ist :D !
Naja, jedenfalls sorgte dies bei einem anderen Passagier für die ersten Sorgenfalten. Je länger die "Reparaturarbeiten" andauerten, desto tiefer wurden seine Sorgenfalten.
Er schloss immer wieder die Augen zu und atmete tief ein und aus, in der Hoffnung, dass er sich beruhigt. Zunächst schien mir dies tatsächlich auch etwas gebracht zu haben, aber dies änderte sich dann endgültig, als sich die Stewardessen mit dem Piloten unterhielten und dabei ein etwas ungünstiger Witz fiel, der den schon vorher von Flugangst geplagten Passagier, endgültig in Panik versetzte.
Daraufhin bestand er darauf, das Flugzeug zu verlassen. Beruhigen konnte man ihn leider nicht mehr und er durfte das Flugzeug verlassen. Die Problemlösung zu Beginn und die Flugangst des Passagiers, sorgten dann letztendlich dafür, dass wir erst mit ca. 3 Stunden Verspätung starteten.

Meine Frage nun:
Ist die Rechtslage hier nun viel Manders- kann sich die Fluggesellschaft (FG) in diesem Fall auf  "außergewöhnliche Umstände" berufen oder steht mir hier auch ein Anspruch auf Entschädigung zu?

Neben diesem Forum, habe ich einfach auf google etwas "recherchiert" und dabei einen online-Bericht entdeckt, der jedoch Jahre her ist:
http://www.spiegel.de/reise/aktuell/technischer-defekt-passagiere-fliehen-aus-urlaubsflieger-a-578714.html

 

Answer 1

Sie haben einen Flug von Leipzig nach München gebucht. Dieser konnte zunächst aufgrund eines technischen Defekts nicht starten. Da danach ein Mann Flugangst bekommen hat, wollter diese das Flugzeug verlassen, weshalb es im Endeffekt zu einer Verspätung von ca 3 Stunden kam.

EuGH, Urteil vom 13.10.2011, Az.: C-83/10 (Das Urteil lässt sich im Volltext im Internet finden. Dazu einfach bei Google "Az.: C-83/10 reise-recht-wiki" eingeben)

Eine Annullierung liegt immer dann vor, wenn ein Flug nicht so durchgeführt werden kann wie geplant und der Start daher aufgegeben wird. Wird ein Flug auf einen anderen Tag verlegt, ist darin ebenfalls eine Annullierung zu sehen. Es ergeben sich somit auch Ansprüche aus der EU-Fluggastrechteverordnung.

BGH- X ZR 34/14 (Das Urteil lässt sich im Volltext im Internet finden. Dazu einfach bei Google "Az.: C-83/10 reise-recht-wiki" eingeben)

Der BGH hatte entschieden, dass auch eine zeitliche Flug-Verlegung nach hinten einer Nichtbeförderung gleichkomme und dem Kunden dann Ausgleichszahlungen zustehen könnten.

Ab einer Verspätung von 3 Stunden ist von einer großen Verspätung auszugehen, die einer Annullierung gleichkommt. Demnach könnten Sie einen Anspruch auf Ausgleichszahlungen aus der Europäischen Fluggastrechte Verordnung gegen die Fluggesellschaft haben.

Die Höhe der Ausgleichsazhlungen bemisst sich nach der Entfernung und ergibt sich aus Artikel 7 der VO Nr. 261/2004.

- Bei einer Strecke von bis zu 1500km und einer Verspätung ab 2 Stunden: 250€

- Bei einer Strecke von 1500km bis 3500km und einer Verspätung ab 3 Stunden: 400€

- Bei einer Strecke von 3500km oder mehr und einer Verspätung ab 4 Stunden: 600€

 

Tatsächlich muss eine Fluggesellschaft jedoch keine Ausgleichszahlungen leisten, wenn außergewöhnliche Umstände im Sinne des Artikel 5 Abs. 3 der Verordnung Nr. 261/2004/EG Ursache der Verspätung waren. Ein außergewöhnlicher Umstand kann zum Beispiel bei Streik des Bodenpersonals oder bei schlechten Wetterbedingugnen vorliegen. Grund für die Verspätung war zunächst ein technischer Defekt.
Ein technischer Defekt ist aber in der Regel kein außergewöhnlicher Umstand, der die Fluggesellschaft von Ausgleichszahlungen freistellt. Dies gilt selbst dann, wenn die Fluggesellschaft alle Wartungsarbeiten am Flugzeug frist- und ordnungsgemäß durchgeführt hat. Dazu auch die folgenden Urteile:

AG Rüsselsheim, Urteil vom 7.11.2006 – Az.: 3 C 717/06 (Das Urteil kann man im Volltext im Internet finden. Dazu einfach bei Google "Az.: 3 C 717/06 reise-recht-wiki" eingeben)

Ein technischer Defekt mag zwar ungewöhnlich sein, ist aber nicht außergewöhnlich im Sinne der EU-Verordnung und ist auf jeden Fall in der Sphäre des Luftfahrtunternehmens angesiedelt und daher nicht unbeeinflussbar auf höhere Gewalt bzw. Einwirkung durch Dritte zurückzuführen.

Ein technischer Defekt ist also kein außergewöhnlicher Umstand.

Entscheidend ist also, ob aber die Flugangst der Fluggäste und deren Aussteigen einen außergewöhnlichen Umstand darstellen.

So hat das AG Erdingen (Az. 8 C 2378/16) in einem Urteil aus dem Jahre 2016 folgendes entschieden:

Die Fluggesellschaft haftet auf Ausgleichszahlung nach der FluggastrechteVO, wenn sich ein Flug wegen der Flugangst von Passagieren wegen eines technischen Defekts verzögert und deswegen ihr Fluggepäck ausgeladen werden muss.

Wenn die zunächst unauffälligen Passagiere erst durch einen technischen Defekt am Flugzeug in eine Flugangst versetzt werden und deshalb nicht mehr mitfliegen wollen, ist das Auftreten der Flugangst nicht außergewöhnlich. Die Angstzustände wären nämlich ohne das von der Airline beherrschbare technische Problem am Flugzeug nicht aufgetreten.

 

Für Sie bedeutet das, dass in Ihrem Fall von einem außergewöhnlichen Umstand auszugehen ist und Sie einen Anspruch auf Ausgleichszahlungen aus der Europäischen Fluggastrechte Verordnung haben.